|
О разном...
Правила общения в форуме
|
Прежде чем задать вопрос!
Как правильно задавать вопросы в форуме и пользоваться материалами сайта. |
|
| Московское время 22:06:17 | Ваше локальное время
| Владивостокское время 05:06:17 |
|
Автор: Пузырь67(Весёлый посёлок) (176.14.118.---)
Дата: 30-09-11 17:42
Являюсь "счастливым" обладателем МастерКард от Сбербанка.Намедни приходит СМСка: "Вы можете оплачивать мобильный телефон прямо с карты, автоматическое пополнение и бла-бла-бла".Думаю - удобно, обычно деньги именно в ибенях кончаются, в ближайшую берёзу их не засунуть :-)).Взял, и настроил этот сервис.А вчера получил сообщение следующего содержания: "Уважаемый клиент, Вам необходимо срочно погасить неразрешённую задолженность..." и сумма нехилая.Кинулся к банкомату - счёт заблокирован напрочь.И, как назло, моё отделение банка на ремонте.Вот так :-((.Позвонил им, позвали на разборы.Поеду сегодня в центральный офис. но не удивлюсь, если на карте 0 окажется.Вот вам и электронные деньги :-(((
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: STORM (---.nwgsm.ru)
Дата: 30-09-11 17:48
Не всему новому нужно доверять......
А уж держать баланс телефона в нормальном плюсе-что может быть проще???... Кинул пятихатку/штуку и спокоен.....)
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Горыныч (195.135.239.---)
Дата: 30-09-11 17:55
Ну вот Стас,а мы с тобой как то обсуждали их удобство :-)
Я заказал услугу,которая в их прайсе бесплатная,что бы присылали СМСку при каких то движениях на счёте,оказалось 1 СМС - 60 рублей,мало того,стали приходить рекламные сообщения из этого банка три-четыре раза в день.Отказался от этой бесплатной услуги.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: STORM (---.nwgsm.ru)
Дата: 30-09-11 18:00
Странно...... СМСка о телодвижениях по счёту зовётся мобильным банком и стоит 30 рублей в месяц...... Сбербанк......
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: grom (---.gprs.mts.ru)
Дата: 30-09-11 18:07
Всегда считала, что сбер - зло.
Надеюсь, удастся с ними разобраться.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Zloalex (195.178.2.---)
Дата: 30-09-11 18:50
скорее всего новый вид мошенничества.
Смс от мошенников, ты им при настройке сервиса сообщил номер карты и 3-х значный код?
Тогда, прощай денежка.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Тракторбек (---.beeline.ru)
Дата: 30-09-11 19:00
Пузырь67(Весёлый посёлок) писал:
> Являюсь "счастливым" обладателем МастерКард от
> Сбербанка.Намедни приходит СМСка: "Вы можете оплачивать
> мобильный телефон прямо с карты, автоматическое пополнение и
> бла-бла-бла".Думаю - удобно, обычно деньги именно в ибенях
> кончаются, в ближайшую берёзу их не засунуть :-)).Взял, и
> настроил этот сервис.А вчера получил сообщение следующего
> содержания: "Уважаемый клиент, Вам необходимо срочно погасить
> неразрешённую задолженность..." и сумма нехилая.Кинулся к
> банкомату - счёт заблокирован напрочь.И, как назло, моё
> отделение банка на ремонте.Вот так :-((.Позвонил им, позвали на
> разборы.Поеду сегодня в центральный офис. но не удивлюсь, если
> на карте 0 окажется.Вот вам и электронные деньги :-(((
>
Ну что я могу сказать, читайте внимательнее инструкцию/смс-ки, от кого пришло, как подключить, условия. Замануха, она и в Африке замануха.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Роберт Тольятти (109.226.100.---)
Дата: 30-09-11 19:18
Понятно развод...сбер гад,но не до такой степени. Тему надо назвать-Научили:-((
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Горыныч (195.135.239.---)
Дата: 30-09-11 19:39
Жена подключала СМС уведомление непосредственно при оформлении карты,с неё ничего не берут.Я подключил после,телефонным звонком,видимо там уже добрые посредники......
Сразу оформить не получилось,ибо тётенька-оператор была слишком тупорылая,просто не знала как это делается.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: BTL (---.pool.ukrtel.net)
Дата: 30-09-11 20:09
Не доверяю я всем этим электронным штукам. Им, если чо, ни в морду не дать, ни отпеть.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Фанат (78.107.6.---)
Дата: 30-09-11 20:31
В Москве недавно отдел КА поймали банду хакеров, при помощи какого-то забугорного хитрого устройства, которое им переправил из Америки организатор, чуваки ездили на газели в очень людных местах и списывали со счетов мобильников по 30-50 р. что бы не сразу дергаться люди начали, окуеть.
Мои начали платить все ком и др. платежи через инет, конечно удобно, но я говорю, потом хер кому в нашем когударстве докажешь ежели чего, а так квитки всегда под рукой
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Алдан14 (79.133.69.---)
Дата: 30-09-11 21:49
На работе, приказ - Всем сдать копии паспортов и бабла несколько.
Зарплату, теперь на карточки будут перечислять.
Карточки Сбербанка и Виза.
Я х.з.!!!
Какую выбрать?!!!
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: STORM (---.nwgsm.ru)
Дата: 30-09-11 22:05
Алдан14 писал:
> Карточки Сбербанка и Виза.
>
> Я х.з.!!!
>
> Какую выбрать?!!!
Выбрать из чего???....)))
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Светлана (---.magenta-technology.ru)
Дата: 30-09-11 22:06
Тут ошибка - карточки будут мастеркард либо виза (платежные системы)
А банк, скорее всего, один и тот же - сбер
Различий много, если вкратце (о +\-), можно почитать тут:
Ссылка.
Основная разница - карта с чипом или магнитной полосой. В первом случае, расплачиваясь в магазине, будете вводить пин-код. В втором - просто расписываться на чеке.
Если в 2 словах - вводить пин-код при покупке, имхо, надежнее - мало кто из продавцов требует предъявить документы, и всегда есть вероятность, что Вашу карту украдут и просто расплатятся за покупки.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Sorento (176.14.171.---)
Дата: 30-09-11 22:07
STORM писал:
> Алдан14 писал:
>
> > Карточки Сбербанка и Виза.
> >
> > Я х.з.!!!
> >
> > Какую выбрать?!!!
>
> Выбрать из чего???....)))
Букву (и) убери и будет твоя карточка.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Иван (212.91.213.---)
Дата: 30-09-11 22:09
Тем не менее, карточка - гораздо более надежное средство хранения денег,
чем пачка наличных в кармане, трусах или под матрасом.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Славянский шкаф (с работы) (78.107.119.---)
Дата: 30-09-11 22:10
Светлана писал:
> Основная разница - карта с чипом или магнитной полосой. В
> первом случае, расплачиваясь в магазине, будете вводить
> пин-код. В втором - просто расписываться на чеке.
>
> Если в 2 словах - вводить пин-код при покупке, имхо, надежнее -
> мало кто из продавцов требует предъявить документы, и всегда
> есть вероятность, что Вашу карту украдут и просто расплатятся
> за покупки.
В разнице не согласен.. имею разные карты, и ни разу не вводил пинкод.. не с чипом.. и не с полоской... всегда интересно было что у людей за карты, что они вводят.... в голову приходили только карты типа Голд и Платина..
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Санька(С-Пб,Купчино) (---.yota.ru)
Дата: 30-09-11 22:11
Алдан14 писал:
> На работе, приказ - Всем сдать копии паспортов и бабла
> несколько.
> Зарплату, теперь на карточки будут перечислять.
>
> Карточки Сбербанка и Виза.
>
> Я х.з.!!!
>
> Какую выбрать?!!!
хм, я своих отправляю ножками до банка - владелец карты сам должен подписывать заявление на открытие счета и расписывать в получении.
п.с. копиями паспорта не расбрасывайтесь ;), да и бабла за что давать? зарплатная карта - дебетовая, счет открывается бесплатно.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Матяж Владимир (---.telebit.ru)
Дата: 30-09-11 22:21
Давно имею карту Виза Классик Сбербанка. Подключен мобильный банк. В принципе, с электронной подисью с мобилы можно распоряжаться средствами на этой карте. Аднака, нафиг надо. Лучше иметь бумажное подтверждение. А предложения якобы от Сбера по оплате СМСками - это мошенничество. Даже если исходящий номер - 900, всё равно нужно уточнять. С других номеров такие предложения приходят по два раза в день. Базу клиентов можно достать занедорого. И жульничай на здоровье! А с движениями через банкомат и оператора всё в порядке. Мне на карту клиенты оплату сбрасывают. Пока за пять лет ни одной проблемы.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Алдан14 (79.133.69.---)
Дата: 30-09-11 22:38
Я эти карточки в глаза не видел ни разу.
В этом не понимаю
Потому спрашиваю.
Карточек два вида.
"Названия народные".
Одна "называется" Виза.(за неё 200р)
Вторую зовут "Сбербанковской"(60р)
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Пузырь67(Весёлый посёлок) (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 30-09-11 22:59
Zloalex писал:
> скорее всего новый вид мошенничества.
> Смс от мошенников, ты им при настройке сервиса сообщил номер
> карты и 3-х значный код?
> Тогда, прощай денежка.
Именно так.В общем, развод, на счёте 0 и попал я нехило :-((((((.В офисе сбера сказали, что это не первый случай, они работают с Мегафоном по этому поводу и пытаются вычислить мошенников.Но ИМХО это вряд ли.Сам дурак :-((.Как будто знали, чем меня можно купить - обычно я не ведусь на всякие сомнительные СМСки, просто стираю их, и всё.А тут - фишка нужной показалась, и номер был 900.Правда, был звоночек, подсознание отметило, но не зацепилось - сообщения от мобильного банка начинаются заглавными буквами: "СБЕРБАНК".По крайней мере, у меня всегда так было.А тут по другому.
Григорий СПб писал:
> Много денег то было?
Для меня - немало.Полторы новых Нивы :-(((((
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Ralv. (---.167.68.63.178.clients.your-server.de)
Дата: 30-09-11 23:08
Как пришли так и ушли,не переживай,всё справедливо.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Сергей Михейкин (---.dsl.sura.ru)
Дата: 30-09-11 23:19
Попробуйте написать заявление о возврате пречисленных средств и что они были перечислены не законно. Копию заявления в ЦБ, прокуратуру и МВД.
У меня был случай, когда на сайт оплатил с Мастеркарты, а потмо украли 5000 р. Деньги не большие, но после заявления в центральном офисе Сбера и угрозы направить заявление в ЦБ деньги мне пообещали вернуть. Они отменили транзакцию и через 4 недели вернули средства.
В общем после этого карты все позакрывал нах и больше ими не пользуюсь. У нас нет никаких гарантий... Считаю что мне просто повезло.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Игорь/Истра (---.231.artcoms.ru)
Дата: 30-09-11 23:30
Станислав, это попадос...
Сбер денег не вернет. Найти тех, кто снял с карты шансы = 0.
Никогда и ничего не нужно делать через СМС! Их можно только ПОЛУЧАТЬ (инфа о списании со счета, сумма остатка, временный код для подтверждения транзакции с карточного счета через клиент-банк и т.п.)
Сочувствую... обычно люди учатся на меньшем кол-ве денег.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: STORM (---.nwgsm.ru)
Дата: 30-09-11 23:46
Вообще то знающие люди уверяют что сорвать деньги с карты совсем не сложно....... Сложно их потом обналичить.....
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: МитричЪ (---.pppoe.mtu-net.ru)
Дата: 01-10-11 00:03
Сочуствую , Стас. Ограбили тебя. Может и найдут их полицаи, но времени много прошло.
Отделение на ремонте говоришь? Скорей всего сотрудники , которые в вынужденном отпуске "подрабатывают".
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: baltiec (188.134.34.---)
Дата: 01-10-11 02:13
недавно поменял сбербанк класик на сбербанк визу , с той целью , чтобы можно было оплачивать интернет покупки и пользоваться за границей.
предупредили сразу - СМС о пополнении или убыванию счета подключено автоматически. первые два месяца безплатно , дальше минус 60 р. в месяц.
с первого начисления на карту слупили 750 р. годового обслуживания , хотя когда менял ни сказали об этом ни слова.
про оплату мобилы тоже была СМС но не воспользовался.
сейчас удалил , чтобы не было соблазна.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Алдан14 (79.133.69.---)
Дата: 01-10-11 02:36
"Сбербанк Виза".
Подскажите что надо!
Я в этом вааащщще никак!
Что то в договре-бумагах уточнять надо?!
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Ягорба (---.vologda.ru)
Дата: 01-10-11 02:55
Алдан, не нервничай, если не собираешься платить по карте за рубежем бери Визу если есть планы тода Мастеркард у них процент за конвертацию смешной. Сбербанковская это типа сберкнижки деньги только в отделении или родном банкомате нах...
Стас, такие деньги на карте не хранят, и в банке тоже только разве в ячейке. Положив много денег на счет ты положил туда и свои яйца в любой момент могут оторвать или приставы, финансовый катаклизм или мошенники. Не пойму почему ты тянешь резину звони по телефону указанному на карточке или договоре писать письма будешь потом.
А смс сервис на списание средств с карты подлючить не догадался? Это первое, что нада было, х. с ним с пополнением телефона, а во т что у тебя с телефона денежку списали узнал бы через минуту.... Да попандос.... все что нажито непосильным трудом... ( без наасмешки) :-(
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Chlor (---.opera-mini.net)
Дата: 01-10-11 03:52
" Для меня - немало.Полторы новых Нивы :-((((("
Нифуясе... Мдяааа...
Зачем такие деньги хранить в рублях в нонешнее время?
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Robinzon63 (85.26.234.---)
Дата: 01-10-11 04:47
Сергей Михейкин писал:
> Да уж, кругом жулики. "Верить нельзя никому" как говорит
> Троцкий.
У меня один знакомый говорил: В наше время никому доверять нельзя, даже собственной жопе - захочешь пЁрнуть - обосрешься!
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Андрей58 (---.tushino.com)
Дата: 01-10-11 04:48
Четыре года пользуюсь сервисом СбербанкОнлайн,на самом деле удобно,не надо отстаивать очередь,что бы заплатить,к примеру,коммунальные платежи.Но были б ДЕНЬГИ,а не грошИ,не стал бы "класть все яйца в одну корзину",завел бы отдельную карту.Спецы Сбера в курсе подобных мошенничеств,постепенно доводят систему.Сейчас любое действие,вплоть до входа в систему,подтверждается СМСками.
Пы.Сы.Стас,а заяву все же стоит написать,а вдруг сработает?
Пы.ПыСы.ПИН-код никому сообщать нельзя,ни под каким видом,у них об этом чуть не на каждом углу написано.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: stanisl (---.dynamic.mv.ru)
Дата: 01-10-11 05:25
заяву надо было сразу писать пусть разбераются. ихний косяк скорей всего тоже есть
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Андрей58 (---.tushino.com)
Дата: 01-10-11 05:53
--- Zloalex---
---Пин-код херня, 3 цифры после номера (секьюрити-код) - вот не херня.----
Т.е. те,что на оборотной стороне карты?Наврядли.Как раз наоборот,без ПИНкода деньги не снимешь,да и никакие операции через банкомат/терминал не проведешь
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: STORM (---.nwgsm.ru)
Дата: 01-10-11 06:08
Решил загуглить вопрос...... Инфы-море.....
**Наиболее распространенный вид мошенничества: преступники добывают реквизиты карточки с целью дальнейшего их использования для покупок в интернет-магазинах. Копию карты при этом делать необязательно, а потратить чужие деньги так даже проще.**
Я так понял-случай Стаса,номер карты и второй трёхзначный,отдал в чужие руки-деньги ушли в момент......(
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Роберт Тольятти (85.114.172.---)
Дата: 01-10-11 05:34
Пузырь67(Весёлый посёлок)
Не сдавайся,такая сумма стоит того, что бы за неё пободаться....
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Толстый с планшета (---.26.155.207.misp.ru)
Дата: 01-10-11 07:11
Стас, мои соболезнования, нарвался ты на мошенников. Сейчас таких очень много, я недавно тоже жульнический СМС получил, что карточка заблокирована, звонить по телефону ..... Такой карточки у меня тогда не было. Сейчас многие люди получают карточки, иногда не по своей воле, и часто не понимают, какие возможны проблемы. Их меньше, чем с бумажками, они просто другие, и жульничества гораздо изощреннее.
А Сбербанк тут не виноват, ты, видимо, сам информацию жуликам сообщил. СМСы они рассылают всем подряд, кто-то попадается.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Zloalex (77.232.15.---)
Дата: 01-10-11 08:46
Андрей58 писал:
> --- Zloalex---
> ---Пин-код херня, 3 цифры после номера (секьюрити-код) - вот не
> херня.----
>
> Т.е. те,что на оборотной стороне карты?Наврядли.Как раз
> наоборот,без ПИНкода деньги не снимешь,да и никакие операции
> через банкомат/терминал не проведешь
Зная номер карты и эти 3 цифры никакой банкомат или терминал нахер не нуже. И карточка тоже не нужна физически.
Все деньги переводятся через он-лайн платёжные системы, обналичка от 1,5 до 13%.
Когда регистрировал свою карту на ПайПал, мне звонил русскоязычный менеджер и предупреждал об этом.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: человек (---.xG.SPb.SkyLink.RU)
Дата: 01-10-11 09:17
Очень обидно. Но заяву об отмене трнсакции объязательно напиши. Деньги можно попробовать вернуть, такие случаи уже были.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: STORM (---.nwgsm.ru)
Дата: 01-10-11 10:24
человек писал:
> Очень обидно. Но заяву об отмене трнсакции объязательно напиши.
> Деньги можно попробовать вернуть, такие случаи уже были.
Сбер их со своего кармана что ли выплатит? Вряд ли,если деньги обналичины уже...
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Алдан14 (79.133.69.---)
Дата: 01-10-11 10:28
Банк хранитель Ваших денег.
И если кто то, как то украл Ваши деньги у Банка, то вроде, Банк и виноват.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Иван (212.91.213.---)
Дата: 01-10-11 10:55
А у меня расчетный счет в Сбере.
Так они регулярно по системе банк-клиент присылают предупреждения о тех или иных видах компьютерного мошенничества
и мерах, которые следует предпринять в плане безопасности.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Андрей58 (---.tushino.com)
Дата: 01-10-11 13:09
--- Zloalex писал:
Зная номер карты и эти 3 цифры никакой банкомат или терминал нахер не нуже. И карточка тоже не нужна физически.
Все деньги переводятся через он-лайн платёжные системы, обналичка от 1,5 до 13%.----
--- STORM писал:
**Наиболее распространенный вид мошенничества: преступники добывают реквизиты карточки с целью дальнейшего их использования для покупок в интернет-магазинах-----
Думаю,что в таких случаях не все потеряно,правда,владельцу карты придется доказывать,что не он перевел средства со счета,и не совершал покупок.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Дед Мазай (---.dynamic.mts-nn.ru)
Дата: 01-10-11 13:33
Пузырь67(Весёлый посёлок) писал:
> Являюсь "счастливым" обладателем МастерКард от
> Сбербанка.Намедни приходит СМСка: "Вы можете оплачивать
> мобильный телефон прямо с карты, автоматическое пополнение и
> бла-бла-бла".Думаю - удобно, обычно деньги именно в ибенях
> кончаются, в ближайшую берёзу их не засунуть :-)).Взял, и
> настроил этот сервис.А вчера получил сообщение следующего
> содержания: "Уважаемый клиент, Вам необходимо срочно погасить
> неразрешённую задолженность..." и сумма нехилая.Кинулся к
> банкомату - счёт заблокирован напрочь.И, как назло, моё
> отделение банка на ремонте.Вот так :-((.Позвонил им, позвали на
> разборы.Поеду сегодня в центральный офис. но не удивлюсь, если
> на карте 0 окажется.Вот вам и электронные деньги :-(((
>
Сам себе злобный Буратино.
Сбер ни при чём.
А платить - всё одно тебе.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Ягорба (---.vologda.ru)
Дата: 01-10-11 18:40
Пузырь67(Весёлый посёлок) писал:
.А вчера получил сообщение следующего
> содержания: "Уважаемый клиент, Вам необходимо срочно погасить
> неразрешённую задолженность..." и сумма нехилая.Кинулся к
> банкомату - счёт заблокирован напрочь.И, как назло, моё
> отделение банка на ремонте.
Деньги списать могут, но заблокировать карту может только банк по вашей заяве. Причем если карта заблокирована или недействующая ее с благодарностями проглотит банкомат. "счет заблокирован напрочь" это как, баланс не показывает? Должна показать даже с минусом, бывает проскакивает трансакция даже когда денег на карте уже нет, а сервер дает согласие на очередную покупку получается типа овердрафта тогда конечно пока деньги на карту не положишь ничего не купишь. Есть еще одна фишка, реально деньги продавцу банк перечисляет через.... дней кажется 14, хотя на карте их нет, но из банка они еще не ушли, если списание было на какойто счет, а не через банкомат и срок в 14 дней не истек.... тьфу три раза нажитые Станиславом непосильным трудом деньги будут возвращены на карту. Хотя фиг знает какой там договор у "телефонов" с банками, может им банки перечисляют сразу, но это маловероятно.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Zeder (109.111.9.---)
Дата: 01-10-11 18:51
мне тоже смска приходила такаяже, ноу меня уже настроен мобильный кошелек.( оплачиваю через него инет, телефоны, оч редко переводы)
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: S_Boroda (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 01-10-11 19:25
Виды пластиковых карт
Итак, пластиковая карточка представляет собой пластину стандартных размеров (85.6 мм, 53.9 мм, 0.76 мм), изготовленную из специальной, устойчивой к механическим и термическим воздействиям, пластмассы. Из сказанного выше видно, что основная функция пластиковой карточки - обеспечение идентификации использующего ее лица как субъекта платежной системы.
Существует много оснований для классификации карт.
1. По материалу, из которого они изготовлены:
- бумажные (картонные);
- пластковые;
- металлические.
В настоящее время практически повсеместное распространение получили пластиковые карточки. Однако для идентификации держателя (владельца) карточки часто используются бумажные (картонные) карточки, запаянные или запрессованные в пластиковую пленку. Это ламинированные карточки.
Ламинирование является довольно простой, дешевой и легкодоступной процедурой, и поэтому, если карточка используется для расчетов, то с целью повышения защищенности от подделки применяют более совершенную и сложную технологию изготовления карт из пластика.
В отличии от металлических карт пластик легко поддается термической обработке и давлению (эмбоссированию), что весьма важно для персонализации карты перед выдачей ее клиенту.
2. По способу записи информации на карту:
- графическая запись;
- эмбоссирование;
- штрих-кодирование;
- кодировка на могнитной полосе;
- чип;
- лазерная запись (оптические карты).
Самой ранней и простой формой записи информации на карточку было и остается графическое изображение. Оно до сих пор используется во всех картах, включая самые технологически изощренные. Вначале на карту наносились только фамилия, имя держателя карты и информация о ее эмитенте. Позже на универсальных банковских карточках был предусмотрен образец подписи, а фамилия и имя стали эмбоссироваться (механически выдавливаться).
Эмбоссирование позволило значительно быстрее оформлять операцию оплаты карточкой, делая оттиск на ней слипа. Информация, эмбоссированная на карте, моментально переносится через копировальную бумагу на слип. В целях борьбы с мошеничеством могут использоваться слипы и без копировального слоя, но способ переноса эмбоссированной на карте информации в сущности остался прежним - механическое давление.
Эмбоссирование не вытеснило полностью графическое изображение. Более того, с появлением систем, основанных на безбумажной технологии, номер карты и имя держателя вновь стали наноситься на карточку графическим способом с помощью персонализаторов.
Штрих-кодирование. Запись информации на карточку с помощью штрих-кодирования применялась до изобретения магнитной полосы и в платежных системах распространения не получило. Однако карточки со штрих-кодами, подобными тем, которые наносятся на товары, довольно популярны в специальных карточных программах, где не требуются расчеты. Это связано с относительно низкой стоимостью таких карточек и считывающего оборудования. При этом для лучшей защиты штрих-коды покрываются непрозрачным для невооруженного глаза слоем и считываются в инфракрасном свете.
Изобретение в конце 60-х годов автоматических аппаратов выдачи наличных денег совершили революцию и в карточном бизнесе. Для того, чтобы таким аппаратом могли пользоваться держатели карточек, на обратную сторону карточки стали наклеивать полоску из магнитной пленки.
На магнитной полосе банковских карточек обычно в закодированном виде записывается номер карточки, срок ее действия и ПИН держателя карточки.
Магнитная запись является одним из самых распространенных на сегодняшний день способов нанесения информации на пластиковые карты. Но по прошествии 15-20 лет стало понятно, что магнитная полоса уже не обеспечивает необходимого уровня защиты информации от мошенничества и подделок. Тогда специалисты начали искать более надежный способ записи информации. Им оказался чип (от англ. chip - кристалл с интегральной схемой) или микросхема. Карточки с чипом также очень часто называются смарт-картами.
Несмотря на очевидные преимущества, чиповые карточки до сих пор имели ограниченное применение. Причина простая - такая карточка на порядок дороже, чем карточка с магнитной полосой. Лишь в последние годы, когда ущерб от мошенничества с магнитными картами в международных платежных системах стал пугающе высоким и продолжает расти, было принято решение о постепенном переходе на чиповые карты.
Не все чиповые карты, строго говоря, являются чиповыми, то есть имеют микропроцессор. Специалисты подразделяют их на два вида: карты с памятью и собственно микропроцессорные карты. Карты памяти бывают разовые (однократная запись/многократное считывание) и позволяющие многократную перезапись. При этом объем памяти значительно превосходит карты с магнитной полосой и к тому же гараздо лучше позволяет защищать записанную информацию. В подавляющем большинстве банковских карточных программ, включая российские, основанных на чиповых картах, используется именно “защищенная память”, как дающая наилучшее соотношение цена/защищенность.
Принципиально иные возможности открывают настоящие микропроцессорные карты, поскольку они имеют свою внутреннюю логику и, фактически, являются микрокомпьютером.
В 1981 году Дж.Дрекслером была изобретена оптическая карточка. Запись и считывание информации с такой карточки производится специальной аппаратурой с использованием лазера. Основное преимущество таких карточек - возможность хранения больших объемов информации. Такие карточки уже используются для карманных “историй болезни”, но в банковских технологиях распространения пока не получили вследствие высокой стоимости как самих карточек, так и считывающего оборудования.
3. По общему назначению:
- идентификационные;
- информационные;
- для финансовых операций (расчетов).
В принципе, это разделение не является взаимоисключающим. Например, крупная компания может выдавать каждому своему сотруднику карту, которая:
1) является пропуском, разрешающим (ограничивающим) проход в определенные зоны предприятия (идентифицирующая функция);
2) на той же карте может быть записана в кодированном виде “история болезни” или какая-либо другая важная информация о держателе карточки (информационная функция);
3) помимо этого, такая карточка может использоваться еще и для расчетов в столовой и магазинах данной компании (расчетная функция).
Системы с использованием многофункциональных карточек реально существует за рубежом, и очевидно, что тенденция объединения многих функций в одной пластиковой карточке являются весьма перспективной, поскольку такая многофункциональная карта удобная и для эмитента, и для ее держателя.
4. По эмитентам:
- банковские (универсальные) карты, выпускаемые банками и финансовыми компаниями;
- частные (private) карты, выпускаемые коммерческими компаниями для расчетов в торговой и сервисной сети данной компании.
Может показаться, что компании с целью увеличения объема и разнообразия операций со своими картами должны стремится сделать их более универсальными, объединяясь в эмиссии с другими компаниями, а еще лучше с банками. Это справедливо лишь отчасти. Значительная часть карточек выпускается и будет выпускаться компаниями самостоятельно.
5. Банковские и другие карточки, используемые для расчетов:
- автономный “электронный кошелек”;
- “Электронный кошелек” с дублированием счета у эмитента;
- “ключ к счету” - средство идентификации владельца счета, ведущегося у эмитента.
Подавляющее большинство банковских карточек являются идентификатором, а не кошельком. К ним относятся все карточки “VISA”, “Eurocard/MasterCard”, “American Express”, российские “Юнион кард” и “СТБ Карт”.
Следует отметить, что карты с магнитной полосой очень редко используются в качестве “кошелька”, так как магнитная полоса не обеспечивает приемлемого для эмитента уровня защиты записанной на ней информации. Обычно в качестве “электронных кошельков” применяются карты с чипом.
С этой точки зрения выражение “пластиковые деньги” не совсем корректно по отношению к большинству магнитных карточек, используемых клиентами.
6. По категории клиентуры, на которую ориентируется эмитент (в международных платежных системах это называется видами карт или продуктами):
- обычная карточка;
- серебряная карточка;
- золотая карточка;
- электронная карточка.
Для простоты и краткости можно сказать, что обычная карточка предназначена для рядового клиента. Это “Classic Visa” и “Mass (Standard) Eurocard/MasterCard”.
Серебреная карточка называется бизнес-картой (Business Card) и предназначена не для частных лиц, а для сотрудников организаций (компаний), уполномоченных расходовать в тех или иных пределах средства своей компании.
Золотая карточка предназначена для наиболее состоятельных, богатых клиентов.
Кроме того, в системах Виза и Европей есть карточки, которые могут быть использованы только в банкоматах для получения наличных денег и в электронных терминалах: “Electron Visa”, “Cirrus/Maestro”. Они действуют в пределах остатка на счете, по ним, как правило, держателю карты кредит не предоставляется, и поэтому они могут быть выданы любому клиенту независимо от уровня его обеспеченности или кредитной истории.
7. В России сложилось разделение на карты корпоративные и личные
Иногда еще выделяют “зарплатные” карточки: эмитент заключает договор с организацией, а держателями карточек являются ее сотрудники в качестве частных лиц.
Внешне эта классификация напоминает принятую в международных системах, но в действительности в ее основе положен юридический статус клиента, с которым эмитент заключает договор о выпуске и обслуживании карты. Их несовпадение подтверждается и на практике. Очень часто в России стандартная карточка выдается в качестве корпоративной, и, наоборот, известны случаи, когда бизнес-карту получали частные лица, считавшие, что им по статусу “положена серебреная карточка”.
В международной классификации все же более важен набор услуг, который предоставляется в пакете с той или иной картой. Например, ежемесячный лимит не менее 5000 долларов по золотой карте или выдача новой карты взамен утраченной в течение 24 часов в любой точке земного шара, или страхование от утери деловых документов и опоздания транспорта.
В карточках со штрих-кодом в качестве идентифицирующего элемента используется штриховой код, аналогичный коду, применяемому для маркировки товаров.
Карточки с магнитной полосой являются на сегодняшний день наиболее распространенными - в обращении находится свыше двух миллиардов карт подобного типа. Однако и такой тип карт относительно уязвим для мошеничества. Так, в США в 1992 г. общий ущерб от махинаций с кредитными картами с магнитной полосой (без учета потерь с банкоматами) превысил один миллиард долларов. Тем не менее, существующая развитая инфраструктура использующих их платежных систем и отсутствие у мировых лидеров “карточного” бизнеса - компаний VISA и Europay - полномасшатбного стандарта на более перспективный вид карточек - смарт-карты - являются причиной интенсивного использования карточек с магнитной полосой и сегодня.
В смарт-картах носителем информации является уже микросхема. У простейших из существующих смарт-карт - карт памяти - объем памяти может иметь величину от 32 байт до 16 килобайт.
Карты с микропроцессором представляют собой по сути микрокомпьютеры и содержат все соответствующие основные аппаратные компоненты.
Суперсмарт-карты. Примером может служить многоцелевая карта фирмы Toshiba, используемая в системе VISA. В дополнение ко всем возможностям обычной микропроцессорной карты, эта карта также имеет небольшой дисплей и вспомогательную клавиатуру для ввода данных. Эта карта объединяет в себе кредитную, дебетовую и предоплатную карты, а также выполняет функции часов, календаря, калькулятора, осуществляет конвертацию валюты, может служить записной книжкой и т.д. Из-за высокой стоимости, суперсмарт-карты не имееют сегодня широкого распространения, но их использование будет, вероятно, расти
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: S_Boroda (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 01-10-11 19:27
Система обслуживания на основе кредитных карточек
Прежде чем рассматривать принципы функционирования системы кредитных карточек, попытаемся выяснить “экономические причины” этой конструкции.
Банковские кредитные карточки предоставляют продавцам (не только товаров, но и услуг) дополнительные возможности. Они позволяют продавцу предложить покупателю кредит “руками банка”. При этом продавец получает свои деньги от банка немедленно, независимо от того, когда покупатель оплатит покупку. Таким образом, кредитные карточки позволяют вынести кредит за пределы банка, непосредственно “на рубеж” обслуживания потребителя.
Выгода банка при этом состоит в получении процентов за предоставленный пользователю карточки кредит. Проценты могут взиматься на различных условиях - либо сразу после совершения очередной сделки, либо после предоставления банком пользователю очередного (как правило, ежемесячного) сообщения о его операциях, либо после завершения льготного беспроцентного периода. Особое беспокойство банкам при этом доставляют клиенты, возвращающие кредит вовремя и являющиеся чистыми “потребителя удобств”. Они получают все выгоды от использования карточек, но свободны от выплаты процентов.
Рассмотрим вопрос о выдаче кредитной карточки банком-эмитентом на основе доступных ему сведений о кредитной истории клиента, то есть о том, каковы доходы клиента, где и когда клиент пользовался кредитом, насколько аккуратно возвращал его, насколько часто берутся кредиты и т.д. Кредитная история позволяет банку оценить степень риска при выдаче карточки и, соответственно, сформулировать требования о предоставлении клиентом тех или иных гарантий.
Так, например, в США данные о кредитных историях граждан хранятся в Национальном кредитном бюро, куда банки и адресуют свои запросы. В простейшем случае, если клиент благополучен - за ним нет прегрешений, у него стабильное положение и доходы, он имеет счет в данном банке или пользуется услугами другого известного банка - кредитная карточка выдается без дополнительных условий. В прямо противоположном случае, когда например, о клиенте неизвестно ничего, либо за ним числятся нарушения, ему может быть либо отказано в выдаче кредитной карты, либо банк может потребовать предварительного внесения страхового депозита в размере, превышающем лимит кредита.
Отметим, что именно в качестве “незнакомцев” и фигурируют отечественные граждане, пытающиеся получить, например, карточки VISA или EuropayCard/MasterCard. Размер требуемого страхового депозита в этом случае зависит от типа карточки и составляет не менее нескольких тысяч долларов.
Лимиты операций по кредитным карточкам устанавливаются индивидуально для каждого клиента. Что же касается сроков действия лимитов, то в США типичным является месячный лимит, а в Европе в рамках месячного лимита могут быть дополнительно установлены недельные лимиты. Кроме того, могут быть установлены и ежедневные лимиты получения наличных.
Рассмотрим в общем последовательность операций, выполняемых субъектами платежной системы в процессе предоставления товаров и услуг по кредитным карточкам и проведения последующих расчетов.
1. Желая совершить покупку (или получить услугу), держатель карточки предъявляет ее продавцу.
2. Продавец устанавливает, возможно ли совершение сделки. Для этого он проверяет подлинность карточки и правомочность распоряжения ею покупателем (визуально или с использованием POS-терминала) и, при необходимости, проводит авторизацию (голосовую по телефону или электронную посредством POS-терминала).
3. Удостоверившись в том, что сделка может быть совершена, продавец оформляет чек (слип), перенося на него данные с карточки. При ручной обработке для этого используется импринтер, и держатель карточки затем подписывает все (обычно три) экземпляра чека. При автоматической обработке чек печатается POS-терминалом. В последнем случае подпись не требуется, т.к. ее роль выполняет вводимый держателем карточки ПИН-код.
4. Экземпляр чека, карточка и товар передаются покупателю.
5. В крнце дня точка обслуживания пересылает в банк-эквайер (или эквайер-центр) данные о транзакциях за день (при обьработке вручную пересылка может происходить реже - один раз в несколько дней). При этом в случае ручной обработки пересылаются экземпляры слипов (signature based transactions), а при автоматической обработке POS-терминал передает по каналу связи накопленные за день данные (PIN based transactions).
6. Банк-эквайер верефицирует транзакции и осуществляет расчеты с точкой обслуживания (производит перечисление средств на ее расчетный счет). Транзакции, относящиеся к держателям карточек - клиентам других эмитентов, передаются в процессинговый центр.
7. Процессиноговый центр обрабатывает переданные банками-эквайерами транзакции и формирует итоговые данные для проведения взаиморасчетов между банками - участниками платежной системы. Общие итоги передаются в расчетный банк системы, а частные рассылаются банкам-участникам в качестве извещений на проведение взаиморасчетов.
8. Расчетный банк проводит взаиморасчеты между банками-участниками, открывшими у него корреспондентские счета. Прочие банки-участники осуществляют перечисления самостоятельно.
9. Держатели карточек возвращают банкам-эмитентам средства, предоставленные им как кредит при приобретении товаров и услуг.
Остановимся более подробно также и на порядке расчетов. Для простоты рассмотрим бесконфликтную “благополучную” ситуацию, когда для всех уровней выполнены перечисленные в предыдущем разделе требования. В этом случае возмещение средств происходит в следующем порядке.
1. После получения из точки обслуживания перечня транзакций (в виде слипов или файла) банк-эквайер перечислет средства на счет точки.
2. Банк-эквайер сортирует транзакции на “свои”, относящиеся к держателям карточек банка-эквайера, и “чужие”.
3. “Чужие” транзакции пересылаются в процессинговый центр системы, и после итоговой обработки в центре расчетный банк кредитует корреспондентский счет банка-эквайера в соответствующем размере, и, возможно, дебетует его, если из других банков поступили транзакции по карточкам, принадлежащим данному банку-эквайеру.
4. Банк-эквайер осуществляет необходимое перечисление средств на корреспондентский счет (или снятие с корреспондентского счета) в расчетном банке.
5. По истечении “отчетного периода” банк-эквайер выставляет итоговый счет держателю карточки и получает с него средства для погашения кредита.
При осуществлении некоторых из перечисленных выше платежей могут взиматься комиссионные. Так, банк-эквайер может брать комиссионные (т.е. осуществлять неполное возмещение средств) с точки обслуживания. Каждый банк-эквайер обычно берет комиссионные с банка-эмитента за обслуживание его карточек (“чужих” карточек). За выдачу наличных по “чужим” карточкам могут браться дополнительные комиссионные. Расчетный банк может также взимать комиссионные за расчетное обслуживание. Плата взимается также сетями передачи данных. Все это формирует возможные дополнительные источники дохода для участников платежной системы и служит стимулом для ее расширения
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: S_Boroda (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 01-10-11 19:28
Международная расчетная карта VISA
Visa - одна из самых распространенных расчетных карточек в мире: более, чем 400 млн. пользователей VISA карт в более, чем 220 государствах и территориях могут производить расчеты за товары и слуги в более, чем 12 млн. местах обслуживания, снимать наличные средства в более, чем 350 тыс. пунктах и в более, чем 235 тыс. банкоматах.
Карта Visa - собственность Банка - участника VISA International, которую Банк выдает в пользование своим клиентам.
VISA Electron - международная расчетная карта, которая предусмотрена как для оплаты за товары и услуги в более чем 900 тысяч расчетных мест, так и для получения наличных средств в более чем 275 тысяч автоматах для получения наличных средств, которые обслуживают карты VISA. Карта VISA Electron обслуживается при помощи электронных устройств в расчетных местах, где расположена символика VISA Electron в виде наклеек или вывесок. Пользователем VISA Electron может стать как физическое, так и юридическое лицо, уплатив абонентскую плату и авансировав средства для трат.
VISA Classic позволяет производить платежи во всех местах обслуживания VISA. Владельцем VISA Classic может стать любое физическое и юридическое лицо, уплатив годовую плату и зачислив на счет Карты денежную сумму для предстоящих платежей.
VISA Business юридическое лицо, у которого в коммерческом банка есть текущий счет в долларах США, может стать владельцем VISA Business карты (Серебренная VISA). VISA Business наравне со всеми услугами, которые предоставляет карточка VISA Classic, предлагает своим владельцам дополнительные услуги: возможность пользоваться телефоном помощи, получая необходимую для путешествий информацию, советы медицинского характера и юридические консультации; компенсационные выплаты за задержку авиаполетов и багажа, замену документов, службу резервирования номеров в гостиницах, а также чрезвычайное получение наличных средств или чрезвычайную замену Карты в случае утери (в течение 48 часов). Для погашения операций, произведенных Картой VISA Business, используется текущий счет юридического лица. Юридическое лицо самостоятельно определяет пользователей Карты (доверенных представителей), а также лимиты трат для каждого пользователя Карты. Вместе с Картой VISA Business без дополнительной оплаты выдается сервисная Карта IAPA (International Air Passangers Assotiation).
VISA Gold - это эксклюзивная VISA карта, которая свидетельствует об уровне благосостояния пользователя карты и об особом доверии Банка клиенту. Пользователем карты VISA Gold может стать физическое лицо, а также представители юридического лица. Вместе с картой VISA Gold без дополнительной платы по выбору Пользователя карты выдаются дисконтные карты IAPA или ETN и каталог. Карты VISA Gold, основываясь на заявлении Пользователя и признании банка, выдаются как дебетные, так и как кредитные карты.
Пользователям Карты VISA Gold обеспечивается доступ к особой службе помощи, которая в течении 24 часов в день готова дать медицинские и юридические консультации, принять заявки об утерянных и украденных VISA Gold картах, а так же обеспечить в случае необходимости экстренную выплату наличных средств или замену карты. В рамках медицинских консультаций предоставляется информация о ближайших медицинских учреждениях, обеспечивается отправка необходимых специалистов к Пользователю Карты, в свою очередь в рамках юридических консультаций предоставляется адреса местных адвокатов, посольств и консульств. Кроме этого предоставляется помощь в оплате услуг юридических или медицинских специалистов, сохраняя при этом полную ответственность Пользователя Карты за эти счета.
Пользование расчетной картой VISA Картой может пользоваться только Пользователь Карты персонально, другим лицам Картой пользоваться запрещено. Срок годности Карты указан на внешней стороне Карты. Карта годна до последнего дня, указанного в сроке месяца. В местах обслуживания VISA - карт размещена символика VISA в виде наклеек, табличек и т. д.
В случае утери или кражи VISA - карты, Пользователю Карты необходимо предоставить письменное заявление банку, выдавшему Карту. Пользователю Карты о потере Карты необходимо сообщить как можно быстрее, т.к. до сообщения в Банк Пользователь Карты несет полную ответственность за все произведенные Картой операции.
Mastercard - консорциум, состоящий из двух компаний - американской MasterCard и европейской Europay (Europay организовалась в результате слияния Eurocard и Eurochek). Вторая на мировом рынке - приблизительно 30%. Внутреннее построение аналогично “Визе” - ассоциация, члены которой являются владельцами (15 тыс.членов).
Пластиковые карты Maestro предназначены для оплаты товаров и услуг, получения наличных средств в торговых и сервисных точках платежной системы.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: S_Boroda (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 01-10-11 19:29
Пластиковые карточки EUROCARD/MASTERCARD и CIRRUS/MAESTRO
Пластиковые карты RNCB Eurocard/MasterCard и RNCB Cirrus/Maestro предназначены для оплаты товаров и услуг, получения наличных средств в торговых и сервисных точках платежной системы.
1.Порядок ведения и отражения операций
Учет операций по карточке ведется только в долларах США. Средства на карточном счете могут быть использованы только для расчетов по операциям с карточками. Перечисление средств с одного карточного счета на другой не допускается. При пользовании карточкой ее держатель обязуется не превышать ее платежный лимит. При возникновении овердрафта банк списывает необходимую сумму с неснижаемого остатка.
На сумму неснижаемого остатка по карточке начисляются проценты в соответствии с тарифами. В случае допущения овердрафта начисление процентов прекращается до пополнения средств до установленного лимита. Комиссия за овердрафт взимается автоматически согласно Тарифу с одновременной отправкой клиенту уведомления о погашении овердрафта.
Каждой карточке присваивается уникальный шестнадцатизначный номер. Держатель карточки несет ответственность за все операции, совершенные по номеру его карточки.
С целью проверки правильности совершенных операций и осуществления контроля за состоянием счета его владельцу ежемесячно представляется выписка. За каждую дополнительную выписку, предоставляемую по просьбе держателя карточки, с него взыскивается дополнительная плата.
2. Вопросы безопасности
Карточка RNCB Eurocard/MasterCard не подлежит передаче другому лицу. Во избежание ее злонамеренного использования другим лицом карточку следует хранить в безопасном месте. При получении карточки ее держатель должен расписаться на оборотной стороне.
При выдаче карточки держателю сообщается секретный код(ПИН), предназначенный для электронного использования карточки.
Код является строго секретным, известным только держателю карточки. Держателю карточки следует хранить свой код в тайне, исключив его запись на карточке или каком-либо другом документе, хранящемся вместе с карточкой, не следует сообщать этот номер другому лицу. Несоблюдение этих правил освобождает Банк от какой-либо ответственности перед держателем карточки.
В случае, если карточка была утеряна или похищена, держатель карточки обязан незамедлительно поставить об этом в известность Банк. В течение трех дней после утраты карточки держатель обязан заказным письмом, по факсу, или при личном обращении в Банк подтвердить свое заявление о пропаже карточки и приложить официальное подтверждение правоохранительных органов об ее утрате. Держатель карточки при передаче информации о ее хищении или утрате ни в коем случае не должен сообщать свой секретный код, ни в письменном виде - в заявлении, ни в устном.
Незамедлительно после получения указанной информации Банк принимает меры по предотвращению незаконного использования карточки, т.е. блокирует карточку в авторизационной системе Europay.
В случае, если Банк прекращает действие карточки и объявляет ее недействительной по причинам нарушения держателем Правил использования карточкой, все расходы, связанные с передачей информации об объявлении ее недействительной или временном прекращении ее действия, а также связанные с изъятием карточки, относятся на счет ее держателя.
3. Срок действия карточки
Карточка действительна до последнего дня месяца года, указанных на ней. В момент получения карточки с новым сроком действия ее держатель сдает карточку с истекшим сроком действия.
Держатель карточки имеет право в любой момент прекратить пользоваться карточкой, возвратив карточку в Банк. При этом, держателю карточки не возвращаются суммы взноса за право пользования карточкой в течение года, а также оплаченная стоимость карточки. Если на карточке держателя имеются средства, то эти средства подлежат перечислению на счет, указанный клиентом, только по истечении 40 дней от даты возвращения карточки в Банк. Однако, Банк оставляет за собой право увеличить названный срок в зависимости от ситуации.
4. Урегулирование споров
Держатель карточки вправе предъявить претензии по выписке, подготовленной Банком по операциям, совершенным за предшествующий период, в течение 40 календарных дней от даты совершения операции.
В случае нарушения держателем карточки его обязательств Банк вправе без предварительного согласия держателя, приостановить действие карточки, в т.ч. передать соответствующую информацию о держателе карточки для включения ее в "черный список", а также потребовать незамедлительного возврата карточки в Банк. При этом, Банк имеет право взыскать в установленном размере штраф с держателя карточки за совершенное нарушение, списав соответствующую сумму с карточки.
В случае возникновения спорных ситуаций при совершении операций по карточке между ее держателем и торговой или сервисной точкой все недоразумения урегулируются названными сторонами. Банк не несет ответственности в случае возникновения конфликтных ситуаций, находящихся вне сферы контроля Банка.
Банк оставляет за собой право изменять настоящие Правила без согласования с держателем карточки, предварительно уведомив об этом держателя карточки. Информация о внесении изменений сообщается держателю карточки по телефону, факсу или заказным письмом.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: S_Boroda (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 01-10-11 19:31
Авторизация при использовании пластиковых карт
Авторизация - разрешение, которое должен получить сотрудник пункта обслуживания при проведении операции с использованием платежной карты.
Проводится авторизация в случаях: когда сумма покупки товара по банковской кредитной карте превышает разовый лимит на сумму одной покупки, или когда клиент при оплате покупки использует магнитную карту. На карте не хранится информация о состоянии счета клиента, поэтому прежде чем принять ее в оплату за товары, продавец проводит авторизацию. Авторизация может быть голосовая, для этого работник торговли непосредственно связывается с банком-эквайером (или эквайер-центром) по телефону и передает данные устно, либо эта процедура осуществляется в автоматическом режиме с помощью POS-терминала. Эквайер осуществляет маршрутизацию транзакции, которая в конечном итоге попадает в центр, уполномоченный на авторизацию данной транзакции.
В международной практике таким центром обычно является сам банк-эмитент. Однако эмитент может на постоянной основе делегировать права на проведения авторизации какому-либо процессинговому центру или даже банку-эквайеру.
При принятии решения центр авторизации руководствуется данными, поступившими от точки обслуживания, а также имеющейся в базе данных информацией о держателе карточки, его лимитах, совершенных сделках и проч. Если сумма сделки и другие ее параметры не противоречат установленным лимитам и ограничениям, то решение об осуществлении сделки принимает центр авторизации. В противном случае пытается связаться с банком-эмитентом. Если это оказывается невозможным, то транзакция отклоняется.
При достижении авторизуемой транзакцией ЭВМ, содержащей данные о лимитах держателя соответствующей карточки, проверяется, не занесена ли обслуживаемая карточка в стоп-лист. Если карточка не блокирована, то, исходя из суммы сделки, величины остатка лимита определяется возможность платежа по карточке.
Если платеж возможен, то транзакция утверждается, и остаток лимита уменьшается на сумму сделки. Ответом на запрос при голосовой авторизации является сообщение кода авторизации. Удостоверившись, что сделка может быть совершена, продавец оформляет чек (слип), перенося на него данные с карточки, используя импринтер, и на чек обязательно наносится код авторизации, так как при отсутствии кода чек не будет принят к оплате банком-эквайером.
В автоматическом режиме POS-терминалу отдается команда на фиксацию транзакции и распечатку чека.
Ответственность перед торговой точкой по возмещению стоимости сделки несет банк-эквайер, при нарушениях правил авторизации платежная система вправе не возмещать эквайеру сумму сделки.
Приведенную процедуру авторизации, обычно, называют on-line авторизацией, т.е. клиент ждет.
Режим on-line имеет свои преимущества. Банк-эмитент, обрабатывая транзакции в реальном масштабе времени, имеет возможность управлять счетами держателей карточек; оперативно блокировать карточки и счета. Для держателей карточки сокращается промежуток времени между внесением средств на счет и поступлением их в базу данных банка; появляется оперативная возможность блокировки карточки при ее хищении или утрате.
К недостаткам этой схемы можно отнести следующее: авторизация в режиме on-line происходит долго, и повышается себестоимость операций; сохранение промежуточного бумажного носителя информации; реальное списание средств происходит позже оформления сделки.
А также подсоединение может быть затруднено или невозможно вследствие плохой работы телекоммуникационных систем, их слабого развития. Кроме того, например, при возникновении неисправности в центральном компьютере или на телефонной станции, все транзакции на всех пунктах продаж будут остановлены до устранения проблемы.
Выход состоит в изменении технологии авторизации таким образом, чтобы исключить необходимость on-line сеанса и осуществлять авторизацию в off-line режиме. Проведение авторизации в off-line режиме возможно с использованием смарт-карт.
Действительно, смарт-карты обладают достаточным объемом памяти (несколько килобайт) для хранения данных о текущем состоянии платежного лимита и некоторого количества последних транзакций. Кроме того, наличие перезаписываемой памяти карт делает возможным контролировать уменьшение лимита в результате авторизации («дебетование» карточки); восстановление лимита на карточке («кредитование карточки»). Наличие на карте специальных защищенных зон памяти и криптографических средств обеспечивают высокий уровень безопасности карт.
В принципе, карты с магнитной полосой допускают возможность подобного использования. Однако малая емкость памяти (сотни байт) и, главное, слабая защищенность от несанкционированного изменения данных, записанных на магнитную полосу, делает их не пригодными для обслуживания в off-line режиме. Напротив, смарт-карты обладают всеми необходимыми предпосылками для реализации схемы обслуживания с off-line авторизацией.
Необходимо, чтобы POS-терминалы обладали некоторым «интеллектуальными» возможностями для проведения подобных операций, также памятью (внутренней и внешней) достаточно большой емкости, где можно было бы накапливать транзакцию для последующей передачи (обычно именуемой в таких случаях инкассацией) в банк-эквайер или процессинговый центр. В такой системе в память POS-терминала загружается стоп-лист, в котором фиксируются карточки, утерянные или запрещенные к приему по другим причинам, и обновление которого осуществляется с определенной периодичностью.
Для проведения авторизации карточка помещается в считывающее устройство POS-терминала. При этом карточка и терминал, основываясь на хранящихся в них системных данных, обмениваются информацией и производят взаимное опознание. Если эта процедура завершается успешно, то держатель может вводить PIN-код, а продавец - сумму. После этого карточка проверяет, не превышен ли лимит. Если сделка осуществима, то карточка уменьшает лимит на сумму сделки, а POS-терминал фиксирует данные о транзакции. Об этом процессе условно говорят как о дебетовании карточки и кредитовании терминала, а о самой карточке в таком режиме - как об электронном кошельке. POS-терминал печатает чек, карточка изымается из терминала и возвращается держателю.
Накопленные терминалом транзакции передаются в процессинговый центр (или банк-эквайер) во время сеанса связи. Этот сеанс в зависимости от загрузки телефонной сети и доступности канала связи может либо происходить несколько раз за день, либо осуществляться в вечернее или ночное время. Более того, возможно перенесение данных и на внешние носители информации - флоппи-диск или технологическую смарт-карту, которые затем и доставляются в процессинговый центр. Возможна инкассация на портативный персональный компьютер, с которым представитель процессингового центра или банка-эквайера объезжает торговые точки.
В такой системе не требуется постоянное использование телекоммуникационных линий связи. Расчеты по карточкам не будут остановлены при неисправности центрального компьютера или других неполадках. Работающий в режиме off-line POS-терминал при отключении электричества может функционировать на запасных источниках питания.
С точки зрения клиента недостатки подобной схемы заключаются в следующем: увеличение срока между внесением средств на счет и поступлением их в базу данных; на сумму, прописанную на карточке, проценты не начисляются.
Системы с режимом авторизации off-line очень дороги, потому что требуют установки большого центрального компьютера и очень сложной системы переключения телефонных звонков.
Однако из-за неудовлетворительного состояния российской телефонной сети (за исключением, наиболее крупных городов), off-line вариант привлекает особенно пристальное внимание отечественных банков.
При выборе технологии всегда следует учитывать специфику конкретных условий и факт, что обе технологии имеют свои области применения. Поэтому трудно говорить о доминировании какой-либо из этих двух технологий.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: S_Boroda (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 01-10-11 19:32
Гражданско-правовое регулирование операций с пластиковыми картами
В Положении № 23-П отмечено, что банковская карта выдается клиенту на основании заключенного с ним договора. Положение не регулирует специальным образом отношения между держателем карточки и эмитентом. Такие отношения относятся к чисто гражданско-правовым отношениям, а регулирование таких отношений находится за пределами компетенции Банка России установленной ст.4 закона «О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)». К таким отношениям следует применять правовые нормы, содержащиеся в Гражданском кодексе Российской Федерации (далее ГК).
Смешанный договор
При выдаче карты на практике заключаются самые различные договора. Однако название «О выдаче и обслуживании банковской карты» наиболее адекватным образом соответствует существу отношений сторон. Это договор прямо не предусмотрен действующим Гражданским законодательством, но и не противоречит существующему правопорядку (согласно п. 2 ст. 421 ГК, «Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и непредусмотренный законом или иными правовыми актами.)
Если рассматривать структуру договора о выдаче и обслуживании банковской карты, можно прийти к выводу, что в его составе содержатся элементы двух других - договора банковского счета и договора о совершении расчетов по операциям с использованием банковских карт.
Договор банковского счета необходим для проведения расчетных операций с банковскими картами. Хотя договор банковского счета и связан с расчетными отношениями, он не может включать их регулирование, поскольку в соответствии с законодательным определением его действие ограничивается проведением операций по счету, а порядок исполнения расчетных документов и иные вопросы, связанные с расчетами, остаются за его рамками. Это относится и к расчетам по операциям с банковскими картами, не урегулированным действующим законодательством и включающим такие специфические вопросы, как, например, блокировка карты. (Положение устанавливает требования к эмитентам, эквайерам и расчетным документам, но не к порядку совершения самих расчетов).
Следует отметить, что, наличие «расчетного» договора предусмотрено Положением. В соответствии с ним использование карты возможно на основании договора, заключенного с ее эмитентом. Поскольку под использованием карты следует понимать в первую очередь составление расчетных документов, то договор, на основании которого она используется, включает элементы договора на осуществление расчетов.
Таким образом, поскольку договор о выдаче и обслуживании банковской карты содержит в себе элементы двух вышеописанных договоров, он будет являться смешанным. В данном случае один элемент такого договора - договор банковского счета - предусмотрен законом (ГК), а другой - договор о совершении расчетов по операциям с использованием банковской карты - нормативным актом (Положением Банка России).
Главная особенность его законодательного регулирования - то, что «к отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы, которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора» (п. 3 ст. 421 ГК). Иными словами, это означает, что смешанный договор регулируется правилами о договорах, входящих в его состав. Но если указанные правила будут противоречить существу смешанного договора или соглашению сторон по такому договору, то они применяться не будут. Такая конструкция позволяет решить отдельные правовые проблемы, связанные с регулированием отношений по договору на выдачу и обслуживание банковской карты.
Однако при использовании «классических» форм безналичных расчетов, прямо предусмотренных ГК (платежных поручений, требований-поручений, чеков, аккредитивов), договор на расчетно-кассовое обслуживание, заключаемый между клиентом и банком, не является смешанным, поскольку в данном случае отношения сторон, связанные с расчетами, детально урегулированы законодательством и нормативными актами Банка России, не оставляя места договорному регулированию. К тому же, отношения, возникающие при использовании «классических» форм безналичных расчетов, не так тесно связаны с отношениями по ведению банковских счетов, как это происходит в случае с банковскими картами. Эта связь проявляется, в частности, и в том, что для учета операций с банковскими картами клиенту открывается специальный счет, который используется в основном только для этих целей.
Следует отметить, что Положение не вводит термин карточного счета, т.е. для соответствующих целей можно использовать любой банковский счет, если это не противоречит, его режиму.
Означенная проблема связана с законодательным регулированием договора банковского счета. Гражданское законодательство предусматривает, что «остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента» (п. 3 ст. 859 ГК). Однако при закрытии карточного счета расчетные документы с требованиями к нему могут приходить еще 30 - 45 дней. Таким образом, при буквальном выполнении законодательного предписания банк навлекает на себя риск убытков, так как истребовать денежные суммы у клиента после закрытия его счета в ряде случаев достаточно проблематично.
Предлагается следующее решение проблемы. Поскольку, как было установлено выше, договор банковского счета входит в качестве элемента в смешанный договор о выдаче и обслуживании банковской карты, то правила о первом применяются ко второму, если это не противоречит его существу или соглашению сторон. Очевидно, что правило о семи днях, предназначенных для возврата денег клиенту, противоречит существу договора о выдаче и обслуживании банковской карты и, следовательно, на основании правила ГК о смешанном договоре применяться не должно. В данном случае подлежит применению срок, установленный в договоре между эмитентом и держателем карты, что, как было показано, полностью соответствует требованиям действующего законодательства.
Срок возврата денежных средств клиенту при закрытии его карт-счета должен устанавливаться с учетом правил соответствующей платежной системы, а именно с учетом максимально возможного срока получения расчетных документов с требованиями к карт-счету после совершения последней операции с банковской картой. Если срок, установленный в договоре, значительно отличается от срока, определяемого правилами платежной системы, то договорный срок может быть признан недействительным на основании норм ГК о договоре присоединения (ст. 428 ГК). В этом случае речь идет о конструкции договора, «условия, которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом».
Практически все договоры с держателями карт заключаются именно в форме договора присоединения. Далее ГК устанавливает, что «присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора». Таким образом, существуют ограничения даже для концепции смешанного договора, оставляющей, в общем, значительное место усмотрению сторон.
И Положение, и действующее гражданское законодательство допускают, что удостоверение прав распоряжения денежными суммами (кредитной линией), находящимися на счете, по операциям с банковскими картами возможно с использованием аналогов собственноручной подписи (кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом). Положение не детализирует, какими конкретно аналогами собственноручной подписи могут быть удостоверены указанные права. Поэтому, согласно п. 3 ст. 847 ГК, конкретный аналог собственноручной подписи (ПИН-код или другой), подлежащий применению при совершении операций с банковскими картами, должен быть определен в договоре между эмитентом и держателем.
Обеспечительный (страховой) депозит
Для обеспечения исполнения обязательства держателя карты по совершению операций в пределах остатка средств на карт-счете или предоставленной ему кредитной линии эмитент может требовать внесения определенной денежной суммы на депозит. Сразу следует отметить, что название данного депозита - страховой - несколько некорректно, поскольку со страхованием он ничего общего не имеет и, более того, в силу закона кредитным организациям запрещено заниматься этим видом деятельности. Поэтому для избежания возможной и ненужной путаницы предлагается называть его обеспечительным, что полностью соответствует его юридической природе.
Очевидно, что обеспечительный депозит является банковским вкладом, поскольку удовлетворяет условиям договора банковского вклада. Так, п. 1 ст. 834 ГК гласит: «По договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором».
Не вызывает сомнений и обеспечительная природа указанного депозита, поскольку именно он обеспечивает исполнение обязательства держателя карты проводить соответствующие операции в пределах остатка средств на карт-счете или предоставленной ему кредитной линии. Однако встает вопрос о правомерности такого средства обеспечения, поскольку оно прямо не предусмотрено действующим гражданским законодательством. В связи с этим следует подчеркнуть, что перечень видов обеспечения исполнения обязательств, предусмотренных ГК, является открытым. Так, п. 1. ст. 329 ГК устанавливает, что «исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом... и другими способами, предусмотренными законом или договором». Иными словами, контрагенты по договору на законных основаниях могут предусмотреть способ обеспечения взаимных обязательств, отличный от моделей, предложенных законодательством.
Подтверждение правомерности обеспечительного депозита содержится и в Положении. Приложение № 2, регулирующее бухгалтерский учет операции с банковскими картами, устанавливает перечень счетов, предназначенных для учета денежных средств, депонированных в кредитной организации для обеспечения операций физических и юридических лиц с использованием кредитных и расчетных банковских карт.
Существует еще одна проблема. Высший Арбитражный Суд РФ занял позицию, в соответствии с которой безналичные денежные средства не могут быть предметом залога (Постановление Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 2 июля 1996 г. №. 7965/95). Впрочем, представляется, что на обеспечительный депозит данный запрет не распространяется, поскольку он является не залогом, а качественно другим способом обеспечения исполнения обязательств. Высший Арбитражный Суд разъяснил, что «одним из существенных признаков договора о залоге является возможность реализации предмета залога». В соответствии с договором обеспечительного депозита безналичные денежные знаки, составляющие предмет данного вида обеспечения исполнения обязательств, не подлежат реализации в случае неисполнения держателем своих обязательств, но являются объектом удовлетворения требований эмитента (кредитора).
Последний вопрос, связанный с обеспечительным депозитом, заключается в том, что, поскольку он подпадает под определение банковского вклада, к нему должно быть применимо правило о его выдаче вкладчику - физическому лицу по его первому требованию (ч. 3 п. 2 ст. 837 ГК), однако в этом случае будет утрачена его обеспечительная функция. Решить эту проблему можно с использованием уже упоминавшейся концепции смешанного договора. Соглашение об обеспечительном депозите является смешанным договором, поскольку, как было показано выше, оно содержит элементы договора банковского вклада и договора об обеспечении исполнения обязательств, предусмотренных ГК. Поэтому к договору об обеспечительном депозите будут применяться правила о его элементах, если это не противоречит существу данного договора или соглашению его сторон. Так как правило о возврате вклада по первому требованию вкладчика - физического лица противоречит существу договора об обеспечительном депозите, то в соответствии с законом оно применению не подлежит.
Таким образом, законодательная база России, регламентирующая работу с банковскими пластиковыми картами, еще не сформировалась. Кроме действующего Положения банки руководствуются Федеральными Законами, нормативно-правовыми актами Правительства РФ и нормативными актами Банка России, одновременно разрабатывают свои внутренние Инструкции и Правила по организации эмиссии и проведения операций с банковскими картами, а также руководствуются стандартами и правилами, разработанными платежными организациями. Отношения между участниками платежной системы регулируются заключенными между ними договорами.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: S_Boroda (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 01-10-11 19:39
Не моё, хотя имел к этому дело. Вся инфа тут:
creditorus.ru/plastic_cards
И личное.
Разборки со Сбером для физлица ПРАКТИЧЕСКИ не реальны.
Раз отделение закрылось на ремонт - 99% что сотрудник слили.
И последнее, любые изменения лучше подписывать в отделениях банков. Исключение - наличие системы БАНК_КЛИЕНТ, но и даже в этом случае разборки только писменно и в отделение банка.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: shevcov-c (---.202.32.95.dsl-dynamic.vsi.ru)
Дата: 01-10-11 20:03
S_Boroda писал:
>
> Раз отделение закрылось на ремонт - 99% что сотрудник слили.
>
> И последнее, любые изменения лучше подписывать в отделениях
> банков. Исключение - наличие системы БАНК_КЛИЕНТ, но и даже в
> этом случае разборки только писменно и в отделение банка.
В любом банке есть служба безопасности, в Сбере тоже, письменное заявление об отмене последней операции по списанию денег со счёта, и заявление с просьбой выяснить каким образом Ваши персональные данные (известные только банку) стали доступными мошенникам, если будет установлено, что слил инфу сотрудник даже неработающий, безопасники его всё равно достанут, шанс на возврат денег возрастёт, так что, писать письменное заявление обязательно!
По поводу данного случая сопереживаю, надеюсь на лучшее.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: STORM (---.nwgsm.ru)
Дата: 01-10-11 20:10
Не понял,причём тут банк и какой то сотрудник который якобы что то кому то слил?
Человек добровольно отдал данные своей карты в руки мошенника...
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Горыныч (195.135.239.---)
Дата: 01-10-11 20:27
Человек добровольно отдал данные своей карты в руки мошенника...
А вот об этом в письменном заявлении лучше не указывать.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: STORM (---.nwgsm.ru)
Дата: 01-10-11 20:34
Тогда ответом может быть что то типа-*Господин Стас,вы верно забыли как вчера оплатили покупку соболиной шубы в одном из англицких салонов через интернет кафе на Невском.... (
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: S_Boroda (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 02-10-11 00:20
Автор: shevcov-c
=В любом банке есть служба безопасности, в Сбере тоже, =письменное заявление об отмене последней операции по =списанию денег со счёта, и заявление с просьбой выяснить каким =образом Ваши персональные данные (известные только банку) =стали доступными мошенникам, если будет установлено, что слил =инфу сотрудник даже неработающий, безопасники его всё равно =достанут, шанс на возврат денег возрастёт, так что, писать =письменное заявление обязательно!
=По поводу данного случая сопереживаю, надеюсь на лучшее.
Все правильно, один только вопрос - А ВЫ САМИ ПРОБЫВАЛИ ЭТО СО СБЕРОМ????
Это характерно для банков которым это надо! А Сберу?
Свежий пример - с зарплатных карт ВТБ24 на прошлой неделе были списаный деньги (скимерная тема). Один из скимеров стоял в ТАГАНСКОМ отделении!!!!!
Там быстро замяли даже прессу и немного по....ли мозги владельцам вернули ВСЕ ДЕНЬГИ!
Так поступают многие, чтоб не отпугнуть клиентов, но не все!!!!
Я тоже сопереживаю человеку, но как бывший спец по безопасности с горечью вынужден отметить - лажанулся он сам.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Сергей Михейкин (из дома) (---.ptcomm.ru)
Дата: 02-10-11 17:31
Лажанулся, не лажанулся, надо шум пднимать, такая сумма точно крупное уголовное дело! И тут банку просто так не отвертеться. Тем более, что действительно банк может быть может отменить платеж.
Шанс есть! И я бы за енго зацепился.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: A.L.F. (---.pppoe.mtu-net.ru)
Дата: 02-10-11 17:43
-Я тоже сопереживаю человеку, но как бывший спец по безопасности с горечью вынужден отметить - лажанулся он сам.-
Серег, много букв про карточки. Не осилил. :(
Лучше напиши Стасу в личку какие правильные шаги сделать. Бодаться надо! ибо в сбере знали и видели, что карта используется не в обычном режиме этого держателя.
Отмазки у них конечно будут, но ты должен знать лазейки. Помоги Стасу.
С возвращением ))))
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Ягорба (---.vologda.ru)
Дата: 02-10-11 19:08
Чет Пузырь пропал, стока буков написали, стока советов, версий, а он нигу гу, а народ переживает. Написал бы хоть с лаптя, что да как... Иван вон даже на рыбалке "руку на пульсе держит"
Да еще умная мысль посетила глупую голову, в заяве нив коем случае нельзя указывать, что через смс подключали левый сервис к карточке, сбербанк заявит ничего не знаем, вы добровольно отдали им деньги разбирайтесь с ними в суде. А так деньги нежданно негаданно списаны с карты, кто куда незнамо, пусть ищут.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: STORM (95.54.215.---)
Дата: 02-10-11 19:48
Ягорба писал:
А так деньги
> нежданно негаданно списаны с карты, кто куда незнамо, пусть
> ищут.
Что значит нежданно негаданно? Транзакция прошла совершенно законно,с указанием реквизитов карты.... Какие претензии к банку?.....
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Иван (212.91.213.---)
Дата: 02-10-11 20:40
Правильные шаги?
В данной ситуации - идти в столь нелюбимую всеми полицию, написать в заявлении ВСЮ правду,
и пусть отделение "К" работает.
А банк, который все любят попинать, в этой истории вообще невиновен,
более того - его служба безопасности просто не имеет полномочий для расследования всей цепочки.
"Пытаются работать с "Мегафоном"" - ну, ну, это прерогатива полиции и ФСБ,
а всяких банковских служащих ОПСОС по закону просто обязан послать лесом.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: проек (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 03-10-11 05:24
Пополнять счет телефона со сберовской карты просто. Отправляешь СМС на номер 900 с суммой платежа, никаких дополнительных настроек не требуется.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Матяж Владимир (---.telebit.ru)
Дата: 03-10-11 05:27
Ralv. писал:
> Как пришли так и ушли,не переживай,всё справедливо.
Так в том и обида, что зарабатывал человек старательно, своим трудом, а упёрли сразу и легко. Твари. Причём, проследить и вытянуть этих "работничков" для спецслужб - плёвая работа. Как не крути по счетам - картам, всё рано в конце цепи обналичивание на физ лицо будет. Аднака, у служб другие приоритеты.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Матяж Владимир (---.telebit.ru)
Дата: 03-10-11 05:56
Кстати, заимев карту, обязательно подключите мобильный банк. Тогда есть все шансы сохранить денюжки. как то сижу я на работе, и вдруг бац - приходит СМСка, что я хочу денюжки с банкомата снять. Лезу в карман - а карты тю тю - стырил один нехороший человек. Ну, я быстро звоню, блокирую карту, топаю к знакомым в УБЭП, поясняю - сообщаю. По большой дружбе они быстренько выясняют, кто и как. Ну и чел. вместо денег получил предложение заплатить за причинённый моральный ущерб. Заплатил, говнюк (ну и немножко подлечился). И даже рад остался, что официально дело не открывали. А ребята в УБЭПе неплохо отметили раскрытое дело.
И ещё, когда приходит СМС, что Вы заплатили кому то с карты, у Вас есть время заблокировать операцию в течении часа (но не 14 дней). Так что мобильный банк - это хорошо.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: АЛ Ш (195.43.32.---)
Дата: 03-10-11 07:33
Пузырь67(Весёлый посёлок) писал:
...
> > Много денег то было?
> Для меня - немало.Полторы новых Нивы :-(((((
>
йоптвоючерезкоромысло :-(
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Иван (212.91.213.---)
Дата: 03-10-11 07:37
Матяж Владимир писал:
> Так что мобильный банк - это хорошо.
Как ты описал - хорошо.
Только я его якобы подключил через банкомат, а никаких СМСок так и не приходит.
Правда, получается самому слать СМСки с командами и получать всякие выписки и прочую муть.
А идти выяснять лениво - там у картежников всегда очереди.
Вот в ноябре пойду менять очередную заканчивающуюся карту, заодно и этот момент проясню.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Иван (212.91.213.---)
Дата: 03-10-11 07:46
Матяж Владимир писал:
> Причём, проследить и вытянуть этих "работничков" для спецслужб - плёвая работа. Как
> не крути по счетам - картам, всё рано в конце цепи
> обналичивание на физ лицо будет. Аднака, у служб другие приоритеты.
Для начала нужно написать заявление (если, конечно, нет знакомых ребят в УБЭПе).
В противном случае будет как в том анекдоте про бога, еврея и лотерейный билет.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Пузырь67(Весёлый посёлок) (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 03-10-11 07:50
Ягорба писал:
> Чет Пузырь пропал, стока буков написали, стока советов, версий,
> а он нигу гу, а народ переживает. Написал бы хоть с лаптя, что
> да как... Иван вон даже на рыбалке "руку на пульсе держит"
+++Никуда я не пропал, на рыбалке был.Все возможные заявы я сразу практически написал, информацию получил, здесь ещё прочитал.А больше ничего я сделать-то и не могу :-((.Набухался ещё в субботу с горя вусмерть, но продолжать не собираюсь.Жив-здоров, и это главное.А за советы и прочее всем спасибо, хорошо, что вы неравнодушны у чужим проблемам.
З.Ы.Достаточно длительное время и плотно общаясь с разными милициополиционерами, кои даже вроде как в друзьях числятся, давно уже сделал для себя вывод: для простого человека вроде меня никаких шансов на справедливость в подобных случаях нет, т.е. никто не станет суетиться.Даже если на них надавят сверху, будет только имитация бурной деятельности без реальных результатов.Слишком хорошо заню, как это делается.А платить за результаты - не те суммы.Я быстрее ещё заработаю.Шанс только случайный, в куче других, и всё.К сожалению :-((.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
