|
О разном...
Правила общения в форуме
|
Прежде чем задать вопрос!
Как правильно задавать вопросы в форуме и пользоваться материалами сайта. |
|
| Московское время 00:42:36 | Ваше локальное время
| Владивостокское время 07:42:36 |
|
Автор: Дмитрий СамарскийИпсумовод (---.vgt.ru)
Дата: 03-12-09 04:45
МТС отжигает ярким пламенем.
Добавили вот во ВСЕ тарифы такую дописку к договору:
"В случае неиспользования абонентами услуг связи (в том числе бесплатных
входящих вызовов, бесплатных SMS, MMS, GPRS, USSD-запросов) и отсутствия
платежей в течение 150 дней (5 месяцев), тарификация услуг связи будет
осуществляться в соответствии с условиями тарифного плана <Европейский>."
А тариф этот Европейский веселый - Абонентская плата 8500 руб. в месяц с
учетом 15% скидки.
То есть, братюни, если вы забили на свою старую мтсовскую симку, то через
полгодика вас обрадует судебный пристав.
Да-да, не забываем, что опсос может вносить изменения в договор в
одностороннем порядке. Так что ваши бумажки, которые у вас на руках тоже
изменились.
Копипаст.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Пока вроде только в столичных тарифах изменения внесены, но я думаю и до провинции дойдет.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Тракторбек (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 03-12-09 07:23
Дмитрий СамарскийИпсумовод писал:
> МТС отжигает ярким пламенем.
> Добавили вот во ВСЕ тарифы такую дописку к договору:
> "В случае неиспользования абонентами услуг связи (в том числе
> бесплатных
> входящих вызовов, бесплатных SMS, MMS, GPRS, USSD-запросов) и
> отсутствия
> платежей в течение 150 дней (5 месяцев), тарификация услуг
> связи будет
> осуществляться в соответствии с условиями тарифного плана
> <Европейский>."
>
> А тариф этот Европейский веселый - Абонентская плата 8500 руб.
> в месяц с
> учетом 15% скидки.
>
> То есть, братюни, если вы забили на свою старую мтсовскую
> симку, то через
> полгодика вас обрадует судебный пристав.
>
> Да-да, не забываем, что опсос может вносить изменения в договор
> в
> одностороннем порядке. Так что ваши бумажки, которые у вас на
> руках тоже
> изменились.
>
> Копипаст.
> +++++++++++++++++++++++++++++++++++++
>
> Пока вроде только в столичных тарифах изменения внесены, но я
> думаю и до провинции дойдет.
Ну насчет всех тарифов гон, это тариф кредитный, т.е. постоплатный. Основная масса абонентов у всех операторов препейд, т.е. предоплата. И никто тебя не переведет на кредит с препейда без твоего ведома/подписи.
И потом, операторы обязаны уведомлять клиентов о таких изменениях.
Вся беда клиентов в том, что они относятся к симке как к пачке сигарет, кончилась, выкинул, а вы ведь другзья договор подписывали, правда в 80% не читая:))
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: СургейЛ (77.35.36.---)
Дата: 03-12-09 11:16
Дмитрий СамарскийИпсумовод писал:
> МТС отжигает ярким пламенем.
> Добавили вот во ВСЕ тарифы такую дописку к договору:
> "В случае неиспользования абонентами услуг связи (в том числе
> бесплатных
> входящих вызовов, бесплатных SMS, MMS, GPRS, USSD-запросов) и
> отсутствия
> платежей в течение 150 дней (5 месяцев), тарификация услуг
> связи будет
> осуществляться в соответствии с условиями тарифного плана
> <Европейский>."
>
> А тариф этот Европейский веселый - Абонентская плата 8500 руб.
> в месяц с
> учетом 15% скидки.
>
> То есть, братюни, если вы забили на свою старую мтсовскую
> симку, то через
> полгодика вас обрадует судебный пристав.
>
> Да-да, не забываем, что опсос может вносить изменения в договор
> в
> одностороннем порядке. Так что ваши бумажки, которые у вас на
> руках тоже
> изменились.
>
> Копипаст.
> +++++++++++++++++++++++++++++++++++++
>
> Пока вроде только в столичных тарифах изменения внесены, но я
> думаю и до провинции дойдет.
Только он должен будет известить об этом лично меня в официальном порядке. И уж точно не СМСкой.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Дмитрий СамарскийИпсумовод (83.149.19.---)
Дата: 03-12-09 15:10
Этот пункт внесен во ВСЕ тарифные планы, в том числе в архинвые.
Сам в МТС не был, но думаю в договоре прописано, что изменения в одностороннем порядке достаточно опубликовать в СМИ, то есть на сайте компании.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Лесник с работы (---.mts-nn.ru)
Дата: 03-12-09 23:49
Полагаю, относится к данному случаю. Закон о защите прав потребителей.
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Вадим Новосибирск (---.87.103.245.233.snt.ru)
Дата: 03-12-09 23:57
МТС. смсКОЙ получил уведомление что стоимость 1минуты на моём тарифе "Новогодний" с 1 января не 1руб а 1руб.50коп.
Вынужден перейти с указанной даты на исходящие к оператору ТЕЛЕ2 -40коп. минута
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Alex /Novokujbishevsk/ (193.43.182.---)
Дата: 04-12-09 00:41
Вообще это полная туфта Дима. Если они могут вносить изменения в договор в одностороннем порядке, то ни сразу могут написать, что ты им должен миллион и послать тебе СМС-ку. Это явная натяжка, таких прав у них нет, поскольку это профанация самого слова Договор. Никто им не даст прав больше, чем самим, в случае неоплаты, прервать обслуживание абонента. Все остальное в сад.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Вадим Новосибирск (---.87.103.245.233.snt.ru)
Дата: 04-12-09 00:50
Это не туфта.
А умничать придется перед судебным приставом в одностороннем порядке.
вот офф текст:
МТС вводит абонентскую плату за потерянные сим-карты
Компания МТС переводит абонентов-«молчунов» на тариф с абонентской платой около 10 тыс. рублей в месяц. Подавать в суд в таких случаях бесполезно, сетуют защитники прав потребителей.
Если абонент сети МТС в Московском регионе не использует услуги сотовой связи (в том числе бесплатные входящие вызовы, бесплатные SMS, MMS, GPRS, USSD-запросы о состоянии баланса) и не оплачивает их в течение пяти месяцев, тариф номера будет автоматически переведен на тариф «Европейский» с абонентской платой около 10 тыс. рублей в месяц. Эта информация появилась на официальном сайте МТС в разделе описания тарифов 27 ноября, само решение вступает в силу через десять дней, то есть 7 декабря.
«Решение было принято несколько дней назад, и пока перевод на этот тариф не состоялся, — говорит пресс-секретарь ОАО «Мобильные телесистемы» Ирина Осадчая. — Такая практика будет распространяться только в Москве и затронет около 3 тыс. абонентов. Все они будут уведомлены об этом через SMS-сообщения», — поясняет она.
В МТС нововведение объясняют тем, что это «должно простимулировать абонентов, которые могут лишиться своего номера, сохранить его за собой и остаться абонентом сети».
«Те номера, которые не используются более шести месяцев, могут быть использованы для другого абонента. Новым решением мы стимулируем сохранить свой номер тех, кому до этого времени остался месяц и меньше», — отмечает пресс-секретарь МТС.
Чтобы сохранить свой номер, абоненту не обязательно производить какие-то платные действия, достаточно принять бесплатный входящий звонок или отправить запрос о состоянии баланса, говорят в МТС.
По словам Ирины Осадчей, абонентская плата списывается только у абонентов, которые «молчат» и не принимают звонки в течение 150 дней, и только при положительном балансе. «При этом в минус человек не уйдет, деньги со счета будут списываться до тех пор, пока их сумма не дойдет до нуля», — уверяет она.
Если те, кто был переведен на «Европейский», решат возобновить использование сим-карты, они смогут перейти на другой тариф и получить назад списанные со счета средства, говорит Ирина Осадчая.
«Но в основном это те абоненты, кто потерял свою сим-карту или умер. Существование таких номеров заставляет нас делать большую бумажную работу. Данные необходимо хранить в бухгалтерии пять лет», — поясняет она.
Также представитель МТС добавила, что «пока никаких жалоб от абонентов не поступало».
Сотовые операторы «большой тройки» ранее часто проводили промокампании для увеличения абонентской базы, в ходе которых промоутеры у метро, торговых и офисных центров раздавали бесплатные сим-карты, на счетах которых обычно лежало от 30 до 100 рублей. Часто такие карты проговаривались за короткое время и менялись на другие, в рамках акций операторов-конкурентов. «После того как я проговорила 90 рублей с такой карточки, я про нее забыла и пользуюсь услугами другого оператора, — говорит сотрудник одного из московских офисов. — Теперь не знаю, куда обращаться, чтобы не оказаться должником МТС».
Операторы-конкуренты утверждают, что подобных изменений у них не предвидится. Пресс-секретарь «Вымпелкома» Ксения Корнеева утверждает, что их компания «никогда не будет переводить неиспользуемые номера на дорогостоящие тарифы». «Если абонент «Билайна» не активен в течение 90 дней, то на 91−й день начинает списываться абонентская плата за неактивность в размере трех рублей в день. Это прописано в условиях абонентского договора. По достижении нулевого баланса плата перестает списываться, то есть абонент не уходит в минус. Если в течение следующих шести месяцев абонент возобновляет свою активность, все параметры его тарифного плана и допуслуги сохраняются», — говорит представитель компании. В «Мегафоне» затруднились оперативно прокомментировать ситуацию.
Защитники прав потребителей отмечают, что с точки зрения законодательства нововведение МТС не вызывает сомнений.
«Действующий закон пролоббирован операторами большой тройки, а потому с юридической точки зрения здесь все правильно, — говорит председатель Общества защиты прав потребителей (ОЗПП) «Общественный контроль» Михаил Аншаков. Компании имеют право менять условия договора в одностороннем порядке, и, согласившись на тот или иной тариф, вы, по сути, соглашаетесь на любые его изменения», — объясняет он.
Фактически, по его словам, «абоненты сотовых операторов — заложники». «Они обязаны объявлять о смене тарифов, — добавляет Михаил Аншаков. — Но операторы зарегистрировали свои сайты как средства массовой информации и публикуют эту информацию там. А разместить ее могут в 30 кликах от главной страницы, там, куда никто не зайдет. Такого нет нигде в мире», — возмущается он.
«Конечно, вы можете расторгнуть договор, но в таком случае вы теряете свой номер и контакты», — заключает Михаил Аншаков.
оригинал:
Ссылка.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: novikovv (Питер) (---.spb.sovintel.ru)
Дата: 04-12-09 01:01
ИМХО, перевести на другой тарифный план, без моего согласия не имеют права. Про старые симки у приятеля был случай. Перестал пользоваться Мегафоном, про симку забыл, переехал жить в другой город. Через пять лет решил продать машину, приехал в Питер снимать с учёта в ГИБДД. С учёта не снимают, оказывается на неё наложен арест. Задолженность Мегафону абонентской платы составила около 20 000 рэ. Пришлось заплатить, но всё равно забался потом бегать арест снимать
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Тракторбек (---.beeline.ru)
Дата: 04-12-09 02:35
Вадим Новосибирск писал:
> Это не туфта.
> А умничать придется перед судебным приставом в одностороннем
> порядке.
> вот офф текст:
Ну если уж на то пошло, то вот официальный текст:
С 14 декабря 2009 года для абонентов тарифных планов «RED», «MAXI One», «Новогодний», «RED_Text», «RED_New», «RED Energу», «Гостевой’», «Первый», «Базовый», «Практичный», «Все Свои», «Любимый», «Универсальный», «Хот ДЖИНС», «ДЖИНС 0,07», «ДЖИНС-Классик», «Супер ДЖИНС», «ДЖИНС-Тоник», «Областной», «Свободный», «Подружки», «Гостевой08», «Мы», «Классный», «Гостевой+», «Расчетливый», «Один.Ру», «Заботливый», «Много звонков», «Длинные разговоры», «Супер Ноль», «Maxi Active (фед.)» г. Москвы и Московской области, которые не пользуются услугами связи (в том числе бесплатными входящими вызовами, бесплатными SMS, MMS, GPRS, USSD-запросами) и не производят никаких платежей, в течение 150 дней (пяти месяцев), тарификация услуг связи будет осуществляться в соответствии с условиями тарифного плана «Европейский».
При этом данным абонентам отключается услуга "Индивидуальный кредит", если она была включена. Абонентская плата взимается до достижения на лицевом счете абонента нулевого баланса. Задолженность за услуги связи у абонентов при этом не возникает.
При этом абонент может обратиться в салон-магазин или контактный центр оператора для бесплатного перехода с тарифного плана «Европейский» на любой тарифный план линейки МТС, открытый для подключения.
Напоминаем, что в соответствии с условиями Абонентского договора (Тарифного плана) неиспользование абонентом платных услуг в течение периода равного 183 дням, будет означать односторонний отказ абонента от исполнения договора и от выделенного по договору абонентского номера.
Задолженность не возникает, что будут требовать судебные приставы?
Так оператор "стимулирует" молчунов, маркеты у них зачетные:), или говори, или досвидос номер.
Согласно политике учета абонентов, например у нас, и это прописано в прайс- листах препейда, если вы молчите 90 дней, то вы блокируетесь, и если есть на балансе деньги, то начинает списываться 3 рубля в день, когда деньги кончаются, и если клиент не опомнился:), то через 180 дней номер освобождается. Если абоненто молчал 90 дней, и у него не было на балансе денег, то 90+180 дней номер освобождается.
За номерную емкость мы тоже платим, она должна работать, а не молчать.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Гринёв Виталий Васильевич (---.pppoe.samara.ertelecom.ru)
Дата: 04-12-09 05:15
номерную емкость мы тоже платим, она должна работать, а не молчать-
А симки со 100рублями бесплатно раздавать?
погоня за мёртвыми душами!!!
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Тракторбек (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 04-12-09 05:22
Гринёв Виталий Васильевич писал:
> номерную емкость мы тоже платим, она должна работать, а не
> молчать-
>
> А симки со 100рублями бесплатно раздавать?
> погоня за мёртвыми душами!!!
>
Маркетинг. Раздаем, не отбираем.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Лесник с работы (---.mts-nn.ru)
Дата: 04-12-09 18:06
Куда как проще, если абонент не пользуется номером, расторгнуть договор, если денег на счету нет, либо приостановить его действие. В случае приостановления затраты на обслуживание номера наверняка не составляют тех сумм, которые хочет получить оператор, даже с прибылью. Эти затраты должны быть обоснованы. Иначе, на мой взгляд, имеет место нарушение антимонопольного законодательства (предположение спорное, анализа требует).
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Alexander_SH (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 04-12-09 21:24
Мудаки они в МТС. Сейчас окажется что у них реальных абонентов гораздо меньше, чем они заявляют. У меня основной Билайн (безлимит + 3000 минут в роуминге или 3000 минут звонков по РФ, 250 МБ трафика бесплатно), похожий тариф у МТС стоит существенно дороже. Есть еще несколько симок мегафона активных для звонков за границу, и симка МТС. С деньгами, но не активная. Ну имею ее на случай выезда в глухомань, может статься так, что МТС там будет работать, а другие нет. Ну сделаю я один звонок на три рубля раз в полгода :))) Мне не убудет, но и они на мне на заработают. Надо делать адекватные тарифы, и не корчить из себя крутую супер-пупер-мега-компанию.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Тракторбек (---.beeline.ru)
Дата: 05-12-09 00:46
Лесник с работы писал:
> Куда как проще, если абонент не пользуется номером, расторгнуть
> договор, если денег на счету нет, либо приостановить его
> действие. В случае приостановления затраты на обслуживание
> номера наверняка не составляют тех сумм, которые хочет получить
> оператор, даже с прибылью. Эти затраты должны быть обоснованы.
> Иначе, на мой взгляд, имеет место нарушение антимонопольного
> законодательства (предположение спорное, анализа требует).
Не пользуешся номером, приди в офис, расторгни договор. Среди предоплатников такого не практикуется, только у кредита, залог то надо обратно получить. Для этого и существует политика учета, не пользуешся определенное время, номер освобождается.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: vin966 (---.goodline.info)
Дата: 05-12-09 06:30
Александр /Новокуйбышевск/ писал:
> Вообще это полная туфта Дима. Если они могут вносить изменения
> в договор в одностороннем порядке, то ни сразу могут написать,
> что ты им должен миллион и послать тебе СМС-ку. Это явная
> натяжка, таких прав у них нет, поскольку это профанация самого
> слова Договор. Никто им не даст прав больше, чем самим, в
> случае неоплаты, прервать обслуживание абонента. Все остальное
> в сад.
не туфта...мне уже 450р от приставов за мтс принесли....суки...
симку покупал в самаре ...судиться туда ессно не полетел...да и на суд никто не приглашал....
вот сижу...чешу репу что делать...
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Вадим Новосибирск (---.87.103.245.233.snt.ru)
Дата: 06-12-09 00:09
Тракторбек (---.beeline.ru)
писал
Напоминаем, что в соответствии с условиями Абонентского договора (Тарифного плана) неиспользование абонентом платных услуг в течение периода равного 183 дням, будет означать односторонний отказ абонента от исполнения договора и от выделенного по договору абонентского номера.
Задолженность не возникает, что будут требовать судебные приставы?
---------------------------------------------
Тракторбек вот и уточни у vin966 что требуют судебные приставы, это только начало.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Тракторбек из дома (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 06-12-09 05:57
Вадим Новосибирск писал:
> Тракторбек (---.beeline.ru)
> писал
>
> Напоминаем, что в соответствии с условиями Абонентского
> договора (Тарифного плана) неиспользование абонентом платных
> услуг в течение периода равного 183 дням, будет означать
> односторонний отказ абонента от исполнения договора и от
> выделенного по договору абонентского номера.
>
> Задолженность не возникает, что будут требовать судебные
> приставы?
> ---------------------------------------------
>
> Тракторбек вот и уточни у vin966 что требуют судебные
> приставы, это только начало.
А что тут уточнять, пусть сам расскажет, как поимел услуг больше чем заплатил реально. Если он невнимательно читал условия предоставления услуги, это его проблемы, которые он не порешал вовремя. Друзья, еще раз повторяю, это не игрушки, это рынок, никто вам ничего за так не даст.
Если vin966 расскажет что и как, могу дать оценку ситуации, только честно и все. Только честно, могу и проверить, все мы телекоммуникаторы друг друга знаем:)
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Вадим Новосибирск (195.189.218.---)
Дата: 07-12-09 16:19
Конкретно у меня эти летом был стучай с МТС (сразу скажу что на мне более 5 рабочих симок) на тел. жены пришло сообщение об участии в викторене и что она (викторина) бесплатная , на счёте у нее было око 200 руб. , естественно она потвечала на вопросы ( викторина бесплатная, есть 200руб) несмотря на мои возмущения что это лохотрон от оператора связи МТС.
через 2-3 дня долг на этом телефоне был -3000руб , начали выяснять, оказалось что векторина бесплатная а ответы на вопросы платные 25руб исходящее сообщение, мелким шрифтом на сайте мтс , . Каким образом дали кредит на такую сумму без моего согласия оператор МТС-Новосибирск не смог обьяснить - сказал это Москва .
Если-бы у меня не было большого количества рабочих симок от мтс я послал-бы их и разорвал договор как сделали насколько моих знаковых в (участники той-же викторины).
Пришлось заплатить.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: vin966 (87.103.213.---)
Дата: 07-12-09 16:46
Тракторбек из дома писал:
> Если vin966 расскажет что и как, могу дать оценку ситуации,
> только честно и все. Только честно, могу и проверить, все мы
> телекоммуникаторы друг друга знаем:)
что значит честно?....
принесли бывшей жене бумагу от приставов(я там еще прописан)...она передала ее мне...450 р будь любезен заплати...симка самарская...за что еще не разбирался...скорее всего тырнетовская...как там долг повис...не знаю...услуги в кредит они не отпускают...
отдал юристу...пусть чешет репу...
в в викторинах не участвовал...на вопросы не отвечал....
мтс казлы...да и пчелайн тоже...
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Тракторбек (---.beeline.ru)
Дата: 07-12-09 17:45
vin966 писал:
> Тракторбек из дома писал:
>
> > Если vin966 расскажет что и как, могу дать оценку ситуации,
> > только честно и все. Только честно, могу и проверить, все мы
> > телекоммуникаторы друг друга знаем:)
> что значит честно?....
> принесли бывшей жене бумагу от приставов(я там еще
> прописан)...она передала ее мне...450 р будь любезен
> заплати...симка самарская...за что еще не разбирался...скорее
> всего тырнетовская...как там долг повис...не знаю...услуги в
> кредит они не отпускают...
> отдал юристу...пусть чешет репу...
> в в викторинах не участвовал...на вопросы не отвечал....
> мтс казлы...да и пчелайн тоже...
Забыли подписаться – « Дартаньян».
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: gippo (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 08-12-09 23:38
Почему отбой?
По сто рублей в месяц все равно будет капать.
Сегодня был в МТС ,расторгал договора,оказалось на мне 5 номеров,но и это фигня, там мне сказали что есть люди на которых по 500 номеров числиться и большая часть из них не активны.
Наверно из-за таких и начали переводить тарифы.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|