|
О разном...
Правила общения в форуме
|
Прежде чем задать вопрос!
Как правильно задавать вопросы в форуме и пользоваться материалами сайта. |
|
| Московское время 00:13:34 | Ваше локальное время
| Владивостокское время 07:13:34 |
|
Автор: mamay (---.kubangsm.ru)
Дата: 25-11-11 22:59
Ни каких коментариев от себя, только факты переписки:
24 ноября 2011 г. 13:26 пользователь ...Я......> написал:
Хотел бы преобрести в Вашем магазине : www.moto-market.ru
вот такой лодочный двигатель: Ссылка.
за безналичный расчет, мои реквизиты:
,,,,,,,,Я,,,,,,,,,
ОТВЕТ:
Здравствуйте! К сожалению цена на этот мотор на нашем сайте устарела. Новая цена 165 000 рублей. Если для Вас это актуально,то мы выставим Вам счет. С уважением менеджер отдела продаж. тел(495)9887482 доб. 332. Дмитрий
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: mamay (---.kubangsm.ru)
Дата: 25-11-11 23:01
Я:
Тема: Претензия руководителю.
24 ноября 2011 г. 17:59 пользователь ............Я,,,,,,,,> написал:
Я хотел купить в Вашем магазине лодочный мотор по совету друзей с Ссылка., они отрекомендовали магазин как надежный , но после обращения к менеджеру Диме я разочаровался:
В 13.30 24.11.2011г. в телефонном разговоре он подтвердил наличие данного мотора на складе , актуальность цены указанной на сайте и комплектацию, попросил прислать заявку на его имя , а 14.59 я получил вот такое письмо:
Здравствуйте! К сожалению цена на этот мотор на нашем сайте устарела. Новая цена 165 000 рублей. Если для Вас это актуально,то мы выставим Вам счет. С уважением менеджер отдела продаж. тел(495)9887482 (495)9887482 доб. 332. Дмитрий
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: mamay (---.kubangsm.ru)
Дата: 25-11-11 23:11
Они:
24 ноября 2011, 21:112 файла важное
Уважаемый Покупатель здравствуйте!
Согласен с вашей критикой абсолютно, но скорее не в адрес конкретного менеджера, а в адрес всего интернет-магазина в целом, т.к. отдел закупки не отследил новых цен, или отследил ,но не передал в технический отдел для дальнейшего изменения на сайте, а может быть тех отдел не уследил или пока не успел поменять, во всем этом придется разобраться, но в любом случае, от нашей не доработки в целом страдают потенциальные покупатели. Обязуемся впредь не допускать таких недоразумений. Приносим свои извинения. С Уважением руководитель отдела продаж Николай.
Я:
25 ноября 2011 г. 9:53 пользователь я > написал:
Спасибо, я оценил Вашу вежливость и оперативность но, " от нашей не доработки в целом страдают потенциальные покупатели", мне совсем ни хочется страдать от Вашей не доработки, кокая все таки цена на этот мотор ?
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: mamay (---.kubangsm.ru)
Дата: 25-11-11 23:16
Они:
Здравствуйте! Если Вы готовы ждать(три недели), то для Вас отдадим по старой цене,так как я ввел Вас в заблуждение, в связи с тем ,что не владел прайсом с последними ценами на товар,а в частности на мотор(редко его заказывают).Если бы у меня были такие бонусы как ВЫ написали , я наверное уже миллионером стал. Если Вы посмотрите в других интернет магазинах ,то увидите ,что средняя цена ~ 170 000 рублей.Но даже в связи с подорожанием цена на мотор в нашем интернет магазине 165 000 рублей. С уважением Дмитрий.
Вот както так, через 3.5 недели новый год и на складе в европе и у всех нормальных людей, а потом 2 недели новый год в России и вместе с ним новые проблеммы и новые переписки,
ЧЕТО ПЕРЕДУМАЛ Я У них МОТОР ПОКУПАТЬ.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Ягорба (---.vologda.ru)
Дата: 26-11-11 01:55
Объява хоть на заборе написана это публичная оферта, по суду можно принудить продавца по цене на "заборе написанной" продать вам товар, будь дело в другой стране то и раззорить можно исками этих мелких жуликов.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Selen (---.lansp.ru)
Дата: 26-11-11 02:29
Дело в том что года 1.5 - 2 назад сайт известного нами мотомаркета перекупили где то в своё время была тема. В данный момент у них новый сайт http://motomarket-russia.ru/
Вашего мотора к сожалению у них нет но за эти же деньги можно приобрести Yamaha 40 VEOS что для меня при равной цене более разумный выбор ИМХО
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Selen (---.lansp.ru)
Дата: 26-11-11 02:41
По веос не знаю не звонил, но месяц назад знакомые брали Yamaha 40 XMHS за 117 с копейками цены совпадали проблем не было.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Shark777 (95.84.7.---)
Дата: 26-11-11 03:26
Я 3 года назад у них брал перый свой Тох 18 ЕPS цена была 60, месяц я с ним переписывался, и ждал получения кредита когда получил деньги узнал что уже 65 тр стоит. после последних переговоров ребята мне его отдали по старой цене без всяких проблем. так что люди там нормальные, они его еще и в подольск привезли за 500 руб.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: mamay (---.kubangsm.ru)
Дата: 26-11-11 03:32
Браци, ни кого не агитирую, посто в предидущем посте отзывы были только положительные , а че сними случилось, как там у них щас, мне пох... ,
мой ДОЛГ сообщить еденомышленникам, что по этому адресу началась пидерсия которая может вытеч в геморой бох знает какой сложности для любого из Нас, а выбор делает каждый сам.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: LiGhang (62.63.95.---)
Дата: 28-11-11 02:37
То что оферта и дураку ясно, тока засудить не получиться, насколько я понял они предложили цену которая на сайте, тока немного обождав типа три недели. Так что даже в цивилизованной стране не подкопаешься.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Мото-маркет (---.ibmh.msk.su)
Дата: 28-11-11 02:40
Добрый вечер!
Мамай, с ценой, действительно, нехорошо получилось, но Вам же был предложен цивилизованный вариант решения этого недоразумения. Всё остальное - это Ваши предположения (новый год и т.д.).
Мамай, а что Вы Дмитрию написали про бонусы, с которыми он стал бы миллионером (могу Вас уверить, что он не миллионер)? Он в своём ответе упоминает, видимо, письмо, которое не попало в Вашу переписку, которую Вы здесь зачем-то приводите, т.е. с Вашей стороны, возможно, имеет место неполное цитирование. Поясните, пожалуйста!
Selen, что касается "перекупки", то догадка не верная. Верно мысль сформулировал Иван в одном их постов, в котором он нас обоих обещал забанить в случае начала перепалки на форуме. Перепалки тогда и не возникло, и сейчас не возникнет, ибо играть в чёрный пиар конкретно нам не хочется. Но, видимо, пришло время подать голос. Кстати, с Иваном я имел деловые отношения несколько лет назад, как только появился 25-й Нептун, мы покупали на Мотолодке рекламу, Иван меня знает по переписке.
А доставку для Shark777 в Подольск за 500 р. осуществлял нынешний совладелец кампании.
Мы как работали, так и работаем, стараемся это делать максимально хорошо. У нас штат менеджеров, свой склад рядом с офисом (налаженные связи с поставщиками в случае если нет товара на складе, или, как в случае с Мамаем, если товар действительно не очень ходовой и находится в единственном экземпляре в Европе), отработанные схемы с транспортными компаниями и своя собственная доставка.
Неужели можно удержаться на этом весьма узком рынке не дорожа своей репутацией? У нас не было проколов с поставками моторов и прочей мототехники. При возникновении недоразумений они решаются в пользу клиента (в этом случае Мамаю тоже был предложен вариант, приемлемый, как показалось менеджерам, для него). Мы дорожим своей репутацией (авторитетом), особенно в профессиональных сообществах, таких как Мотолодка.
Ссылки на посты Мамая я отослал руководству, можно ожидать новых ответов и разъяснений. Манагеры завтра скинут мне переписку с Мамаем ( который обещал: "Ни каких коментариев от себя, только факты переписки"), я её изучу без купюр, которые как мне кажется, имеют место быть.
Вообще, ребят я уже просил ранее внимательнее относиться к ценам, попрошу ещё раз.
Мамаю приношу свои личные извинения за предоставленные неудобства!
С глубоким уважением,
Александр,
администратор сайта ММ.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Дмитрий555555 (82.162.151.---)
Дата: 28-11-11 18:12
Топикстартер, почему передумал?
Цену оставили старой....на деньги не швырнут....ну, затупили немного...с кем не бывает...
Если не хочешь тратить нервные клетки....лучше купить в ближайшем магазине, то, что есть в наличии.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: МитричЪ (95.211.127.---)
Дата: 28-11-11 18:47
На 90% сайтов такая хрень с ценой. В автосалонах тоже, там еще хуже , уже при оформлении ожидают сюрпризы.
В данном случае мамаю повезло - халява небольшая обломилась, но через 3 недели.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: mamay (---.kubangsm.ru)
Дата: 28-11-11 20:53
Браци, я как и многие, пользуюсь услугами американских интернет магазинов, от каждого общения и покупки получаю удовольствие,
может не я но мои внуки будут делать покупки в НАШИХ ин.магазинах с тем же удовольствием, по этому считаю ЭТУ ситуацию не пустяком, но и сильно трепать нервы тоже не собираюсь, а МАКНУТЬ их как говорица надо.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Антон Владивосто (---.opera-mini.net)
Дата: 28-11-11 22:29
Мамай, как в том анектоде: вам шашечки, или ехать? Что за публичная демнострация уязвленного самолюбия? Вам никто ничем не обязан и вы не потерпели убытки от умышленных действий кого-либо. У вас есть свобода выбора: не нравится эта лавка - через дорогу другая. Демократия.....
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Brainstorm (80.69.146.---)
Дата: 28-11-11 23:59
mamay писал:
> Браци, я как и многие, пользуюсь услугами американских
> интернет магазинов, от каждого общения и покупки получаю
> удовольствие,
молодой ты ишо в покупках в американских интернет-магазинах. если не получал от них [censored] с очень вежливым и услужливым лицом. с пожеланиями остаться хорошими друзьями.
а здесь вообще непонятно, на что жаловаться.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Alex /Novokujbishevsk/ (94.139.126.---)
Дата: 29-11-11 00:38
Да проблема простая:
У них - позвонил, все ясно и четко, что на сайте, то на деле и цена и ассортимент и наличие.
У нас - на сайте одно, на складе другое, цена третья, когда будет в наличии х.з.
Я думаю просто Мамай решил продемонстрировать интернет магазин по русски, как ни печально это звучит. Да и кто с этим не сталкивался? Куда не обратись кругом какие то нестыковки, накладки, неувязки. А крайний угадайте всегда кто? Почему бы конторе не поглотить и не вобрать все эти издержки в себя, чтобы на выходе у клиента все было ровно и четко, а все проблемы остались внутри самой компании.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Igor1 (---.dynamic.pptp.ionitcom.ru)
Дата: 29-11-11 03:58
Не знаю о чём Вы???
Четыре покупки!!!
За первой Я 40 4т поехал сам. Встретили, по Москве повозили, в поезд погрузили, отправили!!!
Второй мотор, для товарища, 40VEOS привезла транспортная компания точно и в срок!!!
Третий мотор, опять же для товарища, Я 15 4т транспортная компания опять в срок!!! (немного масло протекло, повертели в дороге, но не беда промыли , залили, завели, поехали)
Заказал винт, был проездом в Москве, курьер за мной по Москве "гонялся" поймал на Митино винт отдали за 6 тыр при цене на сайте 6400.
Неоднократно на этом сайте поднималась тема про мото-маркет, про доверять или нет, плохих отзывов не было!!!
Ошибки бывают у всех!!!
Судить нужно не по кол-ву ошибок кого либо из работников и раздувать из мухи слона, а по общей работе, по готовности идти на диалог, стремлении исправить ошибку и.т.д.
Что касается меня, то я покупать, что либо, буду в проверенном магазине, а то найдёшь дешевле, денежки отправишь, и сидишь волнуешься что пришлют, вещь или кирпичи в коробке:-))))
МОТО-МАРКЕТ проверенно, кирпичей нет!!!
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: zimandr (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 29-11-11 04:31
И потом,что тут мало тем было о проблемах с ебеем?
Макнуть кого то? Самолюбие свое потешить? Чето стремные способы. Извинились, ну и ладно. Пошли на встречу. Не сезон сейчас,все равно не к спеху. Нормальную цену предложили. Ошибаются все. Кроме Мамая наверное.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|