|
О разном...
Правила общения в форуме
|
Прежде чем задать вопрос!
Как правильно задавать вопросы в форуме и пользоваться материалами сайта. |
|
| Московское время 23:18:52 | Ваше локальное время
| Владивостокское время 06:18:52 |
|
Автор: LIFT (---.pppoe.yaroslavl.ru)
Дата: 24-04-15 01:55
Всем время доброе!
Суть вопроса: Купил машину киа соренто 31 декабря 2014 забрал из автосалона, застраховали мне в Урал Сибе.
В марте обнаружил белые "размытые" пятна по всему "черному" пластику машины
вот тут:
за день ездил по трассе Ярославль - Кострома, дорогу чем то ̶п̶о̶с̶ы̶п̶а̶л̶и̶̶ поливали по две машины дорожные службы что зафиксировал видео регистратор.
Пытались оттереть, отмыть - но пятна в "массе" пластика
Обратился к дилеру отдел гарантии - те влияние внешней среды в страховую компанию это НЕ гарантийный случай.
Страховая компания мол Говно у Вас пластик едите к дилеру, вот нежели стихийное бедствие было тогда Да....
Обратился в полицию, да бы выдали документ о повреждении, - те говорят отчетливо видно брызги из под колеса, машина Не поцарапана и т.д. знач Не к нам.
Обратился в дорожную службу с просьбой выдать документ что за реагент поливала машина 20 марта на до и того "слякатную" дорогу - те просто послали ....й
В итоге сегодня вернулся к диллеру.. высказал инженеру по гарантии..., но тот с... в новь шлет меня к этой по моему самой еб....ой страховой компании.
Я так понимаю готовиться мне к суду? искать компетентного юриста? делать экспертизу пластика и все подобное.
Обидно отдал столько.... денег за эту говно машину, которая не едет, мутнеет, и вообще говно! еще заплатил за каско ..... и эта "гарантия" @ на 5 лет ..
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Жигуль (---.nationalcablenetworks.ru)
Дата: 24-04-15 02:05
Подумать надо было перед тем, как куда-то обращаться. Текстурные поверхности расцарапываются острым предметом. Пришёл и увидел, справка ОВД, направление на ремонт, замена. Не честно, но СК того заслуживает и без геморроя. Или хочешь правду найти?
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: zimandr (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 24-04-15 02:07
Подожжиии.... ) Не нервничай..
Страховая тут действительно не при чем. Пиши официальную претензию дилеру. Отдавай под роспись в специальном журнале сотруднику СТО. ( Такой журнал они по закону иметь обязаны). Паралельно жалобу в представительство в клиентский отдел. В течении двух недель они обязаны ответить тебе заказным письмом на твою жалобу. 99% что починят. Не будут связываться.
Гарантия КИЯ это притча старая. Но их нормально нагибают в последнее время. И учти!!!!!!! Ты никаких экспертиз делать не должен!!!! Если вдруг нужна экспертиза в гарантийный срок то должны делать её ОНИ! И ОНИ должны отремонтировать тебе автомобиль и дальше разбираться кто виноват и по суду требовать деньги. Вот как то так.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: LIFT (---.pppoe.yaroslavl.ru)
Дата: 24-04-15 02:12
Жигуль писал:
> Подумать надо было перед тем, как куда-то обращаться. Текстурные поверхности
> расцарапываются острым предметом. Пришёл и увидел, справка ОВД, направление на
> ремонт, замена. Не честно, но СК того заслуживает и без геморроя. Или хочешь
> правду найти?
Да я на устном общении (пока) со всеми "компетентными" лицами.
Были и есть мысли ...расцарапать, дак это по всей машине надо именно черный пластик царапать арки крылья пороги, накладки дверей задний фартук... (думаю как то не правда подобна будет на фоне целого лакокрасочного покрытия) .
Еще думал заехать на авто мойку и сказать - опа помыли пятна и т.д.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: zimandr (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 24-04-15 02:16
И не вздумай ничего царапать. Это криминал. Если вдруг страховая докажет-статья за мошенничество. Это косяк изготовителя и он должен отвечать. Если чего, звони, тел в профиле.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: кот 74 (---.yota.ru)
Дата: 24-04-15 02:17
Правильно тебе Жигуль сказал, расцарапай и нагни страховую, по другому правды не найдешь. Или если совесть не позволяет забей и забудь. У нас только так все пока делается.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: кот 74 (---.yota.ru)
Дата: 24-04-15 02:19
zimandr писал:
> И не вздумай ничего царапать. Это криминал. Если вдруг страховая докажет-статья
> за мошенничество. Это косяк изготовителя и он должен отвечать. Если чего, звони,
> тел в профиле.
---------------------------------
ничего не докажут, прижимаешься бочиной к дереву и газу... Авария? Авария... Только ДПС надо вызывать будет
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: an-2 (85.26.232.---)
Дата: 24-04-15 02:25
Купи чернитель пластика от черепахи и расслабься. Поменяешь пластик-он опять побелеет. Что дальше?
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: LIFT (---.pppoe.yaroslavl.ru)
Дата: 24-04-15 02:26
позвонил инженеру по гарантии, коразиционные воздействие пятен от внешней окружающей среды.. Буду писать претензию, мол на бумаге будет тоже самое.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: LIFT (---.pppoe.yaroslavl.ru)
Дата: 24-04-15 02:28
an-2 писал:
> Купи чернитель пластика от черепахи и расслабься. Поменяешь пластик-он опять
> побелеет. Что дальше?
чернил, гуталинил... помыли все смылось. Дальше пожалуй установлю пороги, на арки забью ..
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: LIFT (---.pppoe.yaroslavl.ru)
Дата: 24-04-15 02:29
кот 74 писал:
> zimandr писал:
>
> > И не вздумай ничего царапать. Это криминал. Если вдруг страховая
> докажет-статья
> > за мошенничество. Это косяк изготовителя и он должен отвечать. Если чего,
> звони,
> > тел в профиле.
> ---------------------------------
> ничего не докажут, прижимаешься бочиной к дереву и газу... Авария? Авария...
> Только ДПС надо вызывать будет
как с обоих сторон это сделать? пробег 6 380
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: zimandr (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 24-04-15 02:33
Что значит внешняя окружающая среда? Бред. В суде стопудово не прокатит. Автомобиль сертифицирован для России? Да! Какие вопросы? Внешняя среда это не твоя проблема. Они должны были сделать такой автомобиль который подходит к окружающей среде региона в котором они продают этот автомобиль. Позвони, я тебе все расскажу как инженер по гарантии с 20 летним стажем. )
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Жигуль (---.nationalcablenetworks.ru)
Дата: 24-04-15 02:36
Андрюха, ты всё правильно говоришь. Но уж больно хочется нагнуть СК. Никакого ДТП, только справка ОВД и ПДТЛ(противоправные действия третьих лиц). Не будет СК в этом копаться. Не тот случай и деньги не те.
Для полного компресса можно добиться, как Андрей говорил, гарантийного случая. После царапок показать в СК, взять деньгами. И после замены по гарантии показать в СК, что отремонтировал за свои деньги.
Выплата будет, конечно, меньше реальной стоимости. В данном случае это не важно.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: zimandr (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 24-04-15 02:40
Бля, я смотрю косорылые совсем офуели. А вы тут со своии крузакаи их беспредел поддерживаете.)
На шкодах тоже эмблемы вздуваться начинали. Так сразу вышла отзывная акция. По типу что вздувшаяся эмблема это огромная антиреклама компании. И не дай Бог если машина приезжала на ТО и не поменяли эмблему. Дилеров нагибали так что "мама не горюй".
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: кот 74 (---.yota.ru)
Дата: 24-04-15 02:40
LIFT писал:
> как с обоих сторон это сделать? пробег 6 380
--------------------------------------------------------------
Если с обоих сторон то сложнее )))
Замучают они тебя официальным путем если пойдешь....
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: LIFT (---.pppoe.yaroslavl.ru)
Дата: 24-04-15 02:59
zimandr отписал в почту, еще раз спасибо.
кот 74 попытаюсь что то сделать официально, честно не ожидал что так все сложно.. с таким родом повреждений. А самое главное не знал кто должен отвечать и уж было принял как должное, мол нехрен по трассе ездить, сколы камни собирать. Сколов нет... дак млять пластик побелел...
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: ФедорЛ (89.223.47.---)
Дата: 24-04-15 03:04
LIFT писал:
>
> Я так понимаю готовиться мне к суду?
Погоди! В суд рано! В Жэк уже обращался? А в горгаз?
зы: когда будешь звонить в Жэк,так и говори: вызываю Клавдию Никитичну,Жэээк!! Тогда санитары быстрее приедут!
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Денис-СПб.ру (176.99.71.---)
Дата: 24-04-15 07:20
LIFT писал:
> Я так понимаю готовиться мне к суду? искать компетентного юриста? делать
> экспертизу пластика и все подобное.
> Обидно отдал столько.... денег за эту говно машину, которая не едет, мутнеет, и
> вообще говно! еще заплатил за каско ..... и эта "гарантия" @ на 5 лет ..
Какой нахрен суд?! Заняться нечем? Да забей ты на эти пятна! Это пока новая еще боль-мень трясешься за каждую царапинку, пройдет еще месяц другой - да на фоне других царапок и общей замутненности этих пятен и видно не будет.
У меня за первый же год эксплуатации наружное покрытие (и краска и пластик) стали такими, что будто преодолевали метеорный поток Леониды, причем на скорости близкой к световой. Пескоструится все и вся, бампер после покраски по каске выделялся своим блеском как белая ворона! Слава богу - отпескоструился буквально за месяц-два)))
Так что забей и получай удовольствие от жизни!
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Sergo (83.220.237.---)
Дата: 25-04-15 00:13
Зимандр всё правильно написал, всё остальное от лукавого и грозит как минимум беспокойным сном... А ещё лучше попытаться взять у дилера деньгами стоимость всех молдингов, а свои заполировать, закрасить и т.д., потому что поменяют на такие же и зимой всё повториться.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: zimandr (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 25-04-15 00:58
Не, деньгами не дадут.... Могут подарок какой то предложить или якобы скидку на последующее обслуживание. Какую нибудь дурацкую "золотую карту". Но в любом случае они должны не тупо отсылать а идти на встречу.
Я с корейцами не сталкивался. Ну как сталкивался...... Отец купил Туксона и за второе ТО отдал 60тыс.
Наменяли сайлент блоков, амортизаторы по кругу.... Я офигел. А гарантия? Ни ипет корейцев гарантия. Условия эксплуатации. Дороги у нас видите ли плохие....
Я уже тут как то писал. На немцах система отношения с клиентами выстроена так. ( ВАГ и БМВ, про других не знаю, говорить не буду,про Мерса слашал что вроде как там еще жестче) ) В каждом техцентре есть должность "Руководитель клиентской службы" (РКС). Смысл должности в том, что этот руководитель главный враг сервиса. Подчиняется напрямую Генеральному директору и ВСЕГДА на стороне клиента.
У нас как было. Дошла жалоба до РКС Пипец, премии нету. Все отговорки что клиент неадекват не принимаются. Клиенты все люди и все разные. Не смог конфликт на приемке уладить, значит не соответствуешь должности. Тебе за это деньги платят. Ну а уж если до клиентской службы в представительство жалоба поступила то можно и на 50% зарплаты попасть. Потому и крутились как могли.
Тут еще что важно.... Нужно почитать договор купли-продажи. Все, что пишется в мануале или в сервисной книге не особо важно. Важно что в договоре. Там должен быть отдельный пункт про гарантию. Они могли, и что скорее всего так и есть,какой то глупый пункт туда внести. Что типа они ни в чем не виноваты. И если доходит дело до суда то они всегда кричат, трясут договором, вроде как "тут же все прописано" и роспись есть. Но это сейчас тоже мало канает. Первоначально это ЗПП.
Знаете, есть хорошая фраза, немецкая кстати. И я с ней полностью согласен.
"Первую машину марки продает отдел продаж, все остальные машины этой марки продает сервис"
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Иваныч (---.spbmts.ru)
Дата: 25-04-15 01:15
Это не машины гавно, а дорожная химия отличная. Тем более Ярославская. Там и в советское время "липкий" дождь выпадал, что мочалкой еле ототрёшь.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: pricep@mail.ru (213.178.38.---)
Дата: 25-04-15 01:32
zimandr писал:
> В каждом техцентре есть должность "Руководитель клиентской
> службы" (РКС). Смысл должности в том, что этот руководитель главный враг
> сервиса. Подчиняется напрямую Генеральному директору и ВСЕГДА на стороне
> клиента.
А как быть если машина куплена за 500км. От места эксплуатации ?
Клиентская служба отвечает только за свой салон. А сервисный центр и гарантия начинают кивать на салон продавца.
Моя ситуация : покупал машину за 350 км. от своего города (только там была нужная комплектация и цвет.). Все ТО проходил у себя в городе.Через год заметил потёртости под рамкой номера. Обратился в свой центр. Меня послали к продавцу, типа ихняя рамка, пусть они и отвечают. Продавцы сказали , что при прохождении ТО , наш сервис должен был выявить и устранить дефект.
И ни кто не виноват.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: zimandr (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 25-04-15 01:34
Иваныч, ну меняют же на немцах помутневший хром по кругу. И релинги на крыше в том числе. Хотя ясно это помутнение от дорожных условий и от жопоруких мойщиков которые химию бодяжат не в тех пропорциях.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: zimandr (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 25-04-15 01:47
pricep@mail.ru писал:
>
> А как быть если машина куплена за 500км. От места эксплуатации ?
> Клиентская служба отвечает только за свой салон. А сервисный центр и гарантия
> начинают кивать на салон продавца.
Нет, опять не верно. Смысл клиентской службы в поддержании лояльности клиента к данной марке в целом, это требование представительств. Гарантия едина. Не важно где ты купил автомобиль. Я не знаю конечно как в регионах, но у нас сейчас идет борьба за клиента. Тем более в нынешних реалиях автобизнеса и экономики целиком.
В твоем случае опять же официальное письмо в ближайшего дилера, в любого. В какой удобно. Если отказ, письмо в представительство, потом в ЗПП. Не должны они пинать!!!!! Они должны ремонтировать, а потом разбираться между собой кто что не досмотрел.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: pricep@mail.ru (213.178.38.---)
Дата: 25-04-15 02:05
zimandr писал:
> В твоем случае опять же официальное письмо в ближайшего дилера, в любого. В
> какой удобно. Если отказ, письмо в представительство, потом в ЗПП. Не должны они
> пинать!!!!! Они должны ремонтировать, а потом разбираться между собой кто что не
> досмотрел.
Звонок дистребьютеру на 8 800 ,,,,,,,,,ни чего не дал. Автоответчик типа ,,попка дурак,, , заладил одно ,, есть ли у меня претензии к автомобилю,,. Я говорю что к ам нет, но есть к сервису незнаю какому.
После 15минут переговоров, последовал ответ, ,, какие рамки номеров, они в комплектацию авто не входят ,, ? И тут я все понял.
Ладно застрахованна была, с неё содрал через ругань.
Но сервис это что-то.......(киа). Хотя машина супер соренто дизель.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: zimandr (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 25-04-15 02:26
Как должны работать нормальные компании расскажу на свое примере, из того с чем сталкивался лично. Я вроде как уже расказывал, но повторюсь.
Стояла у нас БМВ 650 вроде, ну не важно. Стояла долго, года два наверное. Но тут приезжает человек и со скидкой безумной её забирает. Ну все рады, висяк продали. Машина уехала в Краснодарский край.
Через полтора года с дилерского счета списывается полтора ляма. Что случилось? Машина поездила полтора года, перед концом гарантии стуканул двигатель.
Мы такие... в представительство... В чем дело?
А там из гарантийного отдела:
Машина у вас стояла, а масло в моторе нужно менять раз в год. Вы не меняли. Так что ремонт за ваш счет.
Я про что? То что клиент все делал во время, все по мануалу и сервисной книге. И междусалонные разборки его не коснулись. Так и должно быть. Разве я не прав?
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: LIFT (---.trbo.yandex.net)
Дата: 25-04-15 05:41
ну в общем всеж я составил сегодня притензию,со мной разговаривал -ген. директор, директор, инженер по гарантии, мастер кузовного цеха и мастер приемщик...
по итогу разговора дилер - обращайся в компанию что поливала дороги, да ты эксплуатировал машину согласно (тех. нормам) Да она приспособлена для России, Но Реаген не приспособлен для России!?, и этим мы тебя поставим в тупик.!!!. данный концентрат привезли из за "бугра" где ты его подцепил ...? у нас два завода которые выбрасывают химию один из них нефтеперегонный. ..
я мол там то и там то.... что зафиксировано на видео регистраторе!, где уборочные машины "херачат" какой то смесью .на следующий день я заявил в СК.! которая отказывает !
мне ну давай установим пароги + 47 т.р.(с установкой)
помянем арки крыльев + 24 т.р
заменим фартук заднего бампера + 14.700 и работа 2400
или ?
я ИЛИ!?
или ищи донора в Москве
Не долго думая я паркую машину перед (заездом) в приемку, забираю ключи и просто уезжаю на другом авто...
Звонят... приедете помоем посмотрим Есче раз...
хватаю детей, жену цепляю прицеп к товарищу машине..еду моют смотрим ,смотрим - !@#$%^ь... пятна!
ну да .. ну да... ТЕБЕ НЕ повезло!
Я пошли Вы На ...й б@дь пи...ы!
уехал- с семьей на машине товарища, Соренто стоит у дилера.
думаю :* снять с учета, возместить каску, обновить ебучий пластик, и выставить на продажу.
Всем Удачи аминь.!
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: LIFT (---.trbo.yandex.net)
Дата: 25-04-15 05:48
И набить Еб@льник менеджеру которому я отдал 1мю890 т.р, точнее выеб@ть дуруБ или еб@ть пять лет... как гарантия - за этот автомобиль.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: zimandr (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 25-04-15 06:05
Бляяя, Дим ну зачееееем????? Ну поговорили же вчера....
Ничего хорошего не выйдет когда поступаешь на эмоциях.... (((((
Пойми, идеальных машин не бывает.....((((
.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Alexander_SH (83.220.239.---)
Дата: 25-04-15 06:06
Не надо кипешь поднимать, имхо. Есть машина, есть суровая российская действительность. При пользовании машины в РФ надо иметь в виду возможные последствия зимней эксплуатации. А именно, промывать, по возможности, регулярно, хромированные детали, возможно, что -то еще. Тогда не будет подобных проблем. В 2003 году привез новую лодку в гараж, зимой. Весной обнаружил следы реагентов. Пятна по всему корпусу. На ТТХ лодки пятна не влияют. На машинах протираю зимой поверхность хромированных деталей. Проблем нет. Про лодку забыл.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: LIFT (---.trbo.yandex.net)
Дата: 25-04-15 06:19
Андрей, Извини ((помнил "драгоценное правило" при общении с инженером.. все шло нормально, он просто молчал.....
но когда подошли Директора... да Ты , да что тебе надо,,, я по началу ребят ну так и так, да .давайте найдем все же кто то должен отвечать, я Потребитель - отдал вам деньги но у меня с пустя два месяца, кузовные (пластиковые) работы требуются, + моргает ксенон, обновить версию навигации просят 16 т.р., моргает дисплей, (глючит круиз контроль) точнее он !@#$%^ь просто не работает.
Исправили: моргание фар (поджали клемы)
навигация не спрашивает (но прошивка старая)
монитор как моргает так и остается (только периодичность стала реже) ка старый телевизор у моей бабушки.
круиз - починили заменив датчик
Пластик- и опять по новой.... пороги, арки брызговики со скидкой.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: zimandr (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 25-04-15 06:20
Сань, да не надо ничего иметь в виду..... Есть автомобиль, есть договор купли продажи и есть инструкция по пользованию этим автомобилем.... Все. И это я говорю не как пользователь который хвастается в форумах что " типа какой я крутой, столько у дилеров отжал"...... Опять же говорю, что для дилера визит человека из ОЗПП есть очень серьезная проблема. А уж если до суда дело доходит то у дилера выиграть его один шанс из девяносто девяти.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: LIFT (---.trbo.yandex.net)
Дата: 25-04-15 06:24
Alexander_SH писал:
> Не надо кипешь поднимать, имхо. Есть машина, есть суровая российская
> действительность. При пользовании машины в РФ надо иметь в виду возможные
> последствия зимней эксплуатации. А именно, промывать, по возможности,
> регулярно, хромированные детали, возможно, что -то еще. Тогда не будет
> подобных проблем. В 2003 году привез новую лодку в гараж, зимой. Весной
> обнаружил следы реагентов. Пятна по всему корпусу. На ТТХ лодки пятна не
> влияют. На машинах протираю зимой поверхность хромированных деталей. Проблем
> нет. Про лодку забыл.
ну вот я упустил, Не промыл:( промыл на следующий день .. устал с дороги, или времени не хватало..уже не помню
Короче сам виноват
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: ФедорЛ (89.223.47.---)
Дата: 25-04-15 06:30
а я когда навару брал мне все вокруг вякали,не бери ,ломучее говно)))
а за три года ниче нигде не сломалось и пробег уже 90...))
зы: как можно купить кию почти за два муля я вашпе не понимаю....
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: pricep@mail.ru (213.178.38.---)
Дата: 25-04-15 06:34
У меня на задних ручках хром (которыми не пользуюсь) тоже пузырьки появились. В замене по гарантии отказался.
Успокоился после того как увидил на Нисане и Митсубиси хром ,шелущащейся как луковая шелуха. ,,Значит мы не одни во вселенной,,
Цирк.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: zimandr (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 25-04-15 06:43
А вообще вы как дети, всему вас учить надо...)
Спокойно, набираешь номер дилера. Записываешься на ремонт. Заявляешь неисправность... Ну типа "мыргают фары". Спокойно приехал. Показал мастеру-консультанту неисправность. Это важно!!!! Мастер открыл наряд, ты получил копию с подписью и печатью что они несправность увидели и приняли автомобиль в ремонт. Приехал, забрал автомобиль из ремонта. Посмотрел, опять "мыргают". Спокойно, опять без ругани, записываешься на ремонт, приезжаешь в другую смену. Стопудово мастер не будет смотреть историю ремонта. Ну если только не супер опытный. Получаешь вторую копию заказ наряда с повторной неисправностью фар. И сразу в суд. "Мыргание" фар это прямая угроза безопасности движения. Суд прсуждает замену автомобиля или полный возврат денег за него плюс судебные издержки дилеру.
Да и даже не обязательно про фары... Любая повторная неисправность толкуется ЗЗПП как техническая неисправность по которой можно получить обратно деньги или поменять машину на новую.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: pricep@mail.ru (213.178.38.---)
Дата: 25-04-15 07:12
ФедорЛ писал:
> а я когда навару брал мне все вокруг вякали,не бери ,ломучее говно)))
> а за три года ниче нигде не сломалось и пробег уже 90...))
>
> зы: как можно купить кию почти за два муля я вашпе не понимаю....
>
Ну вы панфандер тоже не идеализируйте. Видели. ,,Сапог сапогом,,. Древний дизель, холодный ......
Но дело не в машине , а в гарантии.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Михаил Е (---.151-73-188.telenet.ru)
Дата: 25-04-15 14:11
+++Автор: zimandr (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 25-04-15 06:43
А вообще вы как дети, всему вас учить надо...).......
________________________________
Стопудово. а можно еще и к разным дилерам, если в твоем городе они есть.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Alexander_SH (83.220.236.---)
Дата: 25-04-15 16:44
Н/Михаил Е писал:
> +++Автор: zimandr (---.broadband.corbina.ru)
> Дата: 25-04-15 06:43
>
> А вообще вы как дети, всему вас учить надо...).......
> ________________________________
>
> Стопудово. а можно еще и к разным дилерам, если в твоем городе они естак
Именно так. Я решил вопрос по дсг и масложору, обратившись к другому дилеру. А дилер, который говорил, что все ок, пошел лесом и потерял реального клиента.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: zimandr (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 25-04-15 18:32
Ну я конечно утрирую. Это еще нужно доказать что два раза была одна и та же неисправность. То есть если если первый раз поменяли например высоковольтный блок ксенона а второй раз лампочку то это "не считается". Потому мы конечно хитрим в этом плане. Иногда что то серьезное поменяем, ну а клиенту говорим. "Да фигня, прочистили, подкрутили, смазали, и все нормально" )
Сань, так же и по ДСГ. Фигакс, обращение повторное со сцеплением. Опс, попадалово.... ) Говорим клиенту что мехатроник.) Лепим бумаги для клиента в экселе что меняли мехатрон, а сами повторно сцепление меняем.) Или всеми правдами и неправдами стараемся не давать клиенту бумаги с перечнем работ и запчастей которые заменили. Доходит иногда до "детского сада". Принтер сломался, компьютерщик заболел. ) По ВАГу вообще уже достаточно много появилось народу которые года по полтора-два ездят на машинах, потом спокойно меняют на новую или получают обратно деньги в полном обьеме по повторному обращению с коробкой. Причем по повторным ( в законе написано неоднократным) обращениям даже до судов дело не доходит. Ибо бесполезно. Еще и на судебные издержки попадаешь.
Я так думаю что у ТС как раз в этом то и проблема.То есть они может быть даже и согласовали бы замену этого пластика по гарантии. Но понимают, что после следующей зимы опять то же самое будет. А это уже 100 процентный повод для замены автомобиля.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Иваныч (---.spbmts.ru)
Дата: 26-04-15 03:06
zimandr...........
.......Иваныч, ну меняют же на немцах помутневший хром по кругу.......
У меня тоже КИА Сорента, правда 10года, но приехала в Россию январь 11года. Так вот на ТО4 осенью, когда вернулся из Карелии, при приёмке нашли малюсенькое ржавое пятнышко на двери багажника. С такими пятнами "жигули" с конвеера сходят. Назначили комиссию, экспертизу, всё оказалось гарантийным случаем. Дверь перекрасили. Мало того, по гарантии ( !!!) заменили все "блестяшки" на которых якобы видны "выпуклости". Скажу честно, я в этом салоне её брал и с первых дней обслуживаю. И до хрена чего по гарантии сменили.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
