|
Лодки и моторы в вопросах и ответах
Правила общения в форуме
|
Прежде чем задать вопрос!
Как правильно задавать вопросы в форуме и пользоваться материалами сайта. |
|
| Московское время 04:06:25 | Ваше локальное время
| Владивостокское время 11:06:25 |
|
Автор: Pescador (89.19.204.---)
Дата: 22-04-14 20:30
Всем здоровья. Прошу совета. Ситуация следующая: официальный дилер требует осуществления им первого запуска мотора на воде. Естественно, не бесплатно. В противном случае грозит отлучением от гарантии. Насколько правомерно данное требование?
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: UserR (---.horis.ru)
Дата: 22-04-14 20:52
Это называется навязыванием услуг. За это предусмотрена ответственность. Обратитесь в роспотребнадзор. Наверняка можно и через сайт.
Гарантия никак не связана с первым запуском. Гарантия - это бесплатное устранение производственных дефектов. Более того, гарантию дает не дилер, а производитель. Обслуживаться можно у любого дилера, а не у того, который требует первый запуск за деньги. Кстати, купить тоже можно у другого. Я бы так и сделал.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Танкист-7608 (85.26.235.---)
Дата: 22-04-14 21:01
а еще чтоб бензин и масло покупал всегда только у них... при том есть ежемесячная норма )))) иначе слетит с гарантии....
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: VladF (---.electroshield.ru)
Дата: 22-04-14 21:04
А чо они как то по особому будут его заводить? типа сам не заведешь? Что за зверь?
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Гражданин Страны Советов (212.103.100.---)
Дата: 22-04-14 21:09
Улыбнулся от обоих.
Один нарушает закон.Его бы требования зафиксировать на бумаге,а потом прямиком в суд,деньгу выбивать.
Второй их не знает и поэтому становится беспомощен перед всякими прохвостами.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Миха66 (---.149.8.82.misp.ru)
Дата: 22-04-14 21:10
Банальный развод. По крайней мере ещё года три назад продаванам даже в голову не приходила, а сейчас стараются использовать любой предлог для развода
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Гражданин Страны Советов (212.103.100.---)
Дата: 22-04-14 21:19
Виталий-Уфа писал:
> Какой мотор? Если Мерк Оптимакс или Верадо тогда требования справедливы.
>
За деньги?Можно увидеть данные требования где пропечатаны?
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Ruwa (---.te.ru)
Дата: 22-04-14 21:54
Виталий-Уфа писал:
> Какой мотор? Если Мерк Оптимакс или Верадо тогда требования справедливы.
>
за деньги первый запуск?? это справедливо?
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: мореман1973 (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 22-04-14 21:54
Про подключение двигателя Ямаха знаю, а вот про первый запуск не слышал. не бесплатно это сколько?
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: ttemmich (---.149.8.92.misp.ru)
Дата: 22-04-14 22:05
Мне в нескольких местах за запуск эвина пытались денег взять,в результате были посланы,где брал,все бесплатно,только не хотели штамп в гарантию ставить,типа только если мы сами мотор на лодку поставим,тогда гарантия будет,установка 10т,в итоге час препирательств с руководством,и штамп получен.бесплатно,как и сам запуск.
Если МОТ оптимакс,е-тек и пр из этой серии,запуск конечно доверить дилерам,но в своём присутствии,да и нужно это для гарантии только,ибо долбоклюи они там в большинстве безрукие,и работают по принципу не моё и йух с ним.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Гражданин Страны Советов (212.103.100.---)
Дата: 22-04-14 22:49
Не поленился,скачал,прочитал инструкцию на Верадо.Не нашёл требований о фин.возмещений тех или иных видов работ гарант.товара,акромя вот этого пункта-
КАК ПОЛУЧИТЬ ГАРАНТИЙНОЕ ПОКРЫТИЕ: Покупатель должен предоставить компании Mercury
Marine резонную возможность отремонтировать изделие и приемлемый доступ к изделию для
выполнения гарантийного обслуживания. Гарантийные претензии следует предъявлять путем доставки
изделия для проверки дилеру Mercury Marine, уполномоченному обслуживать это изделие. Если
покупатель не может доставить изделие такому дилеру, он должен уведомить об этом в письменной
форме компанию Mercury Marinе. После этого наша компания организует осмотр и гарантийный ремонт
изделия. В этом случае покупатель несет все транспортные расходы и/или расходы, связанные с потерей
времени на поездку.
Который в свою очередь противоречит сл.
ч.7 ст.18 ЗоЗПП
"Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров."
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Alexsys (---.nic.ru)
Дата: 23-04-14 00:12
Мотор из профиля? У соседа по лодочной тоже Суза, покупал в прошлом году. Представитель дилера присутствовал при первом запуске. Во сколько обошлось не знаю. Есть ли смысл за эти деньги бодаться-то с ними?
Похоже, у Сузуки просто требования такие, т.к. дилеры-то, вероятно, разные. У ямаховцев с этим всё проще ("Только масло в мотор залить не забудьте...").
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Гражданин Страны Советов (212.103.100.---)
Дата: 23-04-14 00:19
Alexsys писал:
> Мотор из профиля? У соседа по лодочной тоже Суза, покупал в прошлом году.
> Представитель дилера присутствовал при первом запуске. Во сколько обошлось не
> знаю. Есть ли смысл за эти деньги бодаться-то с ними?
Конечно есть,если данная операция не более чем предлагаемая,но не обязательная услуга.Т.к. в последующем будет ещё больше нарушений закона.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Tuzik6 (92.39.74.---)
Дата: 23-04-14 00:26
Мне yamaha f70 дилер тоже сам первый раз пускал.
Мотор ставил сам. Денег взяли 1200 руб. После первого пуска дали лист предпродажной подготовки. В договоре написано - начало гарантии с момента первого пуска. Купил мотор в январе - запустили в конце апреля. При этом у них же брал мотор 30HWCS - к нему таких требований не было, лист предпродажки дали сразу. Объяснили это тем, что f70 - сложный и дорогой мотор, поэтому лучше мы сами - чтобы без обоюдных претензий.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Тимер (---.dyn.bashtel.ru)
Дата: 23-04-14 00:47
если в гарантийном договоре прописана эта процедура и стоит твоя подпись, то да. завод изготовитель не заставляет, а рекомендует.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: VVPA (---.hsd1.ca.comcast.net)
Дата: 23-04-14 01:24
По поводу Сузуки - в сервис книжке написано только то что Сузука рекомендует произвести установку и запуск силами дилерского центра и никак это не относиться к гарантии.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: L200 SS (---.bb.netbynet.ru)
Дата: 23-04-14 01:47
Бред какой то, все моторы на заводе запускают и испытывают , а дилер просто хочет срубить на ровном месте.ИМХО
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Алексей 656 (95.153.198.---)
Дата: 23-04-14 02:10
Дорогие друзья водномоторники! Попытаюсь немного пролить свет по данной теме! Могу сказать про моторы Yamaha, Mercury. При покупке подвесного лодочного мотора, продавец обязан вам продать проверенный лодочный мотор заводом изготовителем ( к стати моторы данных марок следует покупать у офф. дилеров или у их суб. дилеров, у последнего должен быть договор прямой поставки с официалом- имеете право затребовать для показа) . Ваша главная задача как покупателя заключается в нескольких пунктах:
1. Определиться с выбором мотора и его мощности!
2. Оплатить мотор!
3. После оплаты получаете гарантию, в специальной гарантийной книге, где есть живая печать, дата, подпись ваша и продавца! Все!
Задачи продавца:
1. Продавец обязан стойко выдержать все вопросы задаваемые вами по поводу вашего мотора!
2. После оплаты мотора, заполнить гарантийный талон и отдать его вам!
3. Попытаться уговорить вас использовать только фирменные масла данного мотора! ( использование масел других фирм производителей аналогичных по параметрам для вашего мотора, на гарантию никак не влияет)!
4. В его обязанности входит предупредить вас, о том что после 10 часов обкатки вы обязаны приехать к ним в сервис, для прохождения 1-го ТО( платное, на гарантию влияет, лучше свозить мотор).Как правило по статистике привозят 10% из 100). И на этом все!
Никто не вправе вас заставить больше ни за что платить! Все остальное не законно!
P.S. Хороший продавец никогда не обидит, и сделает все чтоб покупатель ушел с улыбкой и пришел к нему снова! Надеюсь чем то помог!
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Судья Дредд (91.199.197.---)
Дата: 23-04-14 02:12
Тысяча-это 30 литров бензина. Отдать его просто так чужому дяде,за то что он приедет и повернёт ключик зажигания? А не пошёл ли бы он в сад,дрюкать там мозг кому нибудь другому ?
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Alexsys (---.opera-mini.net)
Дата: 23-04-14 02:16
мореман1973 писал:
> не вижу смысла заводить такие темы, купить движок за 200 и дрюкать мозг за 1
Абсолютно согласен, тем более, что df175 стоит очень намного дороже двухсот тыр.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Гражданин Страны Советов (178.155.95.---)
Дата: 23-04-14 02:31
Ещё раз для закрепления.
Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
А это самое главное,где я порой отжимаю деньги.
За включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установлены штрафы для должностных лиц (предпринимателей) в размере от одной до двух тыс. руб.; на юридических лиц – от 10 тыс. до 20 тыс. руб. (ст. 14.8 КоАП РФ).
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: ttemmich (---.pppoe.mtu-net.ru)
Дата: 23-04-14 02:34
мореман1973 писал:
> не вижу смысла заводить такие темы, купить движок за 200 и дрюкать мозг за 1
Дело не в тысяче,а в самом принципе,с какого перепуга и за что ТС должен кому-то платить?это просто развод,мне например очень не нравиться что кто-то хочет срубить с меня бабла на ровном месте.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Судья Дредд (91.199.197.---)
Дата: 23-04-14 02:39
мореман1973 писал:
> Ну если нет на 30 литров бенза тогда идти ему в сад и не вылазить!
Забибись ты всё разворачиваешь. Некуда деть лишние деньги? Выслать счёт-переведёшь?
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Гражданин Страны Советов (178.155.95.---)
Дата: 23-04-14 02:41
мореман1973 писал:
> У меня на Ямаху даже "некоректная установка двигателя" пункт имеется
Дай подтверждение выдержками из серв.книжки своим словам.Выше я уже написал,как Меркури нарушают закон РФ ч.7 ст.18 ЗоЗПП.
Ждёмс.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: sunduk (176.15.175.---)
Дата: 23-04-14 02:49
мореман1973 писал:
> У меня на Ямаху даже "некоректная установка двигателя" пункт имеется
что то такого пункта у меня в договоре нет,а вешали сами не один мотор.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Волгарь 2203 (---.233.188-98.ertelecom.ru)
Дата: 23-04-14 02:49
Из сервисной книжки Suzuki
Для моторов Suzuki мощностью от 40 до 300 л.с. включительно,установка двигателя на плавсредство с последующим первым запуском в обязательном порядке должна осуществляться только в присутствии или непосредственно представителем официального Дилера Suzuki Marine в РФ.Данная процедура в стоимость мотора не входит и оплачивается отдельно.
Как-то так.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: мореман1973 (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 23-04-14 03:03
в руководстве Ямы почти такое же. автору для начала нужно узнать цену вопроса.
и хочется увидеть реальные предложения от:
Автор: Судья Дредд (91.199.197.---)
Дата: 23-04-14 02:39
мореман1973 писал:
> Ну если нет на 30 литров бенза тогда идти ему в сад и не вылазить!
Забибись ты всё разворачиваешь. Некуда деть лишние деньги? Выслать счёт-переведёшь?
)))) окуеть, там хоть приедут ключик повернут, а енто даже не поднимая .....
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Судья Дредд (91.199.197.---)
Дата: 23-04-14 03:08
Своё реальное предложение я,да и многие тут уже высказали. Мало того что такая платная заводка мотора не законна,так она ещё и нафиг не нужна 99 % юзеров.
Какой нибудь водомотоный лох вполне может выписать себе за теньге специалиста,дабы он показал за какую пимполку нужно дёрнуть и какую хрюмпалку повернуть,что бы мотор зауркал.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Волгарь 2203 (---.233.188-98.ertelecom.ru)
Дата: 23-04-14 03:09
Я считаю,что очень правильно чтобы все эти операции делал дилер,но за совсем другие деньги.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: мореман1973 (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 23-04-14 03:20
а кто против? Всё здесь рукастые и головастые, но диллер будет использовать все приёмы что бы отбрыкаться даже от гарантийного случая, не раз проверено.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Судья Дредд (91.199.197.---)
Дата: 23-04-14 03:24
Гарантийный случай на то и есть гарантийный. И совершенно не зависит от того кто первый повернул ключ.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: VVPA (64.211.224.---)
Дата: 23-04-14 03:34
>Автор: Волгарь 2203 (---.233.188-98.ertelecom.ru)
>Из сервисной книжки Suzuki
>Для моторов Suzuki мощностью от 40 до 300 л.с. >включительно,установка двигателя на плавсредство с последующим >первым запуском в обязательном порядке должна осуществляться >только в присутствии или непосредственно представителем >официального Дилера Suzuki Marine в РФ.Данная процедура в >стоимость мотора не входит и оплачивается отдельно.
>Как-то так.
Честно говоря совсем не так - местоимение ТОЛЬКО заменить на РЕКОМЕНДУЕТ.
Недели три назад встречался с дилером в США в ньюджерси и за пивком распрашивал по поводу гарантии и т.д. - потому как мне в России тоже пытаються втюхать запуск дилером + типа не включать, масло не наливать и т.д.
На что четко получил ответ в том числе прямо на примере из сервисной книжки по DF115A - в которой четко указано не ДОЛЖНО - а РЕКОМЕНДОВАНО.
Как выше было высказано мореман1973 что гарантия на заводской брак и поломки изза брака деталей двигателя.
И если уже говорить о дилерах - то в этом же сервис мануале есть пунктик что установка пуск и ремонт мастерами не умеющими общаться с данной техникой влечет печальные последствия.
Так что как то вот так. Перевод с английского на русский сервис мануал делался нашими дилерами а не Сузуки. :) Так что смотрите в оригинал - на английском или японском языке.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: VVPA (64.211.224.---)
Дата: 23-04-14 03:41
А вот выдержка из мануала на 90а
SUZUKI настоятельно рекомендует, чтобы
установку мотора и сопутствующих приборов,
осуществляли только авторизованные Дилеры
SUZUKI. У дилеров имеется весь необходимый
инструментарий, условия и знания.
И как видно слово НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТ а не
указывает что типа все ставить у дилера.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: VVPA (64.211.224.---)
Дата: 23-04-14 03:42
>Автор: Волгарь 2203 (---.233.188-98.ertelecom.ru)
>Но если не будет штампика,то будет лишний повод отбрыкатся от >гарантийного случая.
Штампик обязан быть вне зависимости от запуска и установки дилером или нет.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: VladF (---.clients.smr.100megabit.ru)
Дата: 23-04-14 04:27
Автор: Александр(Самара) (88.200.251.---)
Дата: 23-04-14 02:46
VivaCraft писал:
> Официальный дилер - не на красной глинке ли случайно?
А чё какие-то вопросы???@@@
Почем гарантийный пуск мотора?))))
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Волгарь 2203 (---.233.188-98.ertelecom.ru)
Дата: 23-04-14 04:47
VVPA писал.
> Честно говоря совсем не так - местоимение ТОЛЬКО заменить на РЕКОМЕНДУЕТ.
Именно так и написано"ТОЛЬКО".
В сервисной книжке на Suzuki DF 90 ATL.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: VladF (---.clients.smr.100megabit.ru)
Дата: 23-04-14 05:12
Ды чето очкую новый брать, потом хер докажешь дилеру , что не осел, самое то год-два -три бу, обкатаный, безгемора с то и тд....
И не надо платить за первый пуск, :-)
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Волгарь 2203 (---.233.188-98.ertelecom.ru)
Дата: 23-04-14 05:17
VladF писал:
> Ды чето очкую новый брать, потом хер докажешь дилеру , что не осел, самое то
> год-два -три бу, обкатаный, безгемора с то и тд....
> И не надо платить за первый пуск, :-)
Зато как приятно новый моторчик,первый раз запустить и бережно обкатывать!
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: VVPA (64.211.224.---)
Дата: 23-04-14 05:20
>Автор: Волгарь 2203 (---.233.188-98.ertelecom.ru)
>Дата: 23-04-14 04:47
>VVPA писал.
>> Честно говоря совсем не так - местоимение ТОЛЬКО заменить на >РЕКОМЕНДУЕТ.
>Именно так и написано"ТОЛЬКО".
>В сервисной книжке на Suzuki DF 90 ATL.
А вот выдержка из мануала на 90а
SUZUKI настоятельно рекомендует, чтобы
установку мотора и сопутствующих приборов,
осуществляли только авторизованные Дилеры
SUZUKI. У дилеров имеется весь необходимый
инструментарий, условия и знания.
И как видно слово НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТ а не
указывает что типа все ставить у дилера.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Александр(Самара) (88.200.251.---)
Дата: 23-04-14 05:22
VladF писал:
> Ды чето очкую новый брать, потом хер докажешь дилеру , что не осел, самое то
> год-два -три бу, обкатаный, безгемора с то и тд....
> И не надо платить за первый пуск, :-)
Если конечно нравится есть из тарелки ,из которой уже кто то ел то....
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Волгарь 2203 (---.233.188-98.ertelecom.ru)
Дата: 23-04-14 05:22
VVPA писал:
> >Автор: Волгарь 2203 (---.233.188-98.ertelecom.ru)
> >Дата: 23-04-14 04:47
>
> >VVPA писал.
> >> Честно говоря совсем не так - местоимение ТОЛЬКО заменить на >РЕКОМЕНДУЕТ.
> >Именно так и написано"ТОЛЬКО".
> >В сервисной книжке на Suzuki DF 90 ATL.
>
>
> А вот выдержка из мануала на 90а
> SUZUKI настоятельно рекомендует, чтобы
> установку мотора и сопутствующих приборов,
> осуществляли только авторизованные Дилеры
> SUZUKI. У дилеров имеется весь необходимый
> инструментарий, условия и знания.
>
> И как видно слово НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТ а не
> указывает что типа все ставить у дилера.
Не надо путать мануал и сервисную книжку.
У тебя тоже Суза.Так вот достань книжку и посмотри на 7й странице.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: VladF (---.21.149.83.in-addr.arpa)
Дата: 23-04-14 05:24
Волгарь 2203 (---.233.188-98.ertelecom.ru)
Дата: 23-04-14 05:17
VladF писал:
> Ды чето очкую новый брать, потом хер докажешь дилеру , что не осел, самое то
> год-два -три бу, обкатаный, безгемора с то и тд....
> И не надо платить за первый пуск, :-)
Зато как приятно новый моторчик,первый раз запустить и бережно обкатывать!@@@
Да чего уж там...вот земеля с тольятти купил новый, начал обкатывать, гул пошел, и теперь дилер ему весь мозг склюет....начало сезона, мотор есть, а де факто нет, экспертиза твою ....ать
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Волгарь 2203 (---.233.188-98.ertelecom.ru)
Дата: 23-04-14 05:27
VladF писал:
> Волгарь 2203 (---.233.188-98.ertelecom.ru)
> Дата: 23-04-14 05:17
>
> VladF писал:
>
> > Ды чето очкую новый брать, потом хер докажешь дилеру , что не осел, самое то
> > год-два -три бу, обкатаный, безгемора с то и тд....
> > И не надо платить за первый пуск, :-)
> Зато как приятно новый моторчик,первый раз запустить и бережно обкатывать!@@@
> Да чего уж там...вот земеля с тольятти купил новый, начал обкатывать, гул пошел,
> и теперь дилер ему весь мозг склюет....начало сезона, мотор есть, а де факто
> нет, экспертиза твою ....ать
Не без этого!
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: VivaCraft (83.149.19.---)
Дата: 23-04-14 16:12
VladF писал:
> Автор: Александр(Самара) (88.200.251.---)
> Дата: 23-04-14 02:46
>
> VivaCraft писал:
>
> > Официальный дилер - не на красной глинке ли случайно?
>
> А чё какие-то вопросы???@@@
> Почем гарантийный пуск мотора?))))
На все вопросы ответы получены ))))
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Судья Дредд (---.opera-mini.net)
Дата: 23-04-14 17:59
Можно ещё раз,по буквам,за что именно отдано 1.5 тыра?
Вот пришёл специально обученный чел и......
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: VivaCraft (83.149.19.---)
Дата: 23-04-14 18:29
Цитата из сервисной книжки:
Установка двигателя на плавсредство с последующим первым запуском в обязательном порядке должна осуществляться только в присутствии или непосредственно представителем официального дилера. Данная процедура в стоимость мотора не входит и оплачивается отдельно.
Процедура - я так понимаю это КОМПЛЕКСНАЯ установка двигателя, а не только пуск мотора! А процедура эта стоит 5000-15000 р (в зависимости от мотора, комплектации, региона и т.д.) и должна в себя включать в себя все операции, начиная от распаковки мотора из заводской коробки и заканчивая первым пуском!!! МОЖЕТ Я НЕ ПРАВ - ПОПРАВЬТЕ??!!! Для чего выделять отдельно 1-1,5 рЭ и нарываться на скандал и непонимание со стороны клиента? В автомобильном бизнесе предпродажная подготовка (на которой и двигатель пускается и электрика проверяется) и мойка стоит $ но никто из дилеров автомобилей не выставляет счет за это отдельно - все уже включено в стоимость автомобиля и мы все равно за это платим, порой даже не догадываясь! Так почему бы уважаемым дилерам водКомоторной техники не перенять успешный опыт у "старшего брата"?
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: VVPA (---.hsd1.ca.comcast.net)
Дата: 23-04-14 18:30
Развод чистой воды - жаль не сфоткал сервисную книжку сузы на английском языке.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: ttemmich (---.pppoe.mtu-net.ru)
Дата: 23-04-14 18:38
Установка согласен,отдельная работа,соответственно платная,а вот первый запуск,должен быть бесплатный,я покупают мотор,по умолчанию рабочий,и не обязан платить за что либо ещё,а первый запуск это просто предпродажная подготовка по сути,как мойка машины при покупке,понятно что все в итоговую цену уже включено,но выделять ещё раз и отдельной строкой,это уже наглость
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Гражданин Страны Советов (212.103.101.---)
Дата: 23-04-14 18:47
кот 74 писал:
> Развеять все сомнения.
Не очень.
Заходим не оф. сайт-
Ссылка.
Тыц на инструкцию.Открываем стр. 12,45 и 46.Даже ТО можем проводить сами,не говоря уже об установке дв. и первом запуске.
Покажи скан тех.паспорта/инструкции где идёт перечисление комплектации.Обозначена ли там сервисная книжка в поставке?Если её там нет,значит она появилась лишь от хотелок дилера.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: кот 74 (---.yota.ru)
Дата: 23-04-14 22:26
А от меня то вы что хотите? Просто констатировал факт как оно есть, а ехать платить дилеру не за что или послать его нахYй это личное дело каждого... В случае чего надо понимать что с гарантией возникнут проблемы, а докажите вы или нет что вы не верблюд это вопрос открытый...
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Судья Дредд (---.opera-mini.net)
Дата: 23-04-14 22:28
Ну судя по твоей реплике выше,ты не ездил и не платил,и соответственно на мой вопрос ответить не смог.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: кот 74 (---.yota.ru)
Дата: 23-04-14 22:37
Я сам поставил мотор, отрегулировал, завел в бочке. Потом просто съездил к дилеру с документами и поставил печать, в подробности посвящать не буду...
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Александр(Самара) (80.234.18.---)
Дата: 24-04-14 04:19
VivaCraft писал:
> VladF писал:
>
> > Автор: Александр(Самара) (88.200.251.---)
> > Дата: 23-04-14 02:46
> >
> > VivaCraft писал:
> >
> > > Официальный дилер - не на красной глинке ли случайно?
> >
> > А чё какие-то вопросы???@@@
> > Почем гарантийный пуск мотора?))))
>
>
> На все вопросы ответы получены ))))
А ты прости в каждой теме пишешь, своё производство лодок рекламируешь ? Вот когда станешь дилером хотя бы китайских моторов тогда и узнаешь почему запуск бывает платный и гарантия даётся на 2-3 года. А пока успехов в поиске менеджеров по продажам.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: михаил из саратова (---.san.ru)
Дата: 24-04-14 05:20
Я выпускаю автомобили, чтобы продавать запчасти. Г. Форд. И именно по этой схеме устроено ВСЁ дилерское обслуживание (читай гарантированное). Дилер (представитель производителя в роли продавца) при осуществлении своей гарантии вправе потребовать от потребителя соблюдения чего угодно. Это не оговаривается НИКАКИМ законом. При этом он всего лишь гарантирует соблюдение своим изделием СВОИХ ЖЕ ТУ.
А замену лампы в фаре автомобиля за 800 руб. не считается разводом? А замена масла за 1000? Хватит примеров?
Вывод- Если я не рукожопый с доходом в 30000 в месяц- я всё сам сделаю и за гарантией (в случае возникновения таковой) не обращусь, либо я крутой мен с руками из причинного места, но в этом случае у меня должно быть достаточно средств для оплаты спеца, который тоже жить должен, ибо не всё его ремесло сводится к подключению разъёмов и повороте ключа.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: михаил из саратова (88.147.152.---)
Дата: 24-04-14 05:38
В развитие темы- недавний случай. Человек купил на машину Волга не те (совсем чуть чуть) диски. Чуть чуть больше диаметр отверстия под центровку диска. Итог- отворачивание (самопроизвольное) колёсных болтов с последующим ДТП. И это при соблюдении момента затяжки болтов. Кто виноват? Шиномонтажник? производитель? продавец? Нет, покупатель! Он пренебрёг всеми требованиями этих трёх предыдущих. И потом, ну не так уж и дорого по отношению к стоимости мотора стоит стандартная установка и последущий пуск мотора.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Судья Дредд (91.199.197.---)
Дата: 24-04-14 05:49
михаил из саратова писал:
> И потом, ну не так уж и дорого по отношению к стоимости мотора стоит стандартная
> установка и последущий пуск мотора.
Ну не требуется мне такая услуга. Я прекрасно могу всё сделать сам-установить /подключить/подготовить и запустить,ибо опыт и образование позволяет.
Зачем мне платные услуги постороннего человека (фирмы)?
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: ttemmich (---.pppoe.mtu-net.ru)
Дата: 24-04-14 06:09
Самое разумное в таком случае все сделать самому и заплатить за штампик,когда крутые сервисники делали первый запуск моего мотора,вода не шла,говорю че за херня,в ответ уши не подходят,а бочки и стойки у нас нет,ничо страшного,пару минут его не испортят,он новый...настоял,заглушили,картина маслом,урюк держит мотор,который на веревке подвешен,чтоб на бок не завалился,я держу уши,чтоб вода шла,в сервисе сказали вам надо,вы и держите,мастер пытается комп подключить,не получается..страшно подумать что было бы без моего присутствия,запороли мотор,и я б ещё и виноват остался..
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: ttemmich (---.pppoe.mtu-net.ru)
Дата: 24-04-14 06:31
Через неделю поехали за вторым мотором...со своей стойкой,бочкой,и компьютером с диагностикой,как и ожидалось ничего у дилер кого сервиса из этого не оказалось,даже комп у них не работал,на прошлой неделе просто у кого-то взяли бук и поставили прогу, в этот раз не прокатило,и мастер переписал адрес где мы свою покупали)))и если за это ещё и деньги платить...я после своего слег с простудрй на несколько дней,+5 на улице,а запуск именно там происходил,так как внутри места нет и вентиляции,вода холодная,течёт в ботинки,все действо заняло около 2часов,Ну и типа приберите все за собой...короче Нах такой сервис.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: кот 74 (---.yota.ru)
Дата: 24-04-14 14:37
Автор: Судья Дредд
Зачем мне платные услуги постороннего человека (фирмы)?
_____________________
Не покупай тогда этот мотор или прими их правила игры...
Есть еще вариант купить мотор и забить на дилера приняв тем самым все риски возможных неисправностей на себя.
Тут каждый решает сам для себя что ему выгоднее...
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Судья Дредд (---.kuzbass.net)
Дата: 24-04-14 14:59
кот 74 писал:
> Есть еще вариант купить мотор и забить на дилера приняв тем самым все риски
> возможных неисправностей на себя.
---------------------------------------
Не поверишь. Но существуют люди которые и слова то такого (дилер) не знают,и покупают новые моторы не руководствуясь принципом доступности запчастей или близостью сервиса,и всё у них хорошо.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: кот 74 (---.yota.ru)
Дата: 24-04-14 15:10
Когда у меня был мотор стоимостью в 50 т р в случае серьезной неисправности я был готов его просто выкинуть нах и купить новый.
Теперь ситуация несколько другая, когда мотор стоит дороже чем у некоторых автомобиль.
Тут мухи от котлет отделять надо!
Когда руки не из жопы то сделать то все можно, но запчасти не мало денег стоят, а просто так ( без гарантии ) тебе их никто не подарит.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: VVPA (---.hsd1.ca.comcast.net)
Дата: 24-04-14 16:53
Нашел ссылку все таки на скан гарантийной книжки сузуки
Ссылка.
Она нисколько не изменилась с тех пор.
И кстати - там где ставит отметки дилер о прохождении ТО(страница 18) - может
сам покупатель(технически грамотный и с руками из плеч) ставить так же метки , то есть как бы говоря расписывать когда и какое ТО производилось. С приложением всех чеков по комплектующим( масло, фильтры и т.д.)
А у нас в России дилеры прям бьются чтобы в этом месте только они ставили росписи и печати - жесть однако.
Основная цель дилера - помочь клиенту в решении вопросов связанные с заводским браком во время гарантийного времени, а после истечения гарантийного времени помочь как техническими познаниями так и в поставке запчастей.
Вот и возникает вопрос - Дилеры ли у нас в России или перекупщики?
(Ничего ввиду не имею - просто мысли вслух)
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Славянин (---.yota.ru)
Дата: 24-04-14 18:38
Помоему в прошлом году такаяже история была и с моим знакомым в Краснодаре и мотором тохой 9.8,платный типа обязательный запуск в сервисе или нет гарантии,считаю что мотор я покупаю новый,готовый и проверенный к эксплуатации,нахрена мне платить что они типа убедились что он работает?если хотят то пусть убеждаются без моего фин участия,по ТО все понятно.Это к именно этому случаю,котор я описывал сдесь.И как продают удаленно,без гарантии?Чистый развод.В тот магазин теперь даже не захожу из принципа и др не советую.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: VladF (---.electroshield.ru)
Дата: 24-04-14 18:50
Уважаемые знатоки, внимание на экран, вопрос:
У земляка идет гул с нового мотора (в начале обкатки пошел),
Сузуки DF90ATL,
тема эта
Ссылка.
так вот, если бы мотор завел сервисмен, то бишь от продавца, за бабло, по гарантии, тык вот и два варианта развития событий:
1. завел-все ништяк, гула нет (можт не услышали), подписали акт, по рукам, и потом в обкатке появился гул; дилер обязан поменять мотор на новый? заводили они? они.
2. завел- гул есть, подписали акт, дилер обязан поменять мотор на новый? вроде без базара, ответ на поверхности?
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: s494 (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 24-04-14 18:58
А если выписал мотор по почте, и диллера-представительства поблизости нету как мотор заводить?
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: VladF (---.electroshield.ru)
Дата: 24-04-14 19:05
обычно в каждом регионе есть дилер, но дистанционная покупка уже подразумевает риск.
знакомый заказал двигун из эмиратов, попал рублей на 250. Пришел мотор, поехал в гимс, итог: мотор ворованный, гимс изъял его...
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Славянин (---.yota.ru)
Дата: 24-04-14 19:18
VladF писал:
> обычно в каждом регионе есть дилер.
И что?За каким хреном я должен оплачивать запуск НОВОГО МОТОРА?,х с ним первый запуск у них,но без моего фин участия,пусть хоть 5 раз запускают...Все выше написано правильно,навязывание не нужных услуг,не более.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: VivaCraft (83.149.19.---)
Дата: 24-04-14 20:04
Александр(Самара) писал:
> VivaCraft писал:
>
> > VladF писал:
> >
> > > Автор: Александр(Самара) (88.200.251.---)
> > > Дата: 23-04-14 02:46
> > >
> > > VivaCraft писал:
> > >
> > > > Официальный дилер - не на красной глинке ли случайно?
> > >
> > > А чё какие-то вопросы???@@@
> > > Почем гарантийный пуск мотора?))))
> >
> >
> > На все вопросы ответы получены ))))
>
> А ты прости в каждой теме пишешь, своё производство лодок рекламируешь ? Вот
> когда станешь дилером хотя бы китайских моторов тогда и узнаешь почему запуск
> бывает платный и гарантия даётся на 2-3 года. А пока успехов в поиске менеджеров
> по продажам.
Саша, а ты чего так завелся то??? )))))
История. Моя. Про покупку первого катера в 2008 году. Сложилось так что приехал именно на Кр. Глинку в выборе первого плавсредства, тогда только 2 продавца было там. Выбрал и лодку и мотор, и один из тех двух дилеров-продаванов мне плюсует к стоимости комплекта (могу ошибиться, но около) 10 тыщ. рЭ. за
1. Установку мотора
2. Предпродажную подготовку
3. Мойку катера.
На вопрос что войдет в предпродажную подготовку и почему я должен заплатить за мойку грязного нового товарного катера четкого ответа я не получил - мол, у нас так. Сам, к слову в то время работал в автобизнесе, продажа, гарантийное обслуживание и ремонт автомобилей - и был немного ошарашен таким поворотом дел... Ну ладно бы сказал - десятку за установку мотора, а мойку и предпродажку сделаем бесплатно - я б купился скорее всего.
Зашел к дилеру соседнему, посмотреть что у него.... И в итоге купил другую лодку+мотор, который бесплатно установили, а на эти 10 т. рЭ приобрел (там же не отходя от кассы) эхолот и еще какие то мелочи и принес в кассу общей сложностью около 300 тыщ дилеру номер два, а дилер номер один клиента потерял и 300 т.р не получил.. Правда, катер не помыли (но хоть денег за это взять не пытались). Потом и прицеп для катера купил у дилера номер два, а к дилеру номер один обращусь только в случае крайней необходимости. Пожалуй очень крайней )))
И этой весной один знакомый совершает покупку у дилера номер один и сталкивается с неприятным моментом доплаты навязываемых услуг, от которых он отказывается и идет к дилеру номер три, где получает эти же услуги за меньшие деньги.
Вывод: Если и предлагаешь услугу (читай - навязываешь за $) то делать это надо так, чтоб покупатель счастлив был за это заплатить всего-то 1000 (5000, 10000...)!!!!
Восточная мудрость. Содрать шкуру с барана можно только один раз, а стричь шерсть - на протяжении всей его жизни....
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Pescador (---.pppoe.samara.ertelecom.ru)
Дата: 25-04-14 01:42
Огромное спасибо всем, кто откликнулся. Прошу прощения, не было времени зайти на сайт. По заданным вопросам: мотор из профиля, покупал не не Кр.Глинке, стоимость первого запуска 1700 р, включая вызов мастера 500р. Проанализировав тему, все же заплатил. Хотя понимаю, что повод пободаться с официалами был.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Гражданин Страны Советов (178.155.95.---)
Дата: 25-04-14 01:46
Pescador писал:
> Огромное спасибо всем, кто откликнулся. Прошу прощения, не было времени зайти на
> сайт. По заданным вопросам: мотор из профиля, покупал не не Кр.Глинке, стоимость
> первого запуска 1700 р, включая вызов мастера 500р. Проанализировав тему, все же
> заплатил. Хотя понимаю, что повод пободаться с официалами был.
Не зная своего правого поля-так и будут всю жизнь склонять.Зря поддался.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Pescador (---.votgk.com)
Дата: 29-04-14 22:23
Абсолютно с Вами согласен, Гражданин Страны Советов. Но, к сожалению, в нашем правовом государстве знание и умение применять законы иногда бывает недостаточно. Приведу пример:
владелец здания навязывает своим арендаторам некую дополнительную платную услугу. Тем, кто не согласен на оплату, грозится отключить электричество. Произвол? Да. Незаконно? Да. Хотите его аргумент? Цитирую: " По закону я не прав. Подавайте на меня в суд. Но пока вы со мной судитесь, рубильник будет выключен". В итоге заплатили все, чтобы бизнес не простаивал.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Фанат (---.static-business.volgograd.ertelecom.ru)
Дата: 29-04-14 23:13
Да везде развод.
Прицепчик б/у бортовой на себя оформлял без замены номеров. По закону госпошлина 500 рэ., НО но хочешь ехать в СБ платить - плати на месте. Стоят девочки у терминала и берут 500 рэ г/п и 100 рэ комиссии.
Далее заполнение заявления - опять же эти девочки 600 рэ. за несколько нажатий на клавиатуру.
ДКП хорошо хоть сам сделал, а то еще 600 рэ, итог был бы 600 +600 +600 = 1800 заместо 500 р.
Было бы время заранее все прозондировал и не кормил бы эту "структуру", которая как бы не имеет отношения к МРЭО.
Судя по количеству людей две не особо одаренных девчонки делают для "хозяина" прилично бабосов.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
