|
О разном...
Правила общения в форуме
|
Прежде чем задать вопрос!
Как правильно задавать вопросы в форуме и пользоваться материалами сайта. |
|
| Московское время 22:53:55 | Ваше локальное время
| Владивостокское время 05:53:55 |
|
Автор: Quest (85.26.241.---)
Дата: 02-04-14 18:58
Интересная получилась ситуация.
В кратце дело было так .В конце сезона 2013 потребовалась замена винтов на дуплексной колонке Volvo penta,которые и были успешно приобретены в 1000размеров г Владивостока от фирмы Baeksan ,вроде Корея стоимостью под 30 тыр.При первом же выходе на них,почувствовалась вибрация на корпусе при выходе на глиссирование,которая после выхода стала чуть меньше. Я подумал,что требуется балансировка и не стал сильно этим вопросом заморачиваться тем более,что сезон пришлось закончить через 5 дней по причинам к катерам не имеющих отношения отложив решение его на весну.
Неделю назад перебирали колонку и я попросил проверить валы и подшипники в нижнем редукторе-они оказались в норме.Беру винты и к токарю -отбалансируй мол винты .Тот глянул на них и говорит ты уже третий и достает пару таких же винтов .Они их пытались балансировать несколько раз еще в том году,а потом разглядели ,что неравномерно, то ли залита ,толи отслаивается резина ,посредством которой внутреняя втулка соединяется с винтом,поэтому балансировать их смысла нет ,да и не балансируются они ,а дальнейшая эксплуатация при имеющеся вибрации угробит ногу и что сейчас делать ?! Времени прошло уже много о возврате можно забыть ,ну думаю позвоню в тыщу поговорю с кем нибудь из среднего руководства (что толку говорить непосредственно с продавцами) может донесут до самого главного,что не стоит связываться с этой корейской фирмой или пусть вернут поставщику эту партию, ну вообщем преисполненный благих пожеланий звоню в тыщу,трубку берет девушка и я объяснив ей ситуацию прошу соединить меня с кем нибудь из руководства,на что мне она вежливо объясняет ,что ни с кем меня соединять не будет,кроме продавцов и вообще мое мнение по данному вопросу никого из руководства не интересует.Ну а вы хотели же подешевле,вот типа и получите
Так мне и не удалось достучаться до кого либо в этой в общем то неплохой фирме
Может хоть через форум получится предостеречь владельцев катеров от покупки винтов этого производителя
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Иван (---.dynamic.primorye.net.ru)
Дата: 02-04-14 20:02
Quest писал:
> Времени прошло уже много о возврате можно забыть,
> ну думаю позвоню в тыщу поговорю с кем нибудь из среднего руководства
> (что толку говорить непосредственно с продавцами)
Вы сделали два весьма спорных предположения и отказались от разговора с продавцами,
а между тем именно в их обязанности входит работа с претензиями и рекламациями.
И большинство проблем решается именно на уровне продавцов.
Мне для замены проблемного товара не приходилось обращаться к руководству,
и не только в обсуждаемой компании.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Quest (---.pptp.vladlink.net)
Дата: 02-04-14 20:38
> Вы сделали два весьма спорных предположения и отказались от разговора с
> продавцами,
> а между тем именно в их обязанности входит работа с претензиями и рекламациями.
> И большинство проблем решается именно на уровне продавцов.
>
> Мне для замены проблемного товара не приходилось обращаться к руководству,
> и не только в обсуждаемой компании.
Речь не шла о возврате -через полгода кто ж у вас возьмет его
А обращаться к продавцам я думаю имеет смысл,когда речь идет о возврате в гарантийные сроки и выставлении претензий
Я же просто хотел донести до руководства о некачественном производителе и по возможности уберечь водномоторников о покупке данного товара
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Кунгас (87.226.144.---)
Дата: 02-04-14 21:02
Здравствуйте, Quest.
Меня зовут Павел, сотрудник маг. Кунгас, компании 1000 Размеров.
Прошу Вас подъехать с винтами к нам в магазин (мыс Кунгасный, за ж/д переездом налево). Либо связаться со мной по телефону, для решения этого вопроса.
Телефон магазина - (423)249 95 96
С уважением,
Павел
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: SanSAAB (---.asd.ru)
Дата: 02-04-14 21:46
Кроилово, попадалово...
Резинка откливается - Химасил и печка в помощь. Все и всегда можно починить, кроме человеческих отношений. Вот человек уже отписал за решение вопроса. Нормальная контора из-за одной мадамки могла плохую репутацию поиметь. нехорошо. нехорошо.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Мао (85.95.156.---)
Дата: 02-04-14 22:19
"Беру винты и к токарю -отбалансируй мол винты .Тот глянул на них и говорит ты уже третий и достает пару таких же винтов".
Балансировать винт на токарном станке невозможно. Можно лишь проверить на "бой" ступицу винта и все... Чудес не бывает.
Статическую балансировку можно произвести на специальном приспособлении ("ножи"), динамическую лишь в специальном станке для балансировки.
Сам я пользую Байксановские винты сезонов пять или шесть. Одни и те же две пары (могу показать). Винты и винты - разве что кавитируют в основании лопасти побольше, чем оригинальные, но мелочь...
Ваш случай - редкость, без внимания мы его не оставим.
Я руководитель службы сервиса компании "1000 Размеров" Смирнов О.А. Телефон 8 908 992 7007, адрес Зои Космодемьянской 19"а".
Девушка с которой вы разговаривали была не права - давайте ее простим! :о)))
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: АС76 (---.149.9.160.misp.ru)
Дата: 02-04-14 22:46
Также пользуюсь винтами Baeksan 3 сезона, проблем нет. И считаю что винты хорошие.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Дмитрий555555 (---.yota.ru)
Дата: 02-04-14 23:25
Мао писал:
> Я руководитель службы сервиса компании "1000 Размеров" Смирнов О.А.
О как. У кого же теперь телегу изготовить?
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Alex71 (---.218.unused-addr.ncport.ru)
Дата: 03-04-14 00:00
Дмитрий555555 писал:
> Мао писал:
>
> > Я руководитель службы сервиса компании "1000 Размеров" Смирнов О.А.
>
> О как. У кого же теперь телегу изготовить?
Да и без якорей знаменитых все остались.:(((
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Мао (85.95.156.---)
Дата: 03-04-14 07:23
"У кого же теперь телегу изготовить?"
"Да и без якорей знаменитых все остались.:((("
А все в силе! :о)))
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: капитан (---.83.239.46.gprs.mrdv.mts.ru)
Дата: 03-04-14 08:09
За 9 лет общения с 1000 размерами ни одного плохого слова сказать не могу.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: ЧеГевара (109.110.40.---)
Дата: 03-04-14 08:51
Разберутся ...
продать "втихаря" партию бракованных , популярных и к тому же не дешевых винтов для крупной компании себе дороже... что- то здесь не так... и вариантов всяких много .
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Кунгас (87.226.144.---)
Дата: 03-04-14 11:51
Если по застежкам еще актуально, постараюсь помочь.
заинтересовавшая Вас часть - Ссылка.
К ней подходит защелка кнопки нержавеющей Ссылка.= к защелке потребуется лицевая часть Ссылка.=
С уважением,
Павел
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Мао (85.95.156.---)
Дата: 05-04-14 21:46
Здравствуйте, Quest.
Мы готовы произвести диагностику пропульсивной установки Вашего катера в удобное для Вас время.
Результаты- на Форуме...
Конечно бесплатно - нам истина дороже! :о)))
|
|
Ответить на это сообщение
|
|