|
О разном...
Правила общения в форуме
|
Прежде чем задать вопрос!
Как правильно задавать вопросы в форуме и пользоваться материалами сайта. |
|
| Московское время 16:05:13 | Ваше локальное время
| Владивостокское время 23:05:13 |
|
Автор: Sherh (5.141.204.---)
Дата: 16-08-16 00:22
Уже несколько месяцев куда то пропадают деньги с мобильного счёта. Сколько не положи один хрен через пару недель нуль. Хотя за 3 сотки обещали кучу минут и всяких ммс. Зашёл в личный кабинет, оказывается я подключен к какой то хрени nashasetka.com. 30 рэ в день. Совсем казлы охренели. Забил в Яндекс там куча таких же бедолаг возмущается по такому же поводу. Уйду нахрен от них. На МТС нет такого развода?
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Alexander_SH (195.91.231.---)
Дата: 16-08-16 00:31
Надо проверять свои подписки и не жмакать ок на вские входящие смс. Бдительней надо быть в наше непростое время. Подобные кунштюки есть у всех опсосов. Есть у меня и теле2, ни копейки лишней не списали.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Sherh (5.141.204.---)
Дата: 16-08-16 00:40
Alexander_SH писал:
> Надо проверять свои подписки и не жмакать ок на вские входящие смс. Бдительней
> надо быть в наше непростое время. Подобные кунштюки есть у всех опсосов. Есть у
> меня и теле2, ни копейки лишней не списали.
Может и жмакнул куда по пьяне. Пока наш оператор не лег под это теле ни чего подобного не было. Думаю бороться с этим дело самого оператора.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: ECh (---.vologda.ru)
Дата: 16-08-16 00:40
У теле2 точно есть возможность заранее отказаться от вмех платных подписок
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: SergeiS (---.dyn.estpak.ee)
Дата: 16-08-16 00:46
Так а в чем проблема? Читаем правила этой "нашасетка":
5. Выражает согласие на отправку ему бесплатных SMS-сообщений с короткого сервисного номера 2317 для Абонентов Оператора Tele2 , напоминающих Абоненту о содержании, стоимости, порядке отказа от услуги «Подписка» и обязуется оплачивать услуги связи и/или иные услуги Оператора, оказанные при использовании услуги «Подписка».
4.6. Выполнение Абонентом указанных в п. 4 настоящих Правил действий означает согласие Абонента на получение Контентной услуги в соответствии с заявленными Оператором условиями, на получение выбранной Абонентом Подписки на Контент в соответствии с заявленными Контент-провайдером условиями, на передачу данных, идентифицирующих Абонента (в частности, номера мобильного телефона Абонента) третьим лицам, привлекаемым Контент-провайдером для оказания Подписки на Контент, а также на получение бесплатных SMS-сообщений, напоминающих Абоненту о содержании, стоимости, порядке отказа от предоставления Контентной услуги.
Если вы уверены что не получали смс с извещением о платной услуге так им и напишите.. Подтвердить/опровергнуть это может как оператор так и тот кто вам эти смс отправлял
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Scratch (---.mtsnet.ru)
Дата: 16-08-16 00:48
МТС !@#$%^ит бабло не меньше остальных, а то и больше...
Возвращают всем, кто не поленился за триста рублей тратить время на походы по офисам и заполнения заявлений
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: buss (---.178-70-168-6.avangarddsl.ru)
Дата: 16-08-16 01:08
мтс тоже.
единственный выход от нежданных услуг, регулярно внимательно просматривать свой личный кабинет пользователя.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Sherh (5.141.204.---)
Дата: 16-08-16 01:16
Не, за полштуки бегать с заявлениями и стоять очередях я не согласен. На это видимо и расчёт.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Морис Крым+Т40 (92.38.144.---)
Дата: 16-08-16 02:45
Такие фокусы используют все операторы.
Но после заявления "прошу вернуть мне деньги за услугу, которую я не заказывал" легко возвращают деньги. Да и попробовали бы не вернуть.
И никаких очередей.
Сыну включил тотальный запрет на всякие левые подключения.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Морис Крым+Т40 (92.38.144.---)
Дата: 16-08-16 02:52
Шерх, а ты несколько месяцев как лошара пополняешь счет, несмотря на утечку?
"Сколько не положи один хрен через пару недель нуль"
Хотя может и я лох и это называется - хорошая попытка, МТС?!
А кто такой в данном контексте оператор? Разве не сам ТЕЛЕ 2?
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Sherh (5.141.204.---)
Дата: 16-08-16 03:04
Раньше был наш местный ютел, потом он стал Ростелеком. С прошлого лета теле2. За три месяца ушло 800 рэ. Ушло бы больше если бы больше ложил. Абонплата 300. Кидаю обычно чуть больше. Через пару тройку дней приходит смс на вашем счёте 1,5, ну или 2р. Ну и хрен с ним. Абонплата заплачена, связь есть. Неделю назад кинул 500. Сегодня опять- у вас на счёте ни хрена нет. Ну и я заинтересовался куды 2 сотки делись.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Александр Жукович (78.25.123.---)
Дата: 16-08-16 03:56
Есть такая маза у Теле2
У меня их симка стоит в одном приборчике, на котором и кнопок нет. Но видно приборчику стало скучно и он подписался на кучу рассылок))))
Пришёл в Теле2, удивился, деньги без проблем и всяких заявлений вернули опять на счет
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: АндрейА (31.173.85.---)
Дата: 16-08-16 05:50
Sherh писал:
Ну и я заинтересовался
> куды 2 сотки делись.
набери 611 и спроси, это бесплатно.
У меня Теле-2 берет еле-еле и то на улице. Я на Мегафон обратно.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Den21 (---.248.81.95.chtts.ru)
Дата: 16-08-16 11:58
Год уже в Теле 2 ,никаких " лишних списаний" за это время не наблюдалось
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Eugeen (78.25.123.---)
Дата: 16-08-16 13:51
У Мегафона есть бесплатная услуга Запрет мобильных подписок. Отправляешь на номер 5051 смс"устзапрет1" и всякая хрень более не подключается. Действует 3 месяца, потом нужно отправлять снова. Наверняка у других операторов такое тоже есть.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: dimon62 (95.106.103.---)
Дата: 16-08-16 14:17
Может просто не надо включать всякую бесплатную х...ню,которая со временем становится платной?Типа "замены скучных гудков" и прочей не особо нужной шняги.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Судья Дредд (188.168.253.---)
Дата: 16-08-16 14:56
Теле 2 у меня тоже есть,около года... Разговариваю не много,100 рублей хватает на 2 месяца минимум,никаких проблем не замечал... Раз,кажется,заходил в л/к,глянуть что там и как...
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Sherh (176.117.28.---)
Дата: 16-08-16 15:29
Написал им жалобу следующего содержания, далее посмотрим.
Добрый день! С моего мобильного счета были списаны средства - за июнь 2016 года 150 рублей, июль 295, август 205 рублей. Согласно полученной детализации за услугу "Контент" (далее услуга). Данную услугу я не подключал, и её не пользовался. По моему мнению эти действия нарушают Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 06.07.2016) "О связи" и содержат признаки навязывания услуг. Исходя из указанного прошу в трехдневный срок вернуть мне снятые за услугу средства на мой мобильный счет. В противном случае буду вынужден обратиться в органы Роскомнадзора, УФАС, а также Судебные органы Российской Федерации.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Александр Жукович (---.net25.stalcom.net)
Дата: 16-08-16 15:46
Автор: Sherh (176.117.28.---)
Дата: 16-08-16 15:29
Написал им жалобу следующего содержания, далее посмотрим.
______________________________________________________________________________
А я ничего не писал. Пришёл в отдел продаж, объяснил ситуацию, девочки что-то сами написали, через пять минут СМС с номером фамилией ответственного за мой вопрос, через пару дней деньги были на счете
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: zev (---.novotelecom.ru)
Дата: 16-08-16 16:07
Sherh писал:
> Уйду нахрен от них. На МТС нет
> такого развода?
У нас в Новосибе наоборот, МТС был лидером по подобным разводам.
Причем я 100% помню что ничего лично мне на телефон не приходило , ни с чем я не соглашался, но пару левых услуг тихой сапой к телефону мне трактористы прикрутили втихую. Обнаружил правда довольно оперативно.
З.Ы. Телефоном пользуюсь единолично.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: zev (---.novotelecom.ru)
Дата: 16-08-16 16:09
dimon62 писал:
> Может просто не надо включать всякую бесплатную х...ню,которая со временем
> становится платной?Типа "замены скучных гудков" и прочей не особо нужной шняги.
МТС втихую очень многим эту шнягу поподключал.
Типа первый месяц бесплатно.....
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Sherh (176.117.28.---)
Дата: 16-08-16 16:35
Александр Жукович писал:
> Автор: Sherh (176.117.28.---)
> Дата: 16-08-16 15:29
>
> Написал им жалобу следующего содержания, далее посмотрим.
> ______________________________________________________________________________
>
>
> А я ничего не писал. Пришёл в отдел продаж, объяснил ситуацию, девочки что-то
> сами написали, через пять минут СМС с номером фамилией ответственного за мой
> вопрос, через пару дней деньги были на счете
Вообще конечно есть огромное желание их наказать. По этому напишу в роскомнадзор и уфас в любом случае. Благо сейчас все это делается через интернет. А то весь этот их бизнес и строится на безнаказанности.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: GRif (194.186.207.---)
Дата: 16-08-16 16:36
Бизнес всех этих подписок следующий: сотовый оператор дает в аренду партнеру короткий номер для смс с тарификацией которую заказывает сам партнер. Потом партнер вешает на этот номер любую услугу и начинает его продвигать всеми доступными, законными и не всегда методами. Деньги за услуги списывает оператор и 70-80% отдает партнеру а себе оставляет 20-30%. Как правило, оператор понятия не имеет что за услуги продвигаются на этих номерах. Если от абонента поступают жалобы, то списанные за услуги деньги возвращаются без проблем а потом на партнера накладывается штраф в пользу оператора.
Лучший способ борьбы с этим - отключить сервис платных смс (СРА-тарификация) и само собой не жмакать на ссылки которые приходят в спаме!
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Eugeen (78.25.123.---)
Дата: 16-08-16 22:41
dimon62 писал:
> Может просто не надо включать всякую бесплатную х...ню,которая со временем
> становится платной?Типа "замены скучных гудков" и прочей не особо нужной шняги.
К сожалению ты сам специально ничего и не подключаешь. Шаришь в инете, видишь банер, к примеру "Большие сиськи", и нажав на него помимо сисек получаешь подписку на платные услуги.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Погодин Сергей (---.176.59.63.194.tele2.ru)
Дата: 16-08-16 22:55
Лучше всего прийти в офис и написать заявление о запрете платных контентов. И никакие 3 месяца не надо повторять отправки сообщений и не надо лазить в личный кабинет, контролировать. У меня так МТС подключило такую услугу. Поставил симку в "умный дом", и пошло бабло списываться. Пришел в офис, написал заявление, всё вернули. Роскомнадзор не будет рассматривать вашу жалобу, пока у вас не будет письменного отказа от оператора. В любом случае, сначала идете к оператору в офис, если не помогло-в Роскомнадзор, но всегда помогает, отказов очень мало, если сами не накосячили,
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: oleg_sar (185.99.8.---)
Дата: 16-08-16 22:57
Eugeen писал:
> К сожалению ты сам специально ничего и не подключаешь. Шаришь в инете, видишь
> банер, к примеру "Большие сиськи", и нажав на него помимо сисек получаешь
> подписку на платные услуги.
Даже это совершенно не обязательно.Сейчас есть очень распространённый вид развода от оператора в виде СМС -вам подключена услуга такая то. Выключать надо руками и самому, не выключил-затикали деньги. Причём очень любят прислать эти СМС на симки, стоящие в модемах, где их почти никто не читает...
Злободневный анекдот в тему пролетал месяц назад:
Если мобильный оператор мне подключит услугу "гудок" без моего ведома, я приду к ним в офис и насру под дверью. И буду приходить каждый месяц, аргументируя это тем, что я подписал их на эту услугу, а они не отказались
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Sherh (5.141.58.---)
Дата: 16-08-16 23:47
Погодин Сергей писал:
> Роскомнадзор не будет рассматривать вашу жалобу, пока у вас не будет
> письменного отказа от оператора.
Ерунду такую больше не пиши ни где, а то кто нибудь поверит в этот бред.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Sherh (176.117.28.---)
Дата: 17-08-16 19:27
Написал ни их форуме. Пришел ответ что вернут в течении 2 недель. Так что похоже ни куда ходить не придется.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: kasper (89.31.18.---)
Дата: 17-08-16 20:29
Был абонентом МТС Москва лет 15 наверное, раза три обнаруживал такие подписки в личном кабинете. Буквально на этой неделе матери-пенсионерке отключил пакет интернета на билайне московском, услужливо подключенный на телефон-звонилку за 8 рублей в день! Так что это бич всех ОПСОСОв наверное.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: makos (---.176.59.118.16.tele2.ru)
Дата: 17-08-16 21:25
Всем пользователем ТЕЛЕ2. Идёте в офис, пишете заявление о создании контентного счёта и не паритесь вообще... От слова совсем. Ни одна платная подписка никогда не снимет у вас деньги со счёта. Всё это я сделал, когда у меня как и у ТС оператор начал тырить деньги платными подписками.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: NEV (---.ksp34.ru)
Дата: 17-08-16 22:16
makos писал:
> Всем пользователем ТЕЛЕ2. Идёте в офис, пишете заявление о создании контентного
> счёта и не паритесь вообще... От слова совсем. Ни одна платная подписка никогда
> не снимет у вас деньги со счёта. Всё это я сделал, когда у меня как и у ТС
> оператор начал тырить деньги платными подписками.
Также точно поступил и с Билайном. Через личный кабинет создал отдельный счет, на котором всегда 0 рублей, в случае подключения подписок (суки, через интернет сами в телефон лезут!), с мобильного счета ничего не списывается.
Ну и 1-2 раза в месяц захожу в личный кабинет для контроля расходов.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Погодин Сергей (---.176.59.63.194.tele2.ru)
Дата: 17-08-16 22:48
Sherh писал:
> Ерунду такую больше не пиши ни где, а то кто нибудь поверит в этот бред.
Вы работаете в этой структуре, что так говорите? Вы связаны с сотовыми операторами и Роскомнадзором? Вы знаете как обрабатываются жалобы? Если вы такой умный, зачем здесь создавать тему, могли бы сразу решить вопрос, не поднимая шума.
В Роскомнадзор приходит столько жалоб, что половину они отправляют оператору на рассмотрение, бывают такие маразмы из серии, у меня волны текут по стене. Или например, жалобы на оператора, что установлена базовая станция и все повально заболели, хотя станция даже к 220 V не подключена. Если вас устраивает бюрократия, по пересылу вашей жалобы,то можно сразу писать в канцелярию президента, всё равно ответ вам даст оператор. Самый быстрый способ, обратиться к оператору, если ответ не устроит, в Роскомнадзор. Практически всегда жалобы клиентов удовлетворяются.
Я год назад здесь говорил и ещё раз повторю, что бы не было подписки на какие-то платные услуги, надо идти в офис оператора и писать заявление на запрет платного контента. Всё, и вопрос будет решен, и не надо будет создавать новых тем, а просто воспользоваться поиском по форуму.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Sherh (176.117.25.---)
Дата: 17-08-16 23:15
я по работе несколько раз в неделю пишу жалобы в различные контролирующие органы. Начиная от прокуратуры и заканчивая роспотреб-тех-связь-здав-природ-жил и прочие надзоры. В том числе и на сотовых операторов. Да долго. Зато действенно. Последний раз -человека пинали между двумя опсосами когда он не мог от одного к другому перейти. Первый посылал ко второму, второй говорил что это косяк первого. Были и хождения в офисы, и письменные заявления. После жалобы и проверки позвонил ему оператор, извинялся, в качестве компенсации 3 месяца бесплатной связи. Попросили письмо от него где он пишет что конфликт улажен и претензий нет. Говорили что все равно будет штраф, но это смягчающее обстоятельство.
Слабо представляю чтобы жалобы отправляли на рассмотрение тому на кого жалуются. Если так происходит то надо уже прокурору писать на связьнадзор, нарушение регламента. Хотя думаю это очередная порция бреда. При поступлении жалобы либо отказ в рассмотрении, либо проверка.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: uganserg (188.19.160.---)
Дата: 19-08-16 05:06
Не буду называть двух операторов, но, отзвонился по бесплатным номерам и потребовал в категоричной форме убрать все платные и те которые подключаются бесплатно (оператором), и через нн-ое кол-во времени становятся платными, до кучи наехал про развлекательные варианты, В общем уже год не знаю проблем- все отключено и ничего оператор не подключает.
Зы. В личном кабинете не все можно увидеть...
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: m34m (---.avtlg.ru)
Дата: 19-08-16 06:11
Sherh писал:
> Вообще конечно есть огромное желание их наказать. По этому напишу в роскомнадзор
> и уфас в любом случае. Благо сейчас все это делается через интернет. А то весь
> этот их бизнес и строится на безнаказанности.
и ничего у тебя не выйдет сам подписался)))) а вообще сейчас у любого сотового оператора в личном кабинете есть кнопка посылающая накуй любые подписки, надо просто не тупить и при первом же входе ставить нужные галочки, у меня мегафон 15 лет, биплан все 20 и ни разу не где не платил лишку, даже когда еще личных кабинетов не было но и коротких платных тогда тоже не встречалось)))
пысы да и жать на любые ссылки и ммс от неизвестных это плохой моветон)))
|
|
Ответить на это сообщение
|
|