|
О разном...
Правила общения в форуме
|
Прежде чем задать вопрос!
Как правильно задавать вопросы в форуме и пользоваться материалами сайта. |
|
| Московское время 15:27:03 | Ваше локальное время
| Владивостокское время 22:27:03 |
|
Автор: Бoцман (193.254.248.---)
Дата: 15-09-15 01:55
Есть в нем кредитка. У которой, как оказалось, срок действия закончился. Я сейчас на вахте, а сегодняшний день - крайний день оплаты очередного платежа. Захожу в сбербанк онлайн, пытаюсь перевести с дебетовой карты - хрен вам.
Звоню в банк. Девушка на том конце провода - а вы можете только в отделении банка по номеру счета оплатить. Я говорю, что сейчас на вахте, отделение банка - в 150 километрах, пешком идти далеко, о том. что срок действия кредитной карты закончился - только что узнал.
Это милое создание заявляет мне следующее - иных путей нет, будете платить просрочку и это отразится в вашей кредитной истории.
Вот так... зла не хватает.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Коряга (185.3.34.---)
Дата: 15-09-15 02:05
Да,свои ошибки СБ не признаёт,это политика токовая загнать людей по глубже да по жиже,и ни чего не поделаешь
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Бoцман (193.254.248.---)
Дата: 15-09-15 02:08
Нет, здесь понятно, что я сам лоханулся, не проследил за сроком действия. Бесит то, что эта махина (сбер) даже не пёрнет, чтобы клиента в здравом состоянии сохранить. У них есть машина, которую проще запустить одну на всех, чем с каждым отдельным случаем разбираться..
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Serjic Samara (---.dialup.samtel.ru)
Дата: 15-09-15 02:14
У меня в ВТБ карта ,не пользуюсь давно.
Вопрос, если не пользуешься всё равно платить надо за обслуживание?
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: b64 (---.dynamic.mts-nn.ru)
Дата: 15-09-15 02:32
Из серии - права (паспорт) у меня есть, только закончился срок действия.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: rapucha (---.oracle.com)
Дата: 15-09-15 02:42
> срок действия закончился
..
> банка по номеру счета оплатить.
Это не Сбера, это всей платежной системы правила. Просреченной карты -- как бы нет, никакие операции по ней не проходят.
Все, что мог бы сделать банк, теоретически -- это сделать проводку с одного счета на другой на основании твоего устного распоряжения по телефону. Умеет ли так Сбер -- хз, но я бы не хотел, чтобы у меня было так можно. А то мало ли, кто куда позвонит, фигли там секретное слово.
Можно, опять таки, позволять такие проводки только по своим счетам... но это все явно не в самом простом сегменте услуга.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Бoцман (193.254.248.---)
Дата: 15-09-15 02:45
rapucha писал:
> Просреченной карты -- как бы
> нет, никакие операции по ней не проходят.
Так номер счета-то никуда не делся.
Фишка в чем - у меня вместо нее есть уже именная кредитная карта (они ее сами заводят), но она не получена, в сбербанк-онлайне у нее статус "подлежит выдаче". И толку-то...
Вот в суд бы на них подать... ведь фактически они мне чинят препятствие для исполнения моих обязательств, которые имеют последствия для меня.. Не?
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Судья Дредд (188.168.253.---)
Дата: 15-09-15 02:59
>>Звоню в банк. Девушка на том конце провода - а вы можете только в отделении банка по номеру счета оплатить. Я говорю, что сейчас на вахте, отделение банка - в 150 километрах, пешком идти далеко, о том. что срок действия кредитной карты закончился - только что узнал.
>>
Хмм,а позвонить в родные пенаты к хорошему знакомому,дабы тот сходил в сбер и на твой счёт кинул денюжку???...Нее,не прокатит???...
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Бoцман (193.254.248.---)
Дата: 15-09-15 03:07
Судья Дредд писал:
> Хмм,а позвонить в родные пенаты к хорошему знакомому,дабы тот сходил в сбер и на
> твой счёт кинул денюжку???...Нее,не прокатит???...
Хмм... Прокатило бы, если б счет был. У меня договоров никаких нет на руках, карта есть только с недействительным номером.
Вот такая вот з$лупа.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Kalyazin (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 15-09-15 04:00
Девочке позвони, она скажет номер карточного счета , начинается на 40817810(если у тебя рубли)+ еще 12 знаков
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: К@шкет (62.32.68.---)
Дата: 15-09-15 04:27
Странно. У меня в середине октябре заканчивается срок действия зарплатной карты, 8-го числа Сбер прислал смс-ку с напоминанием, что нужно не забыть поменять. А вообще ситуевина конечно неприятная.(((
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Толстый (---.211.45.94.lofisnet.ru)
Дата: 15-09-15 04:55
Может можно вообще без карт вопрос решить? У тебя есть кредит в сбере, и есть деньги на текущем счете. Все, что тебе нужно, это перевести деньги в счет погашения кредита с текущего счета на кредитный через интернет. Я, правда, не знаю, как работает система сбербанка, но, вроде, задача простая, и карточки здесь не нужны, если не пользоваться банкоматом.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Бoцман (193.254.248.---)
Дата: 15-09-15 05:14
Толстый писал:
> Все, что тебе нужно, это перевести деньги в счет
> погашения кредита с текущего счета на кредитный через интернет.
Так сделать в сбере нельзя. Можно только перевести со вклада, который физически открыт в отделении (со вкладов, открытых в онлайн этого сделать нельзя).
Ну вот, ну... ничем мы вам помочь не можем. Только так.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: m34m (---.avtlg.ru)
Дата: 15-09-15 05:14
так ты по кредитке кредит брал (эт который льготный период оплаты 50 дней) или у тебя норм кредит получен, а с помощью карточки кредитной платишь?
хотя все равно хрень какая то получается))) у сбера срок действия карты выглядит так: 9/15 т.е. 9 месяц 15 года. в любой день месяца с паспортом можно получить новую карту (и счет и пароль остаются старые) я вот только поменял одну из карт как раз сентябрь окончание, все перечислялось и переводилось нормально
зы а в сбере онлайн можно и на любой свой не свой счет кинуть бабло, т.е. слова девачки о том что только в отделение такое возможно ваще не канают
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: m34m (---.avtlg.ru)
Дата: 15-09-15 05:18
Бoцман писал:
> Судья Дредд писал:
>
> > Хмм,а позвонить в родные пенаты к хорошему знакомому,дабы тот сходил в сбер и
> на
> > твой счёт кинул денюжку???...Нее,не прокатит???...
>
> Хмм... Прокатило бы, если б счет был. У меня договоров никаких нет на руках,
> карта есть только с недействительным номером.
> Вот такая вот з$лупа.
зайди в сбер онлайн и тыкни на свой кредит - выписка
и он даст тебе полный расклад по номеру счета и все остальной требухи
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: m34m (---.avtlg.ru)
Дата: 15-09-15 05:26
спецом щас зашел в сбер онлайн
выдает любые открытые на тебя счета (хоть кредитные хоть какие) и номера договоров заключеные между тобой и банком
если сам не можешь попроси дома когонить сбегать и кинуть, в сбере достаточно даже просто указать твою фамилию и тому кто кидает иметь паспорт на себя
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Бoцман (193.254.248.---)
Дата: 15-09-15 05:26
m34m писал:
> зайди в сбер онлайн и тыкни на свой кредит - выписка
> и он даст тебе полный расклад по номеру счета и все остальной требухи
Фигушки. Для данной карты выписка недоступна.
А номер счета я все-таки узнал.
Однако просрочка неизбежна.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: m34m (---.avtlg.ru)
Дата: 15-09-15 05:30
да и вообще у сбера фишка такая работает
если не оплатил но есть любые бабки размера в нужный платеж на любом твоем счету или карте в сбере, то они автоматически списывают отуда бабло
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Kalyazin (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 15-09-15 05:36
Просрочка исчисляется не с момента прихода на счет, а с момента оплаты. Так что если перевел сегодня, а срок завтра и тебя посадили на просрочку, т.к. деньги не дошли, то в суд и имеешь денежку за моральный ущерб.
И что за дет\сад - реквизиты есть, отправь через почту переводом.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Бoцман (193.254.248.---)
Дата: 15-09-15 05:40
Kalyazin писал:
Ты все верно написал, кроме вот этого:
> И что за дет\сад - реквизиты есть, отправь через почту переводом.
>
Тут вместо почтальонов по большей части медведи шастают. На вахте я, написал же.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Судья Дредд (188.168.253.---)
Дата: 15-09-15 05:45
Kalyazin писал:
> Просрочка исчисляется не с момента прихода на счет, а с момента оплаты.
=========================
Ага... А чего тогда меня неоднократно имели за то,что деньги я закинул сегодня,а по их !@#$%^ским космическим технологиям,на счёт ко мне они попадают только через ТРИ рабочих дня ???...
С@ка,на тилипон деньги кидаешь-появляются на счету через 15 секунд, а на кредитку-только через три рабочих дня..... (((
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Kalyazin (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 15-09-15 05:52
Не в тему комментарий - читай ФЗ "О национальной платежной системе", там есть сроки, как раз 3 дня максимум.
И тебя мало волнует когда они придут - важно когда ты их "толкнул".
А если тебя при этом(отправленном в срок переводе) и имели, значит ты позволил .
А проще обратись к адвокату - спорить нет желания.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Бoцман (193.254.248.---)
Дата: 15-09-15 05:53
Kalyazin писал:
> Телеграфом, телеграммы ведь можете по рации пересылать...
Калязин, ты чего такое забористое сегодня куришь? ;-)
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Судья Дредд (188.168.253.---)
Дата: 15-09-15 05:57
Да не надо мне ничего читать.... И тем более не надо никаких адвокатов...
Сказано-крайний срок платежа-десятое число,будь добр блюсти это,а не заявлять-ваш перевод поступит на счёт только через три дня,а если не поступит сегодня-кинем на проценты... Тьфу,бля...((
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: m34m (---.avtlg.ru)
Дата: 15-09-15 06:30
Судья Дредд писал:
> Да не надо мне ничего читать.... И тем более не надо никаких адвокатов...
> Сказано-крайний срок платежа-десятое число,будь добр блюсти это,а не
> заявлять-ваш перевод поступит на счёт только через три дня,а если не поступит
> сегодня-кинем на проценты... Тьфу,бля...((
где тебя так кидают? я даже на сбере перекидывая деньги в другой регион (последний раз 3 дня назад барнаул -волгоград) таньга дошла за 30 минут
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Судья Дредд (188.168.253.---)
Дата: 15-09-15 07:01
Уже нет,ибо избавился,но совсем недавно-именно сбер...
ДеФочка за стойкой прямо заявляет-поступление средств на счёт не менее суток,а вообще в течении трёх рабочих дней...
П.С. Причём это не перевод куда то там,который действительно происходит за минуты,а именно зачисление на свой счёт...
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: SerG (---.mywimax.me)
Дата: 15-09-15 08:18
> Девочке позвони, она скажет номер карточного счета , начинается на 40817810(если
> у тебя рубли)+ еще 12 знаков
+500
выясни номер счета и заплати. А твоя просрочка - это чистый заработок банка, банк ХОЧЕТ, чтобы ты пророчил платёж.
И, чтобы девочка не говорила, банк не может не принять деньги, поступившие на счёт твоей карты (законным образом), а счёт есть у каждой карты, по определению.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: kawasaki64 (---.Saratov.comstar.ru)
Дата: 16-09-15 00:30
Месяц назад мне нужна была справка-выписка для получения визы. Закинул деньги на карточку с утра, переводом с другой такой же СБ от товарища, в понедельник. Пришел наивный в банк после обеда. Мне называют старую сумму. Притом что в банкинге все дошло за 30 сек и деньги поступившие на мою карточку можно уже снять. Хрен с ними, прихожу в среду. Мне опять бают 3-5 дней. Реально все готово было только в пятницу !!! То есть деньги на лицевой счет поступают с задержкой до 5 дней !!! Причем сумма, на счету с которого переводили, также "стояла" 5 дней.
Я забил на этот пи$дец и просто сдал доки об обмене валюты.
Можно конечно там судится , но лично мне реально было некогда бодаться с тупой госмашиной........
СБЕР это просто жOПа и важно просто такие ситуации стараться не допускать
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Kalyazin (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 16-09-15 03:43
Дружок, ты видимо ошибся в определениях - хочешь чтобы тебя имели от твоего незнания, это твои проблемы.
Я не обкурился , не обпился и т.д. - когда пишу по банковскому делу, я отвечаю, т.к. я его знаю.
Если ты не знаешь и не прислушивешься к советам - можешь спросить у "знайки", которому до сих пор "видится" 12-13 годовых по потребительскому кредиту.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Бoцман (193.254.248.---)
Дата: 16-09-15 05:31
Kalyazin писал:
> Я не обкурился , не обпился и т.д. - когда пишу по банковскому делу, я отвечаю, т.к. я его знаю.
Нисколько в этом не сомневаюсь. Давно я тута ужо.
Тогда поясни, пожалуйста, что означает
"Телеграфом, телеграммы ведь можете по рации пересылать".
Сразу скажу, что "пусть кто-то сходит заплотит" - не вариант. У меня жена в больнице, а больше некому.
Я пытался перевести деньги на счет из киви, яндекс.деньги - безуспешно. Из киви и ЯД-а отправляли в сбербанк, сбербанк - в Киви и ЯД.
Примерно после десятых переговоров очередная девочка в Сбербанке изрекла "О, я проверила счет на запреты, там крыжик стоит на запрет платежей, а почему система думает, что вы пытаетесь сделать платеж а не перевод на счет - я не знаю"...
- ?
- Оставьте письмо в саппорте - ответят в течение 3 рабочих дней.
А просрачки, штрафы, пени... КИ, в конце концов..?
Ну да, имеют по незнанию. Ну, позлорадствуй.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Kalyazin (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 16-09-15 05:59
Вот что:
Твоя задача тогда уведомить об обстоятельствах непреодолимой силы: т.е. зарядить телеграмму(обязательно упомянуть об обстоятельствах непреодолимой силы - выехать не можешь, жена болеет, друзья с тобой на работе и т.д. и. т.п.) за подписью твоего нач.(заверенную), что ты находишься(на вышке , прииске и т.д. и т.п.), технические средства , позволяющие тебе связаться с Банком(не алё- не работют то и то), ты ни в коем случае не отказываешься осуществить платеж, но в этих обстоятельствах сможешь это сделать только по возвращении.
Далее , обязательно : "ввиду данных обстоятельств прошу не считать мою задолженность по кредиту просроченной".
Всё, далее по наличию - если девочки- шансоньеточки не поймут и выставят, потом, по приезду в суд.
Жене скорейшего(!) выздоровления, а тебе удачи(!).Что как-пиши.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Бoцман (193.254.248.---)
Дата: 16-09-15 06:14
Спасибо за ответ.
Т.е. мне следует подготовить физическую бумагу и отправить ее физической почтой, я правильно понял? Но я ведь это могу только по возвращению сделать, числа 23 сентября.
Но я более, чем уверен, что пени и штрафы мне к этому времени уже нахерачат.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Kalyazin (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 16-09-15 06:24
Ну ...Ё...я же говорю по рации скинь телеграмму на банк- у вас же есть канал связи.
И физической отправь - много не будет, только когда подписывать будешь, сам число поставь и на почье обязательно дату отправки.
Твоя задача уведомить(!) о желании, готовности, но отсутствии возможности(по обстоятельствам непреодолимой силы- у тебя нет возможности , по чужой вине(НЕ работающие банкоматы, отказ шансоньетки, альтернативные каналы(киви, еще какая иксня), выполнить свои обязательства).
То что "нахерачат" - отобьешь через суд+ моральный вред.НО на каждый, свой сейчас чих, готовь бумажку.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Бoцман (193.254.248.---)
Дата: 16-09-15 06:39
Да нет у нас рации никакой :)
Есть моб. телефоны, интернет через DECT :(
Ближайший офис сбера в пгт. Пойковский, это 150 км. Газель ходит туда раз в неделю. Теперь на следующей неделе только поедет.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Глот (185.82.177.---)
Дата: 16-09-15 14:48
У тебя что то не вяжется одно с другим.
Карта имеет свой срок, но это ни как не связано со счетом, за месяц до того как карте закончится, банк выпускает новую, по истечению срока действия, ты не можешь использовать саму карту, но можешь пойти в отделение и получить уже выпущенную новую. Все действия в онлайне ни коим образом не приостанавливаются.
Даже если ты решил не получать новую карту, ее уничтожат только через пол года, но платить за обслуживание все равно придется, пока не напишешь заявление о закрытии.
В твоем случае- это грабли, зная о том , что у тебя всего один вариант пополнения счета- интернет, почему заранее не внести нужную сумму? Ну вот и результат, и сбер тут совсем не причем.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Судья Дредд (188.168.252.---)
Дата: 16-09-15 15:32
Да,и о какой сумме идёт речь? В смысле много ли накатают *штрафных* за сколько там,десять дней???...А то может народ тут бьётся советами,а делов то на *канистру бензина*...
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Бoцман (213.87.241.---)
Дата: 16-09-15 16:09
Глот писал:
> У тебя что то не вяжется одно с другим.
> Карта имеет свой срок, но это ни как не связано со счетом, за месяц до того как
> карте закончится, банк выпускает новую, по истечению срока действия, ты не
> можешь использовать саму карту, но можешь пойти в отделение и получить уже
> выпущенную новую. Все действия в онлайне ни коим образом не приостанавливаются.
Да вы што?
я правда по наивности тоже так считал, однако отдел по работе с проблемной задолженностью сбера считает иначе. И в доказательство есть аудиофайл. Карта того, счет тоже. Единственный путь в офис. И фигушки вам а не онлайн опкрации.
и не в сумме дело, зотя и в ней тоже. Кредитов никто никогда не даст.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Ruwa (---.te.ru)
Дата: 16-09-15 17:03
Судья Дредд писал:
> Да,и о какой сумме идёт речь? В смысле много ли накатают *штрафных* за сколько
> там,десять дней???...А то может народ тут бьётся советами,а делов то на
> *канистру бензина*...
я кредит выплачиваю через Сберонлайн, скажем 15000.54р, вижу остаток по то тому счету 10р.
думаю, зачем копейки закидывать и оплачивал круглую сумму.
несколько месяцев.
а потом заметил что у меня задолженость целых 1.62р!!
звоню личному менеджеру (по работе закреплен)
говорит - да, это попадет в мой послужной список как неплательщик.
а те 10р что на счете лежали это неснимаемый остаток, мать его!!
так что я наверняка в черном списке за рупь шестьдесят две ;)
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Судья Дредд (188.168.252.---)
Дата: 16-09-15 17:13
Я в чёрном списке пол жизни...)) Причём даже взыскание задолженности через суд, не помешали мне ещё ТРИЖДЫ потом брать кредит...
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Ruwa (---.te.ru)
Дата: 16-09-15 17:31
ну сам понимаешь, что неприятно когда ты на ровном месте вдруг "негодяем" стал.
хотя судя по звонкам и предложениям, а совсем не в "черном списке" ;)
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Бoцман (213.87.241.---)
Дата: 16-09-15 17:40
На самом деле вам повезло что через суд взыскивали. А могли б устроить гораздо более веселую жисть.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: m34m (---.vags.ru)
Дата: 16-09-15 17:58
так вот про черный список
сеструха в банке работает на ипотеке, их СБ проверяет каждого клиента, с незначительными косяками (просрочка, вовремя не заплатил) пропускают дальше (иногда тупо не давая скидку типа 1 %), банк кушать хочет тоже, а вот тех кто брал и не отдавал (либо постоянные задержки) заворачивают бесповоротно
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Бoцман (213.87.241.---)
Дата: 16-09-15 18:27
Например двое узбеков будут ходить мочиться на вашу дверь. Прибьете этих -появятся новые, узбекистан большой.
про черных коллекторов слыхали? Они найдут как нагадить, лишь бы долг с вас выбить. Могут старушке маме позвонить когда вы недоступны и сообщить, что вы в дтп погибли. А у нее сердце. Могут в соседнюю квартиру цыган поселить, предварительно ее выкупив. Т.е. крутость мер сообразно сумме долга.
Все, что я описал в реале с моей знакомой года три назад происходило
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Бoцман (213.87.241.---)
Дата: 16-09-15 18:33
У нее была квартира которую ее заставили продать, измором взяли. А так как на единственное жилье взыскание обратить нельзя а взять с нее больше нечего было - банк продал ее долг эьим уродам. До сих пор по сьемным хатам мается
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Судья Дредд (188.168.252.---)
Дата: 16-09-15 18:41
Да,хорошо что нам северянам доступны не все *прелести жизни* центральной части нашей необъятной... (
С коллекторами плотно общался (как не крути-это промежуточное звено между банком и судом),но исключительно посредством бумажных писем, звонков и СМС...
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Гаррик052 (91.216.66.---)
Дата: 16-09-15 18:47
Еще тема из разряда Все звиздарасы а я Д,Артаньян.
А ты что правила не знаешь по которым тЫ взялся играть с банком?
ТЫ взял у него деньги на его условиях и правилах и ТЫ Обязан их Исполнять,и ни кого не тычет твоя вахта и работа и вообще ничего,долги надо отдавать вовремя и правила читать инструкцию до того как на кнопку нажать.
Щазз тебе пени насчитают и кредитную историю подосрут,-так и надо,для ума полезно.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Бoцман (193.254.248.---)
Дата: 17-09-15 01:19
Гаррик052 писал:
> Щазз тебе пени насчитают и кредитную историю подосрут,-так и надо,для ума
> полезно.
Ты бы лучше своим умом озаботился.
Любовница не дала?
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Kalyazin (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 17-09-15 03:43
Боц, не связывайся с дерьмом - делай как я говорю, потом пободаешься и победишь этих шмонек.
Как вернешся - скину тебе правильную ссылку на сайт ЦБ, где напишешь, после того как получишь выписку со штрафными, о всех делах- это отделение отымеют по полной..
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Бoцман (193.254.248.---)
Дата: 17-09-15 04:04
Kalyazin писал:
>это отделение отымеют по
> полной..
Приветствую!
Да тут уже много кого иметь придется... написал претензию пока в электронном виде, есть номер обращения. Должны ответить письменно. Ниже - претензия, букв много, но пришлось весь дурдом описать.
Позиция - ограничение Сбербанком онлайн-доступа к счетам по окончанию срока действия карты, не оговоренное условиями договора.
Закончился срок действия моей не именной кредитной карты, что повлекло за собой невозможность ОНЛАЙН пополнения моего СЧЕТА (13.09.2015) по следующим реквизитам
047501602
40817810816004398360
через систему Сбербанк.Онлайн.
14.09.2015 я позвонил на горячую линию банка, где мне сообщили, что перевод по номеру карты я действительно выполнить не могу, но могу сделать это по номеру счета.
Перевод по номеру счета в системе Сбербанк-онлайн так же оказался невозможен, на что оператор сообщил мне, что есть еще 2 возможности пополнить счет:
1) Со счета вклада, открытого в офисе Сбербанке (со счета вклада, открытого онлайн пополнение невозможно).
2) Внесения оплаты на счет третьим лицом в офисе Сбербанка.
Проверить две вышеуказанные возможности я не мог, поскольку работаю вахтовым методом и в это время находился на вахте в полевых условиях (имеется справка, заверенная кадровой службой организации, где я работаю).
Попросить сходить в офис и внести деньги на счет мне было некого.
Вклада, открытого в Сбербанке у меня так же нет.
15.09.2015 я повторно обратился на горячую линию Сбербанка со своей проблемой.
Очередной оператор посоветовал мне попробовать пополнить счет с помощью сторонних платежных систем, для чего я завел кошелек в платежной системы Киви и вывел на него необходимую сумму со своей дебетовой карты Сбербанка.
Однако, перевод на мой счет из Киви-кошелька так же оказался невозможен, возникала ошибка «неверные реквизиты». На горячей линии Киви мне сказали, что у них все в порядке и нужно разбираться со Сбербанком – почему не проходит платеж.
Я обратился с этим вопросом на горячую линию Сбербанка. Оператор горячей линии заверил меня, что с моим счетом все в порядке и нужно разбираться с Киви – почему у них не проходит платеж.
В Киви меня снова заверили, что у них все в порядке и предложили уточнить еще раз реквизиты платежа в Сбербанке.
На горячей линии Сбербанка мы в во очередной раз сверили реквизиты и оператор порекомендовал мне обратиться в Киви, поскольку с моим счетом никаких проблем нет.
Я снова перезвонил на горячую линию Сбербанка в надежде на то, что трубку снимет оператор, который действительно может мне чем-то помочь. Трубку подняла девушка, сначала я выслушал от нее все то же самое, что и от предыдущего оператора и готов был уже положить трубку, когда она сказала «Подождите». После ожидания мне сказали дословно: «я проверила счет на наличие запретов и вижу, что у вас стоит запрет на платежи (?), а почему система думает, что вы совершаете платеж, а не перевод средств я не знаю. Могу Вам порекомендовать обратиться… и т.д.".
Тем не менее, результатом этой беседы было то, что оператор сообщил мне телефон отдела взыскания проблемной задолженности Уральского Банка, заверив, что там решат эту проблему, возможно предоставят отсрочку платежа до моего возвращения с вахты, т.к. ситуация не типовая.
16.09.2015 я позвонил на телефон в Екатеринбурге 83433546344 и общался с сотрудником Уральского банка, которая мне сразу же сказала, что никакие платежи онлайн в моем случае невозможны до того момента, пока я не получу перевыпущенную на мое имя именную кредитную карту. Сотрудник так же более ничем мне помочь не смогла. Когда я просил рассмотреть возможность переноса срока именно этого платежа в связи с сложившимися обстоятельствами – мне было сказано, что перенос сроков оплаты даже единожды в нашем банке невозможен. Я использовал последнюю возможность - попросил сотрудника в частном порядке о помощи - лично внести средства на мой лицевой счет, предварительно переведя на банковскую карту сотрудника со своей дебетовой карты требуемую сумму, чтобы сохранить свою положительную кредитную историю – на что получил отказ.
В первой деккаде августа 2015 года я получил СМС от банка о том, что на мое имя выпущена новая карта и мне ее следует получить в конце августа месяца. С 18 августа 2015 года я находился на вахте и рассчитывал ее получить по приезду.
Резюмируя:
Все переговоры с сотрудниками Сбербанка записывались на диктофон.
Вследствие не профессионализма операторов горячей линии Сбербанка я потерял 3 рабочих дня на переговоры, пытаясь решить проблему с оплатой, что повлекло за собой неисполнение условий кредитного договора, пени, ухудшение моей кредитной истории.
Мне непонятна позиция Банка, ограничивающая доступ к лицевому счету посредством онлайн-переводов по окончании срока действия выпущенной к этому счету пластиковой карты, тем самым поставившая меня, как заемщика, в безвыходное положение.
На основании вышеизложенного
ПРОШУ:
1) Прекратить практику, ограничивающую доступ в лицевому счету заемщика посредством онлайн-платежей по окончанию срока действия выпущенной к этому счету пластиковой карты, если это не оговорено условиями договора.
2) Не считать днями просрочки платежа 14.09.2019, 15.09.2015 и 16.09.2015, не начислять пени за просрочки и не передавать сведения о просрочках в Бюро кредитных историй.
В случае бездействия со стороны Банка оставляю за собой право обратиться в суд.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Kalyazin (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 17-09-15 05:40
Боц, этоттекст ко мне,плиз:kalyazin@buoy72.ru- себе(на рабочий) я скатал.
Но , сходу(!!!)-ты просишь(!!!), а не требуешь справедливого подхода за твое фондирование банка?????????
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Бoцман (193.254.248.---)
Дата: 17-09-15 05:52
Ну да, я прошу их разобраться в их же бардаке.
Понаберут по объявлениям на передовую - зато "всегда рядом" :)
В любом же случае в данной ситуации мое честное имя сможет восстановить только суд.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Бoцман (193.254.248.---)
Дата: 18-09-15 01:39
Глот писал:
> Суд не заставит банк убрать из базы "галочку-просрочки"
Объясни почему?
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Глот (185.82.177.---)
Дата: 18-09-15 02:36
Да потому, что все эти галочки, просрочки, проблемы клиента- это внутреннее дело банка, и ни кто не может ему запретить оставлять любой коментарий для служебного пользования, и в бюро кредитных историй они могут передать любую информацию и оспаривать ее бесполезно.
Чем больше клиент пишет жалоб и добивается своей правоты, тем больше людей отметят о его проблемности.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Kalyazin (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 18-09-15 04:05
Боц, привет, прочитал - в принципе нормально, эмоционально немного(но это понятно мне - им на радость).
ссылка , как и обещал:Ссылка.
выберешь свой раздел и сжато напишешь, координаты полные отдленеия обязательно и свои.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Kalyazin (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 18-09-15 04:07
Полезно оспаривать, кстати через тот же сайт ЦБ можно запросить свою кредитную историю и оспроить(в суде, к сожалению,т.к. это время)
|
|
Ответить на это сообщение
|
|