|
О разном...
Правила общения в форуме
|
Прежде чем задать вопрос!
Как правильно задавать вопросы в форуме и пользоваться материалами сайта. |
|
| Московское время 11:27:27 | Ваше локальное время
| Владивостокское время 18:27:27 |
|
Автор: Palex (---.net18.stalcom.net)
Дата: 07-12-09 16:37
Кухню у меня по договору везли за 3 месяца (я был в ах..е, но вписывалось в сроки ремонта, потому согласился), а теперь ещё на месяц задерживают. Общая стоимость 139, да 10 тыр - за доставк/сборку (типа без неё нет гарантии). Я внёс сотку. Договор, что подписала жена только в "их сторону", т.е. при росте курса бакса +, при просрочке платежа + и т.д. Мы типа вообще ни на что не претендуем.
А вот закон по защите прав потребителей вроде как нас слегка защищает, никто не подскажет - на что могу упирать?
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: bober (---.pppoe.yaroslavl.ru)
Дата: 07-12-09 16:46
Срок поставки катит. А вообще ты теперь придирайся письменно к каждой мелочевке. Здесь царапинка, здесь зазор, это просто не нравится. Привлеки к делу своего директора по качеству. По каждому сомнительному поводу АКТ. Ну и торгово-промышленную палату с отделом защиты прав не забывай. Поставщик это не любит.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Urist117 (---.tpcol.ru)
Дата: 07-12-09 16:48
Уважаемый PALEX ст. 23.1. Закона "О защите прав потребителей" № 23000-1 от 07.02.1992г. предусматривает следующее:
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
В любом случае Вам надо смотреть срок который обозначен в договоре, писать претензию с указанием на пункт договора и обращаться в суд.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Palex (---.net18.stalcom.net)
Дата: 07-12-09 17:30
ОК, спасибо.
Т.е., т.к. срок по договору 20 ноября, предоплачено 100 тыр, то за каждый день просрочки могу требовать по 500 р. Раньше 15 декабря они уже вроде как не успевают, а это 24х500=12 тыр. Нормально
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: капер (195.144.203.---)
Дата: 08-12-09 05:25
мне диван так везли, беременная супруга 2 месяца на полу спала , чуть их не грохнул уродов .денех дали за это ,но злость осталась
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Banzay (---.25.pppoe.mari-el.ru)
Дата: 08-12-09 05:41
Была подобная херня с продавцами щкафа-купе. Получил от них через суд по 3% за каждый день просрочки. Шкаф обошёлся в 40% его первоначальной стоимости. Конечно приятно, но нерьвы..., сами понимаете .Было не так давно, но может законы поменялись. Мне тоже сразу посоветовали через суд, стоимость искового заявления 100 рублей была.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: mmp47 (---.pppoe.lenobl.dslavangard.ru)
Дата: 08-12-09 06:08
Urist117 всё точно описал. Говорить с поставщиком спокойно и аргументированно. Не понимают, в суд. Право на вашей стороне и, по моему опыту, суды заряжены в пользу покупателя (судьи тоже покупатели). Кроме того, в нормальных фирмах не любят по судам ходить и обычно стараются решать подобные вопросы миром. Удачи. Михаил
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: федот68( Калуга) (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 08-12-09 06:17
Не понЯл - как это " везли" кухню, иль шкаф - купе???
эта категория мебели - ТОЛЬКО на заказ. ПО МЕСТУ изготавливаться может. Если есть желание ,чтобы стояла " тип-топ".
И тока так.
Не зря этому поприщу 18 лет жизни отдал.
Ну а по " как себя дальше вести" - уже всё пояснили.
Мой совет ( сори за повтор) - доё... ся до КАЖдой мелочёвочки. Там дверка неплотно прилегает, там - хлопает. Тут - перекос. Здесь - зазор до стены хреноватенький ( где глаза / руки замерщиков были?!!) .
Ну и не забывай - срок гарантии на кухонную мебель - два года . В том числе - и на " водостойкость" столешниц.
Короче - " райскую" жизнь недобросовестным продаванам мебели обеспечить - раз чихнуть. Порой даже " общество защиты прав потребителей " - необязательно припрягать.
И ещё - При просрочке поставки - имеешь полное право потребовать "денежки взад". Да с процентами ( по ставке рефинансирования Центробанка, вроде как) . Точное " количество" просрочки , достаточной для этого - не скажу. Но - вполне реально.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Palex (---.net18.stalcom.net)
Дата: 08-12-09 15:49
я б потребовал деньги, да мебель нужна :), под неё и столешня заказана (те изготовители бучу и начали - мол, за хранение и пр.), техника закуплена. У нас в городе хер чего купишь, с этим ремонтом все материалы привозил под заказ - вовремя и в целости не приходило ничего... заИПался...
а тут уже финальные штрихи - и всё гадят и гадят. Строители на 2 недели затянули, потолочники на 10 дней, мебельщики на месяц. ПиСец какой-то! Работать не только не умеют, а просто не хотят категорически! Только цены вздувать - типа кризис... курс сомалийского динара и пр.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Alexander_SH (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 08-12-09 16:37
Palex писал:
> я б потребовал деньги, да мебель нужна :), под неё и столешня
> заказана (те изготовители бучу и начали - мол, за хранение и
> пр.), техника закуплена. У нас в городе хер чего купишь, с этим
> ремонтом все материалы привозил под заказ - вовремя и в целости
> не приходило ничего... заИПался...
>
> а тут уже финальные штрихи - и всё гадят и гадят. Строители на
> 2 недели затянули, потолочники на 10 дней, мебельщики на месяц.
> ПиСец какой-то! Работать не только не умеют, а просто не хотят
> категорически! Только цены вздувать - типа кризис... курс
> сомалийского динара и пр.
Приготовить тазик с раствором и пригласить их на рыбалку :))))
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Иван (---.vmts.ru)
Дата: 08-12-09 17:10
Всех мерчендайзеров расстрелять, а тем, кто выживет - сапогом по яйцам ;-)
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: МПВ (89.222.228.---)
Дата: 08-12-09 18:00
Мой знакомый выиграл суд по тому же поводу.
1-нужен адвокт
2-дело однозначно выигрышное, но нужно смотреть договор, если срок передачи изделия прописан без слова "ориентировочно" то ребята твои, бери их тепленькими, а вот если это нехорошее слово присутствует, то см. пункт 1.
3-сам определи, оно тебе надо, полюбому нервы.
4- я сам торгую кухнями и хочу сказать, что 10 тыр за доставку и сборку это очень дешево, я беру 10 % только за сборку + вся техника отдельно, а это еще 4 тыр (кстати узанай в эти деньги входит установка ТВОЕЙ техники) . Про гарантию вопрос спорный, но при установке ты "стягиваешь" предметы, а для этого нужна засверловка по месту, тоесть мех. повреждения, короче все очень спорно. Вообще все, что с предоплатой связано нужно заказывать только с чей-то рекомендации, и лучше с нескольких.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Palex (---.net18.stalcom.net)
Дата: 08-12-09 18:32
МПВ
спасибо за разъяснения. Кухня Elt, типа фасады из Германии. Фраза в договоре: " Продавец Обязуется поставить Товар в срок до 20 ноября 2009 г."
Никакой ответственности за просрочку поставки в договоре не предусмотрено, потому я и спросил о законе по защите прав потребителей, как я понимаю, его действие первично и однозначно.
Если товар храниться на их складе больше 7 дней, то 100 р за каждые сутки.
Если курс доллара в + (на момент заключения договора был 32), то мне пересчитывают по новому (сейчас 29, но в "-" - не фига...)
остаток 39 тыр, 10,5 за установку и монтаж (без газа и электрики - как я понимаю техника таки входит?), 1,5 тыр - подъём. Вот на сумму монтажа и доставки я хочу получить от них компенсацию. :)
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: МПВ (89.222.228.---)
Дата: 08-12-09 23:36
В данной ситуации пусть сунут свой договор себе в ...., чего бы они там не написали , я работал исполнительным директором мебельного производства и точно знаю, чем закончится твоя тяжба полубому ты прав, я думаю если директор не мудак, то достаточно разговора твоего юриста с ним, и он залистает тебе как ты желаешь, а тем более, что ты хочешь взять натурой (это ему выгоднее). Ребятам за монтаж он заплатит не более 5 тыр. Юрист нужен для умных высказываний типа "согласно статьи" и т.д. Только есть один минус. Те кто будут ставить, будут ОЧЕНЬ НЕ ХОТЕТЬ РАБОТАТЬ, от этого качество выполняемой работы как ты понимаешь не улучшиться.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Kalyazin (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 08-12-09 23:43
Ты зайди на сайт Роспотребнадзора-инфы много.
Я зацепился,помню,что какого икса при оплате картой(безналом) цена другая(комиссия удаленного кассового узла,про которую не было указано-обычная уловка)
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Kalyazin (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 08-12-09 23:48
По срокам, точно знаю ,можно подвести под конкретный "ахтунг",только бодаться долго.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: xz (89.208.233.---)
Дата: 09-12-09 07:01
Когда покупал машину задержали выдачу на один день, в договоре было прописано 0,5% в день, сошлись на комплекте брызговиков за 4700р.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Пузырь67(Весёлый посёлок) (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 10-12-09 00:03
Правильно, надо ж когда-то учить работать всяких уродов.А то оборзели по беспределу.Мне тоже недавно заказанную плитку везли месяц по частям.Когда терпение лопнуло, то упоминания о маме-юристе в итоге хватило для того, чтобы все элементы декора я получил бесплатно :-)).
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Ягорба (---.vologda.ru)
Дата: 12-12-09 08:13
Palex писал:
> МПВ спасибо за разъяснения. Кухня Elt, типа фасады из Германии.
О, парень, ты "попал" - кухни "эльт" это брэнд... необязательности, распиздяйства и непомерного пафоса. Реклама... У нас город маленький, неужели трудно было навести справки. У самого кухня от этих господ, тоже купился на брэнд, но тогда они только начали работать, спросить не у кого было.
Таже история, что и у тебя, добавлю тебе еще расстройства - фасады через три года стали расслаиваться, ручки пообламывались в первый год эксплуатации, лифты и доводчики перестали работать на второй год. Впечатление, что Китай, а не Италия. Подозреваю, что все делается, в подмосковье или Польше. Замены фурнитуры не дождешься, все менял сам. Кого не спрашиваешь, все жалуются на Эльт.
Может быть действительно пригласить этих граждан на рыбалку и забыть их на острове без еды и средства от комаров...
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Palex (---.net18.stalcom.net)
Дата: 14-12-09 22:23
Ягорба, :/ главное, чтоб жена не узнала эти подробности... А я с ними побеседую... не раз...
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Spinner (---.vologda.ru)
Дата: 15-12-09 06:07
Palex
Ты из Черепа? Если б в Вологде-мог бы посоветовать нормальных ребят...на моих глазах ставили кухни мне, сыну, дочке и сватье. Даже через год по мелким заморочкам посылали исполнителя в течении 2-3 дней. Правда у них свое производство...
Когда ставил себе, задержался с встроенной техникой, так они меня торопили, а не наоборот...и качество не элит конечно но по деньгам соответствует.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Palex (---.net18.stalcom.net)
Дата: 15-12-09 19:25
Spinner писал:
> Palex
> Ты из Черепа? Если б в Вологде-мог бы посоветовать нормальных
> ребят...на моих глазах ставили кухни мне, сыну, дочке и сватье.
> Даже через год по мелким заморочкам посылали исполнителя в
> течении 2-3 дней. Правда у них свое производство...
> Когда ставил себе, задержался с встроенной техникой, так они
> меня торопили, а не наоборот...и качество не элит конечно но по
> деньгам соответствует.
да, оттель :) Сейчас уже всё заказано, вся бытовая техника давно стоит в квартире, даже ремонт ПОЧТИ закончен :), а вот кухня где-то едет. Или даже ещё и не едет...
|
|
Ответить на это сообщение
|
|