|
О разном...
Правила общения в форуме
|
Прежде чем задать вопрос!
Как правильно задавать вопросы в форуме и пользоваться материалами сайта. |
|
| Московское время 22:08:47 | Ваше локальное время
| Владивостокское время 05:08:47 |
|
Автор: N-sk.Pro. (95.67.162.---)
Дата: 16-03-12 04:06
В конце февраля разобрало меня купить навигатор на лето в лодку.
Как обычно "проманиторив" ситуацию в инете и у друзей. Приобрел последнюю версию Навител 5 в корпусе эксплэй. Данный аппарат при проверке вел себя достойно, но после оплаты попав в мои руки уже дома просто перестал включаться. Т.Е. помер.
На следующий день отнес его в магазин (забыл напомнить что дело было в СЕТИ связной) где морды услужливых вчера продавщиц в мгновение ока превратились в рыла барыг привокзальных. Со всей вытекающей лексикой.
Опуская подробности скажу, что деньги не под какими предлогами отдавать не согласились ну хоть дерись. Отправился джипиэс на проверку на 20 дней их оф сервис. Откуда вернулся он вчера с заключением о перезагрузке П.О. якобы исправный.
Картина повторилась один в один как при покупке т.е. навигатор сдох в тот же день при третьем включении.
Написал не для советов, а чтобы предупредить людей.
При общении с работниками выяснилось:
1. Что на местах стоят просто ларьки в которых ни кто ни за что ответственности не несет, все претензии необходимо направить " на деревню Дедушке" а точнее на некого майкла тач.
2. На вопрос, а кто видел из вас этого майкла тача старшая как я понял сказала что у них проходят собрания где и показывается тот самый великий и ужасный. Короче сеть по типу гербалайфа с признаками секты.
3. Следующие покупки буду делать в пусть не больших, но местных магазинах, даже пусть дороже Чего и Всем Советую.
P.S. В консультациях на тему законодательства не нуждаюсь.
Просвещенно дню Защиты прав потребителя 15.03.12. просто так совпало.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: GENERAL X (109.169.141.---)
Дата: 16-03-12 04:31
Про связной понятно, мудаки.
Но ож ты сам че то не так делаешь? Например заводишь двиг в то время, когда навигатор работает? Иногда некоторые модели горят от такого.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Nightvoland (95.67.239.---)
Дата: 16-03-12 04:52
N-sk.Pro. писал:
> ---------------
Эх. А как много я слышал после покупки Gаrmin, что это дорого и безпонтов. Чую прав я был. Не бывает дёшево и качественно. Не глумлюсь, а толкаю к варианту задуматься. Это как Вихрь и Ямаха.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Сергей Михейкин (---.pppoe.samara.ertelecom.ru)
Дата: 16-03-12 04:54
Сегодня в Мвидео сдал телек и получил деньги. По закону не должны были, но пошли на встречу. Рад за них, буду там еще покупать.
Спасибо за инфу о Связном!
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Глот (LOGISTICKSERVER)
Дата: 16-03-12 18:06
Сергей Михейкин писал:
> Сегодня в Мвидео сдал телек и получил деньги. По закону не
> должны были, но пошли на встречу. Рад за них, буду там еще
> покупать.
>
> Спасибо за инфу о Связном!
По закону ты в течении 14 дней можешь вернуть любой товар, даже автомобиль, если он тебе не подходит, так что про "пошли на встречу" это ты не обольщайся :-)))
Что касаемо Связного, то я из уже четыре года обхожу стороной. после точно такого же случая, но я тогда у них купил телефон домашний, на вопрос где администрация и дайте юр.адрес, манагеры ответили :"Мы связной, мы по всей стране" - вот такие уроды.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: гражданин (178.155.35.---)
Дата: 16-03-12 18:19
Глот писал:
> Сергей Михейкин писал:
>
> > Сегодня в Мвидео сдал телек и получил деньги. По закону не
> > должны были, но пошли на встречу. Рад за них, буду там еще
> > покупать.
> >
> > Спасибо за инфу о Связном!
>
>
>
> По закону ты в течении 14 дней можешь вернуть любой товар, даже
> автомобиль, если он тебе не подходит,
Без обид,сударь,закон вы знаете по наслышке.Есть 55 постановление,касаемо длинного списка,куда входит вся электроника не подлежащая возврату или замене надлежащего качества.Самое мудрое-сразу из магазина позвонить в отдел защиты прав потребителя,т. наинфо стенде в каждой розничной точке есть,а лучше знать статьи 18,19,20 и 25.Там всё сказано.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: гражданин (178.155.35.---)
Дата: 16-03-12 18:23
ПЕРЕЧЕНЬ
ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ
НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ
АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.
(п. 5 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
13. Животные и растения
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Сергей Михейкин (---.dsl.sura.ru)
Дата: 16-03-12 18:50
>По закону ты в течении 14 дней можешь вернуть любой товар, даже автомобиль, если он тебе не подходит, так что про "пошли на встречу" это ты не обольщайся :-)))
Технически сложный товар возврату и обмену не подлежит.
Список такого товара утверждается постановлениями правительства
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Роберт Тольятти (188.122.228.---)
Дата: 16-03-12 19:03
Бывает..У таксистов или дальнобойщиков спроси. В хвост и в гриву,годами не выключая....
И действительно все в Китае сделано..Просто Эксплей го..но конкрентное,а вот Престижо "ничётак" Гармин-у кого денег дохрена.Прежде чем покупать,надо бы часик отзывы почитать, или спросить у тех кто шарит...
PS У меня и гармин и престижо,но это так,про устриц...
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Андрей Б. (---.dynadsl.kis.ru)
Дата: 16-03-12 19:17
Сломался к нас как то гарантийный телефончик SE, купленный в Связном. Сдали в этот же салон на экспертизу, после чего нам было предложено его обменять или вернуть деньги.
Ждать только долго, 21 день чтоли, не помню точно.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Глот (LOGISTICKSERVER)
Дата: 16-03-12 20:23
Ну и я вам не в обиду :-))
Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков. То есть по обычным правилам такой товар не может быть возвращен в магазин. Вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
Мотоциклы, мотороллеры
Снегоходы
Катера, яхты, лодочные моторы
Холодильники и морозильники
Стиральные машины автоматические
Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы
Поломка-это существенный недостаток :-))
И вы забываете что тут речь идет о возврате товара, но более подкованные люди (ни кого не хочу обидеть) требуют не возврата. а расторжение договора купли продажи. А это уже ГК РФ.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Тракторбек (---.beeline.ru)
Дата: 16-03-12 21:40
N-sk.Pro. писал:
> В конце февраля разобрало меня купить навигатор на лето в
> лодку.
> Как обычно "проманиторив" ситуацию в инете и у друзей.
> Приобрел последнюю версию Навител 5 в корпусе эксплэй. Данный
> аппарат при проверке вел себя достойно, но после оплаты попав в
> мои руки уже дома просто перестал включаться. Т.Е. помер.
> На следующий день отнес его в магазин (забыл напомнить что
> дело было в СЕТИ связной) где морды услужливых вчера продавщиц
> в мгновение ока превратились в рыла барыг привокзальных. Со
> всей вытекающей лексикой.
> Опуская подробности скажу, что деньги не под какими
> предлогами отдавать не согласились ну хоть дерись. Отправился
> джипиэс на проверку на 20 дней их оф сервис. Откуда вернулся он
> вчера с заключением о перезагрузке П.О. якобы исправный.
> Картина повторилась один в один как при покупке т.е.
> навигатор сдох в тот же день при третьем включении.
> Написал не для советов, а чтобы предупредить людей.
> При общении с работниками выяснилось:
> 1. Что на местах стоят просто ларьки в которых ни кто ни за
> что ответственности не несет, все претензии необходимо
> направить " на деревню Дедушке" а точнее на некого майкла тач.
> 2. На вопрос, а кто видел из вас этого майкла тача старшая
> как я понял сказала что у них проходят собрания где и
> показывается тот самый великий и ужасный. Короче сеть по типу
> гербалайфа с признаками секты.
> 3. Следующие покупки буду делать в пусть не больших, но
> местных магазинах, даже пусть дороже Чего и Всем Советую.
> P.S. В консультациях на тему законодательства не нуждаюсь.
> Просвещенно дню Защиты прав потребителя 15.03.12. просто
> так совпало.
Это тема известная. Для примера. Когда я покупал телефон( HTC), ценник его в инете колебался от 11500 до 14000 руб. 11500 это когда гарантия в сервисах продавцов. Я взял за 14000, где я могу обратиться в любой сервис HTC на территории европы. А вот те что дешевле, это серый завоз. Не факт, что они хуже, точно такие же, но здесь такой случай, что лучше доплатиь и взять белый девайс. Потом разбираться легче будет, да и гарантий по качеству побольше.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: гражданин (178.155.35.---)
Дата: 17-03-12 00:43
Глот писал:
> Ну и я вам не в обиду :-))
>
>
> Перечень технически сложных товаров, в отношении которых
> требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в
> случае обнаружения в товарах существенных недостатков. То есть
> по обычным правилам такой товар не может быть возвращен в
> магазин. Вместо предъявления требований о замене товара
> потребитель вправе в соответствии с гражданским
> законодательством отказаться от исполнения договора розничной
> купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар
> денежной суммы.
> Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
> Мотоциклы, мотороллеры
> Снегоходы
> Катера, яхты, лодочные моторы
> Холодильники и морозильники
> Стиральные машины автоматические
> Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
> Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы
>
>
>
> Поломка-это существенный недостаток :-))
>
> И вы забываете что тут речь идет о возврате товара, но более
> подкованные люди (ни кого не хочу обидеть) требуют не возврата.
> а расторжение договора купли продажи. А это уже ГК РФ.
Ты путаешь 18 и 25 статьи!!!Замена исправного товара в течении 14 дней и товара с существенными недостатками в течении гарантийного срока,согласен,тогда вступает в силу 18 статья -либо ремонт,либо расторжение договора купли -продажи.Почитай 4статьи.которые ранее озвучил,оч.пригодиться в дальнейшем.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Глот (---.nwgsm.ru)
Дата: 17-03-12 01:06
Я их читал и давно знаю как и что возвращают.
Еще года два назад тут заходил разговор и я высказывал некоторые объяснения по поводу покупательского экстримизма
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: гражданин (178.155.35.---)
Дата: 17-03-12 04:33
Глот писал:
> Я их читал и давно знаю как и что возвращают.
> Еще года два назад тут заходил разговор и я высказывал
> некоторые объяснения по поводу покупательского экстримизма
Читал,не впечатлило,лень было вступать в палемику,т.к. руководил 17 лет розничными сетями.И я и все подчиненные вплоть до консультантов знание закона ЗПП,правил торговли и постановлений Правительства-от зубов отскакивали,т.к.в 40% аттестацию сам проводил.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: keparik (178.218.27.---)
Дата: 18-03-12 15:58
Сергей Михейкин
я тоже за м-видео!
Зашел в м-видео на Щелковском ш. перед мкад - стиралку купить. Ходил-выбирал.. Короче выбрал. Зову манагера - эту говорю хочу. По цене что-то под 15 руб. Он - хорошо! сейчас выпишу.. Чего-то там пощелкал по клаве - извините, говорит, но эта модель осталась только на витрине (т.е.именно та, что я смотрел уже). Если хотите, мы вам её продадим. Хочу - говорю. Ок. выписывает.. Смотрю - цена ниже чем должна быть - спрашиваю, что напутали? Нет говорит - витрина - так положено. Скидка. короче стала машинка стоять около 12 руб. Зашибись думаю. Оформляю бесплатную доставку на Ак.Скрябина. На следующий день привезли. Обмотанную пузырьчатой плёнкой. Без упаковки заводской. Старший из их бригады доставки говорит - мол упаковку не нашли - велено вам денег вернуть - за отсутствие заводской упаковки.. Я в ступор. Мне чесно говоря по-боку на упаковку - всё одно на помойку её потом нести. В общем обошлась машина чуть больше 10 руб. Сборка италия. Брал в 00 или 01 году. Пашет до сих пор, как новая, без намёка на возраст.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Евгений Астрахань 2 30rus (---.21.149.83.in-addr.arpa)
Дата: 19-03-12 19:19
Лет пять назад брал в эльдораде автомагнитолу. Спалили её мне по раздолбайству (клемму с аккума сняли). Потащил её в сервис, включил дуру-- так мол и так не работает. Через три дня позвонили сказали восстановлению не подлежит, дали заключение. Пошёл в магазин и о чудо, обменяли на такую же без проблем и заморочек. Вот так.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: крым (---.201.201.ru)
Дата: 19-03-12 22:41
N-sk.Pro. писал:
На следующий день отнес его в магазин (забыл напомнить что
> дело было в СЕТИ связной) где морды услужливых вчера продавщиц
> в мгновение ока превратились в рыла барыг привокзальных. Со
> всей вытекающей лексикой.
полная копия моей покупки телефона в связном. после мать вашу - ремонт произвели, но яндекс пробки не грузятся :( видать и програмки у них левые.
далее бодаться нестал, в книге жалоб отзыв оставил, ответа нет.
данные ларьки обхожу стороной.
и еще, при покупке у них, всячески стараются продать свою гарантию. а берут на эту гарантию, только при наличии упаковки и всех мелочей ! у меня отказывались брать без зарядки.
ГРАЖДАНЕ ! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ :)))
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: John Zaitsev (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 26-03-12 08:12
Отдал в "Связной" телефон на ремонт по гарантии с купленным 2-м годом на исходе этого второго года . Отремонтировать не смогли , сервис указал , что нет запчастей . На предложение вернуть деньги за телефон ответили , что деньги вернут только за второй год гарантии , т.к. это не гарантия , а просто дополнительный сервис . Позвонил по номеру 88007000777 , сказали тоже самое . Хотя при продаже допгарантии об её ограниченности не сказали не слова . Получается , что деньги берут не за гарантию , а за возможный ремонт , которого может и не быть .
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Владимир1111 (88.205.245.---)
Дата: 26-03-12 15:58
Вспомнилось мне тут пол года назад в Свизном----- покупал у них телефон ну они мне впарили чехольчик и предложили защитную пленку еще, я подумал и согласился они тут же предложили приклеить эту пленку за 100 руб. я тоже согласился..Достали при мне примерили побежали за ножницами порезали под размер начали прикладывать .....неумело так ......потом с телефоном убежал за витрину типа на свет, все говорят нате.....я с радостью -красиво получилось у них невидать пленки ---ушел домой.......................и только через 3 месяца заметил что пленки та нету. и небыло ее там ............ловкость рук и никакого мошейничества.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: гражданин (178.155.35.---)
Дата: 26-03-12 16:12
John Zaitsev писал:
> слова . Получается , что деньги берут не за гарантию , а за
> возможный ремонт , которого может и не быть .
Абсолютно верно.Это называется программа дополнительного сервиса,деньги за воздух.Если техника не помирает в течении 1-года,то с ней как правило ничего не будет.Просчитано.Одно время продавцы имели % начисление только с этих программ на з/п.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: cibech21@mail.ru (---.156.133.79.chtts.ru)
Дата: 26-03-12 19:27
Вообще-то главная особенность нашего советского продавца- это ЗАЩИТА ДЕНЕГ, ТОВАРА И ЧЕСТИ ХОЗЯЕВ тех ларьков, магазинов, где эти продавцы работают. Ведь сами понимают, что попадутся в такую же ситуацию. Сами такие же -простые покупатели, а при возврате товара "ненадлежащего" качества смотрят на тебя как буд-то ты у них из кармана деньги вытаскиваешь! Свиньи!
|
|
Ответить на это сообщение
|
|