|
О разном...
Правила общения в форуме
|
Прежде чем задать вопрос!
Как правильно задавать вопросы в форуме и пользоваться материалами сайта. |
|
| Московское время 22:20:47 | Ваше локальное время
| Владивостокское время 05:20:47 |
|
Автор: Александр(Кот) (---.pppoe.spdop.ru)
Дата: 22-09-16 18:55
Уже был похожий случай с ПЭКом, тогда закрыл глаза. Сейчас уже стало напрягать.
Отправителем мотор был отправлен без дефектов, была заказана жесткая упаковка. Доставка до адреса. Мотор ко мне приехал просто на поддоне и накрытый полиэтиленом.
Трещину на колпаке увидел сразу. С водителем разговор был бесполезен, он наемный, ему загрузили и на состояние ему по фиг. Только плакался, что его могут уволить, потому что дал мне осмотреть груз, без росписи в накладной, что я груз получил.
Позвонил в ПЭК, объяснил ситуацию, спросил почему груз без обрешетки. Сказали, что жесткая упаковка у них только между терминалами, а до адреса в ней уже не перевозят. Идиотизм.
Водитель говорит, что когда ему его вывозили, обрешетка уже была на половину снята и по габаритам, была в высоту раза в два больше чем нужно.
Груз я принимать не стал, отправил обратно.
Сегодня привезут уже с сотрудником ПЭКа, водитель наемный и вопросов таких не решает.
Год назад, так же ПЭКом приехала Ямаха, забирал с терминала сам, вывезли ящик, вскрыли обрешетку, лежит мотор внизу, а на нем еще всякая сантехническая хрень, попутный груз. Соответственно пластик так же был поколот.
В транспортной это прокоментировали, что им надо говорить, что бы в мной оплаченный объем, они ничего не добавляли! Тогда просто закрыл глаза и не стал связываться.
Может кто подскажет как в такой ситуации правильно поступить.
Косяк не особо существенный, но не приятный.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Александр(Кот) (---.pppoe.spdop.ru)
Дата: 22-09-16 18:58
При разговоре по телефону с сотрудником ПЭК, он сказал, что у них написано, что груз приняли без повреждений.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Аврора (---.spbmts.ru)
Дата: 22-09-16 20:11
У нас с тех пор как Деловые подняли тариф в ПЭКе народу шо пипец, походу за двоих работают. А страховался мотор. Ибо если нет, то проблема. А как поступить, не спускать на тормозах. Сейчас они торопиться не будут. Им надо предоставить стоимость ущерба, что бы они понимали о чем речь, о каких деньгах.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: milim69 (---.pppoe.lipetsk.ertelecom.ru)
Дата: 22-09-16 20:32
Аврора писал:
> У нас с тех пор как Деловые подняли тариф в ПЭКе народу шо пипец, походу за
> двоих работают. А страховался мотор. Ибо если нет, то проблема. А как поступить,
> не спускать на тормозах. Сейчас они торопиться не будут. Им надо предоставить
> стоимость ущерба, что бы они понимали о чем речь, о каких деньгах.
Да в ПЭКе сейчас аншлаг, стали уже напрягать эти очереди, но реально -конкурентов нет. Одно время пасся на сайте * попутный груз*, так вот дальнобои которые попутно берут груз и работают на себя не могли предложить доставку такую же как ПЭК ( не говоря уже о *дешеле* и сами признавались , что не могут конкурировать с ПЭК.
По поводу страхования, ПЭК сама от себя страхует - правда на мизер , но мотор на пару к/руб должны были застраховать. Хотя конечно колпак это не окупит.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Олежон Астрахань (95.139.84.---)
Дата: 22-09-16 20:34
Обязательно акт о повреждении груза, потом претензию со своими фотографиями и приложить накладную о стоимости покупки мотора.
Ну и мозг им выносить, что это существенное повреждение груза. Жаль конечно, что фоток обрешётки нет.
ЗЫ МНЕ ПОЛНОСТЬЮ оплатили стоимость раздавленной шторки на мансардное окно Велюкс, хотя я оплачивал ж/у. Правда не быстро.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: milim69 (---.pppoe.lipetsk.ertelecom.ru)
Дата: 22-09-16 20:37
Александр(Кот) писал:
> В транспортной это прокоментировали, что им надо говорить, что бы в мной
> оплаченный объем, они ничего не добавляли!
ПИПЕЦ, ЗАНАВЕС. !!!!!
Будем теперь знать , ни фига себе клоуны, И ещё потребую бумагу , что они об этом предупреждены. А что раз такие дела творятся.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: milim69 (---.pppoe.lipetsk.ertelecom.ru)
Дата: 22-09-16 20:50
Александр(Кот) писал:
> Мотор забрал, составили акт осмотра. Говорят наберут сами. Внутри тоже косяк.
ЖЕСТЬ
Ну это уже ни каким попутным грузом не продавишь. Скорее всего уронили. большая верятность , что при таком раскладе и др. косяки появится.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Михаил GE (82.140.75.---)
Дата: 22-09-16 20:51
В общем из личного опыта:
Отправлял (от организации) ДЛ груз Заказчику (общая стоимость около 50 млн руб. - сервера, ПК, мониторы, коммутаторы и т.п. ) в том числе и монтажные шкафы (со стеклянной дверью), всё в обрешётке, по итогу заказчику на адрес привезли один шкаф с разбитой дверью... (стоимость двери 78 т.р. в закупке) Груз был застрахован, казалось какие проблемы, ан нет - докажите что именно этот шкаф стоит столько и столько.. Я им накладную по отправке - они - мы принимали у вас столько то мест, что в них ХЗ, как вы докажите что это именно тот шкаф, за который вы сейчас предъявляете...........
в общем наши юристы/логисты бодались, ничего с ним не вытянули...
судится за 78 т.р. смысла небыло, но осадочек остался - подставили меня они со сроком сдачи объекта............
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Борно (---.static-business.iz.ertelecom.ru)
Дата: 22-09-16 20:56
Да, это уронили. Осмотри ногу, редуктор, трещины по корпусу...
Фотофиксацию , в акте подписи свидетелей.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Аврора (---.spbmts.ru)
Дата: 22-09-16 21:46
Может есть смысл к дилеру, пусть скалькулирует и осмотр проведёт. Дадут охфициальную гамагу, ею в глаза и тыкать.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Аврора (---.spbmts.ru)
Дата: 22-09-16 21:50
Я всегда всё страхую. Конечно 99% за счет покупателя, но это не те деньги при покупке лодки или мотора. Так мотор в обрешетке и со страховкой уронили. То же колпак паламали ссуки. Но мой покупатель проинструктированный да же в итоге заработал. Взяли колпак по старой цене за 12 что ли, а претензию по новой, за 17. Как то так.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Елгавчанин-1960 (---.tomtelnet.ru)
Дата: 22-09-16 22:58
За два года, что пользуюсь услугами ТК "Кит" нареканий нет. Две лодки из Сосновки через них получил без обрешётки - ни царапины.
А по теме - нет слов, их бы заставить это всё возместить за свои деньги (когда только колпак более 20 тыс. стОит) может тогда бы научились как надо относиться к чужому имуществу! ТС сочувствую.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Фанат (---.static-business.volgograd.ertelecom.ru)
Дата: 22-09-16 23:41
Это только сменой руководства, ну а руководство выипет или вычтет из зарплат нанятых распесдолоф.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: dimon62 (5.143.223.---)
Дата: 22-09-16 23:45
Очень хреново,что водила расписался в при приемке.В той бумажке,выше места для подписи,написано:"груз принял,к сохранности претензий не имею"(не дословно,но смысл такой).Теперь нагнуть ТК будет проблематично.Можно попробовать предъявить за отсутствие упаковки,которая была при отправке.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Kvasnik (---.san.ru)
Дата: 22-09-16 23:55
Получил в ПЭК года два назад разорванную коробку коробку со снегоходными запасками в которой не хватало несколько деталюшек. То, что в накладной не было моей подписи им было пох.,пока на центральном сайте не обозвал их ворами.После этого был звонок управляющего с предложением оплатить пропажу.Сумма была не большая и выплачена наличными прямо в офисе без всяких проблем.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Kira (188.68.188.---)
Дата: 22-09-16 23:58
Хотели ПЭК? Получите.
Кстати никто из транспортников не делает обрешеток для ПЛМ, с фиксацией за подвеску как "по фирме".
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: dimon62 (5.143.223.---)
Дата: 23-09-16 00:18
Kira писал:
> Кстати никто из транспортников не делает обрешеток для ПЛМ, с фиксацией за
> подвеску как "по фирме".
Естественно.Им это нах..не надо.ИМХО,такие вещи надо паковать самому отправителю.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Александр(Кот) (---.pppoe.spdop.ru)
Дата: 23-09-16 00:18
Вожу давно и не мало, с Китом вопросов не было, в ДЛ раз грушу с бака сняли. А на ПЭК многие жалуются.
А чурки работают везде и во всех ТК. Но только в ПЭКе занимаются такой херней, как завалить чем то груз в обрешетке и то, что обрешетка только межтерминальная.
Я сегодня задал вопрос, почему мотор ко мне приехал без упаковки, где обрешетка. Он сказал, что клиенты жалуются на то, что им некуда девать ящики, и они на складе обрешетку снимают.
Мотор не падал, при падении повреждения по другому. Тут продавлено.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: GenRen (176.118.228.---)
Дата: 23-09-16 00:44
dimon62 писал:
> Очень хреново,что водила расписался в при приемке.В той бумажке,выше места для
> подписи,написано:"груз принял,к сохранности претензий не имею"(не дословно,но
> смысл такой).Теперь нагнуть ТК будет проблематично.Можно попробовать предъявить
> за отсутствие упаковки,которая была при отправке.
Тогда он и уронил.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Kvasnik (---.san.ru)
Дата: 23-09-16 01:06
Александр(Кот) писал:
> Я сегодня задал вопрос, почему мотор ко мне приехал без упаковки, где обрешетка.
> Он сказал, что клиенты жалуются на то, что им некуда девать ящики, и они на
> складе обрешетку снимают.
Киздят. Они спецом доски на складе шкерят.Потом новую обрешотку из них колотят.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: dimon62 (5.143.223.---)
Дата: 23-09-16 01:13
Kvasnik писал:
> Киздят. Они спецом доски на складе шкерят.Потом новую обрешотку из них колотят.
Да ладно! Я в ПЭКе бываю раза два в неделю,там этими досками весь пандус завален.Бери кто хочешь и сколько унесешь.Бывает и разъёбываешь их,чтоб убрали,поскольку груз поставить некуда.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: dimon62 (5.143.223.---)
Дата: 23-09-16 01:38
Kvasnik писал:
> Наверно в Рязани лесу много,а в Саратове степи.
Наверное.Особенно если учесть,что эти доски от обрешетки прибывших в Рязань грузов.
Один мой знакомый называет ПЭК "Филиал ада на земле"
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Frolov (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 23-09-16 02:17
Много раз отправлял и получал пэк. Все нравится и вопросов не возникало.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: volchara62 (217.107.106.---)
Дата: 23-09-16 02:28
ПЭК наипоганейшая контора,сам никогда ей не отправляю только если по настоянию покупателя.Я был в шоке когда отправлял мотор,пока не подпишешь что груз б.у. имеет сколы,повреждения и царапины мотор не принимали((((
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: ant107 (---.pppoe.avangarddsl.ru)
Дата: 23-09-16 03:10
такое ощущение нынче складывается, что чурок в России в 2-5 раз больше чем самих Роисиян-печалька они везде....................
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: dimon62 (5.143.223.---)
Дата: 23-09-16 03:12
Kira писал:
> Сливаю инсайд. По ряду причин скоро ПЭКа может не стать.
Кошмаришь конкурентов?
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Константин.Р (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 23-09-16 05:09
Как и "Грузовозофф" и "Автотрейдинг"?)))
Работаю перевозчиком у КИТа. Было время работал с Автотрейдингом.
Все они косячат примерно одинаково.
У КИТа и бывшего Трейдинга корни одинаковые. Очень много региональных директоров которые сейчас в КИТе, раньше работали в Автотрейдинге. По сути КИТ организовал человек который в своё время был соорганизатором Трейдинга, но по каким то соображениям позже ушедший от туда.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Аврора (93.185.29.---)
Дата: 23-09-16 17:04
Про новую контору КИТ улыбнуло. Про то что они дешевле ПЭКа не правда. Я всегда считаю доставку по ПЭК, ДЛ, КИТ, процентов 90 ПЭК дешевле всех. Отправляю в сезон каждый день практически.
Да все косячат. ПЭК например фотает при отправке груз у нас в Питере. Что порой очень удобно. Я подписываю товар. Было пару раз не туда зафутболили. Может иностранец что попутал?! Мне удалось не оплачивать всю эту логистическую сусанщину. И иностранцы на всех ТК. Есть Русские, но пьющие. Зимой особенно в Энергию приезжаю, ну такой шмон допинга))) а наш народ допинг любит как известно, хотя асматиков нет, кобыл темнокожих то же и от одиночества никто не страдает.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Виктор1980 (---.pg-nat-pool.mts-nn.ru)
Дата: 23-09-16 18:33
Мдааа... Жестко, Александр. Опять отличились ПЭКовцы.. То доставку затянут по срокам, то потеряют груз.. Крайний случай с ними произошел: посылку с Москвы неделя шла. При чем послы отправки спустя два дня позвонили - приходите забирайте. Приезжаю через часа 3-4, нет вашего груза, не пришел. Как так? Оказалось не разгрузили и обратно ушел в Москву... Мотор через них перестал возить, постоянно косяк. человек запоковал, уложил все отлично. Приходит мотор, стоит на колпаке вверх ногами и также не понятная хрень лежит с ним в обрешетке. Все косячат, ДЛ вообще потеряли груз, искали 1,5 недели, нашли и упаковку вскрывали т.д.. А страховку хоть и ввели, только хрен что получишь. Аргумент один: а где гарантии того что он уже не был сломан-разбит? У знакомых мотор пробили вилами электрокара, так же не смогли ничего доказать..
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Аврора (93.185.29.---)
Дата: 23-09-16 19:33
Я же говорю в ПЭКе и Деловых фотографируют. Сейчас должны все грузы во всех транспортных досматривать из-за закона Яровой. У нас всё выворачивают и фотографируют. Ну не всё конечно. Но приходится не упаковывать плотно (((
А про то что ПЭК может....генеральный директор погиб 09.09.16, он же основной акционер.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: dimon62 (5.143.223.---)
Дата: 24-09-16 00:04
Аврора писал:
> Я же говорю в ПЭКе и Деловых фотографируют.
\Витя,не просто фотографируют,а снимают на видео процесс сдачи груза клиентом, погрузки грузов в фуры и выгрузку из них.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Аврора (93.185.26.---)
Дата: 24-09-16 02:10
Про видео знаю. Не знаю везде так Дима или нет.
Хоть вы и ругаете ПЭК, но для меня эта компания примерно 80% моих отправок. Как родная короче. Сказать - жаль, ничего не сказать, если..., если что нибудь случится. Да, есть проблемы, косяки. Но стоит переключится на другую и станет понятно, что в косяках большой разницы нет.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: dimon62 (5.143.223.---)
Дата: 24-09-16 02:21
У крупных компаний ,наверное у всех так.По крайней мере ДЛ,ПЭК,Ратэк,Желдор,Главдоставка точно всё под запись.Насчет КИТ-не уверен,надо глянуть на следующей неделе.
Вот только эти записи они клиентам скорее всего не покажут.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Armageddon (---.gals-telecom.ru)
Дата: 28-09-16 17:12
Добавлю про ПЭК. Была доставка к нам из Москвы вот этого крассавца. Заказали обрешетку полную и тд и тп. Забирали со склада сами. Пленка на обрешетке была порвана, через щели были просунуты всякие другие грузы как попало. Итог, матовый глушак был поцарапан и подлежал покраске, бодаться не стали т.к. все равно хотелось подновить его. П.С. На фото дочка))) В Пэк больше не ногой...
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: s494 (---.15.133.0)
Дата: 28-09-16 17:39
офф. Нибуясе звезда размером с колесо! Почему настолько большая? Лодку тягать? )
А дочка в папу... )))
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: dimon62 (217.107.106.---)
Дата: 28-09-16 21:02
Armageddon писал:
> Добавлю про ПЭК. Была доставка к нам из Москвы вот этого крассавца. Заказали
> обрешетку полную и тд и тп. Забирали со склада сами. Пленка на обрешетке была
> порвана, через щели были просунуты всякие другие грузы как попало.
Без обид,но я бы такой груз упаковал в глухой ящик,без каких либо щелей и еще железной лентой обил по кругу.Вне зависимости от ТК.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Александр(Кот) (---.pppoe.spdop.ru)
Дата: 28-09-16 21:55
Виктор1980 писал:
> Александр, есть какой результат? Что глаголят транспортники? Какие отписки?
Витя, привет. Да никаких подвижек. Позвонил туда, сказали собирать все бумаги, чеки, доки, фото т.д. и т.п., писать претензию на возмещение ущерба. И ждать 30 дней.)))
Вот тут 400 страниц подобной перевозки ПЭКом, все не читал, но не видел что бы кому то, что то вернули.))
Почти все отзывы красные, а зеленые видимо пишут сами сотрудники ПЭК. Порадовало предпоследнее на странице, где тетенька визжит от радости, что ее шмотки приехали в состоянии лучше, чем она отправляла.)))
Ссылка.
Собираю доки, колпак отдал в ремонт.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Armageddon (---.gals-telecom.ru)
Дата: 28-09-16 22:32
<офф. Нибуясе звезда размером с колесо! Почему настолько большая? Лодку тягать? )
А дочка в папу... )))>
Не знаю, конструкция такая, а лодку тягать нива есть)))
<Без обид,но я бы такой груз упаковал в глухой ящик,без каких либо щелей и еще железной лентой обил по кругу.Вне зависимости от ТК.>
Вообще для таких грузов нанимается специальная газель с кузовом на растяжках и везется со спокойной душой))) Хотелось сэкономить... В очередной раз убеждаюсь, что краилово ведет к пападалову)))
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: m34m (---.vags.ru)
Дата: 28-09-16 22:39
Александр(Кот) писал:
>
>
> Собираю доки, колпак отдал в ремонт.
мда скорее всего в суд придется идти, если до 50 тыщ то мировым обойдешься
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Александр(Кот) (---.pppoe.spdop.ru)
Дата: 29-09-16 00:13
m34m писал:
> мда скорее всего в суд придется идти, если до 50 тыщ то мировым обойдешься
Не, в суд точно не пойду.))) Время дороже.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Armageddon (---.gals-telecom.ru)
Дата: 29-09-16 00:45
Претензию напиши с жалобой что пойдешь в суд на конкретную сумму подкрепленную актом осмотра, с печатью какой нибудь типа ООО "рога и копыта". Образцов много в инете. Можно приписать, что если не возместят, то плюсану простой техники, моральный вред и тд и тп... Думаю должно прокатить без суда.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: m34m (---.avtlg.ru)
Дата: 29-09-16 05:49
Armageddon писал:
> Претензию напиши с жалобой что пойдешь в суд на конкретную сумму подкрепленную
> актом осмотра, с печатью какой нибудь типа ООО "рога и копыта". Образцов много в
> инете. Можно приписать, что если не возместят, то плюсану простой техники,
> моральный вред и тд и тп... Думаю должно прокатить без суда.
+ еще потеря товарного вида + ремонт
да и если в суд идти то много ума не надо можно лениво сделать)))) - нанял человечка (у вас наверно есть контора по защите прав потребителей) они тебе денежку отобьют и сами наваряться на представительских
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: baltiec (---.dynamic.avangarddsl.ru)
Дата: 29-09-16 06:22
Все они одним миром мазаны.
Деловые - жесткая упаковка, один скутер раздавлен пластик. деньги не вернули.
Кит - потеря груза. Деньги не вернули.
Жил.дор - доставка 3 мес. Колонка альфа , жесткая , отбито перо. Деньги - 273 рубля насчитали, послал на х.
Ратек - груз не упаковали , облили краской. Денег не дождался.
Пэк - мотор, разбили колпак. Деньги не дают.
Емс почта России , долго иногда но без проблем.
Вот такая моя статистика за два года.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Дмитрий (---.iren.ru)
Дата: 29-09-16 11:58
baltiec писал:
> Все они одним миром мазаны.
> Деловые - жесткая упаковка, один скутер раздавлен пластик. деньги не вернули.
> Кит - потеря груза. Деньги не вернули.
> Жил.дор - доставка 3 мес. Колонка альфа , жесткая , отбито перо. Деньги - 273
> рубля насчитали, послал на х.
> Ратек - груз не упаковали , облили краской. Денег не дождался.
> Пэк - мотор, разбили колпак. Деньги не дают.
> Емс почта России , долго иногда но без проблем.
> Вот такая моя статистика за два года.
срок исковой давности 3 года, акты фото исковые заявления о назначении экспертиз оплата услуг юридической помощи штраф в пользу потребителя 50% от суммы присужденной
всё реально, просто вам не хочется
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
