|
Лодки и моторы в вопросах и ответах
Правила общения в форуме
|
Прежде чем задать вопрос!
Как правильно задавать вопросы в форуме и пользоваться материалами сайта. |
|
| Московское время 02:57:05 | Ваше локальное время
| Владивостокское время 09:57:05 |
|
Автор: Александрр (---.pppoe.nsk.ertelecom.ru)
Дата: 03-12-13 12:50
Здравствуйте! Ребятки, подскажите плиз! Вот столкнулся с проблемой, купил лодку Капитан 280 Т, сначала нарадываться не мог, но вот случилась беда ((( Был на воде как почувствовал что один баллон спускает, остановился, вылез на берег. И правда травит левый баллон снизу. Позже на берегу визуально осмотрел порыв, думал что чем то порезал, ан нет Оказался порыв как бы идет ромбиками, то есть неровный, значит, как я думаю, порезать никак не мог и порыв расположен рядом ко шву. такое ощущение что ткань как бы разломилась. отвез в магазин. после 2 месяцев "тяжбы", лодку привезли и объясняют что мол разрез искусственный, не брак, лодку возвращают и хотят чтобы еще ремонт оплачивал. Но складывается такая ситуация, во первых ремонт оплачивать я не собираюсь, так как считаю что я прав. И во вторых, и в самых главных, если честно, то как страшновато на ней выходить на воду, а езжу я частенько на Обь и в лодке кроме меня может находиться ребенок. В общем хочу забрать деньги за лодку и купить другого производства, а в магазине говорят, мол если вы на ней уже плавали, то мы не можем вернуть вам деньги. Ребятки пожалуйста подскажите кто прав, как поступить и что сделать... Заранее очень благодарен....
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: кот 74 (---.yota.ru)
Дата: 03-12-13 13:36
ну во первых плавает г...вно в проруби а лодки ходят!
маловероятно что вы от продавцов что то добьетесь и что то им докажете если они сразу такую позицию заняли. просто продайте её на "авито" например, т.к лодка новая много не потеряете и купите что нравится. можно конечно развести судебные тяжбы с брызгоньем слюнями, но это в итоге еще дороже встанет! в такой стране живем к сожалению....
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: midl (188.254.110.---)
Дата: 03-12-13 13:40
кот 74 писал:
> ну во первых плавает г...вно в проруби а лодки ходят!
Зря Вы так Александра... он все правильно написал именно про это лодку.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: кот 74 (---.yota.ru)
Дата: 03-12-13 13:46
товарищи шуток не понимают!
понял... отвечать в этом топике можно только официальными юридическими формулировками...
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Александрр (---.pppoe.nsk.ertelecom.ru)
Дата: 03-12-13 13:48
Да да))) вы к сожалению правы, в такой стране живем... но на авито продать другим людям? это же по-моему по-скотски, не дай бог кто на ней утонет. не шуточки это, да и совесть мне не позволит. а денег жалко...((( вроде всего 20ка а все равно жаба давит...
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: midl (188.254.110.---)
Дата: 03-12-13 13:49
кот 74 писал:
> товарищи шуток не понимают!
> понял... отвечать в этом топике можно только официальными
> юридическими формулировками...
Просто это уже не шутка, а постулат. Может человек только начинает приобщаться к этому наркотику.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: кот 74 (---.yota.ru)
Дата: 03-12-13 13:51
ну утоните на ней сами тогда! так лучше будет?
я никому зла не желаю но и вариантов разрешения этой ситуации особо больше не вижу...
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Александрр (---.pppoe.nsk.ertelecom.ru)
Дата: 03-12-13 13:55
И еще ребятки самое интересное, менеджер говорит, мол если какие претензии есть разбирайтесь с заводом изготовителем сами...
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Александрр (---.pppoe.nsk.ertelecom.ru)
Дата: 03-12-13 13:56
короче получается купил в магазе у них, а разбираться с заводом))) интересная логика)))
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: кот 74 (---.yota.ru)
Дата: 03-12-13 14:01
если в договоре написано что продавец вам гарантию предоставляет то ему в горло вцепляться надо. ну а если гарантия завода изготовителя то только завод или дилера трепать... тогда по закону он прав!
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Александрр (---.pppoe.nsk.ertelecom.ru)
Дата: 03-12-13 14:04
пздц короче... все настроение обга...или. вот так понадеешься на магазин((( даешь руками а забирать ногами надо(((
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: кот 74 (---.yota.ru)
Дата: 03-12-13 14:13
это у пендосов за муху в кофе можно пол миллиона отсудить : ) у нас такое не прокатывает... поэтому так и живем, кто во что горазд!
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Александрр (---.pppoe.nsk.ertelecom.ru)
Дата: 03-12-13 14:38
спасибо ребятки за помощь... а манагеру я все таки в будку наверное завтра насую...
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Сергей_Москва (---.qwerty.ru)
Дата: 03-12-13 14:47
Александрр, ты подожди морды то бить манагерам, надо разобраться, ведь манагер этот может быть наемным сотрудником, который делает свое дело. Нужно: как было правильно сказано посмотреть договор купли-продажи, желательно выложить сюда, далее - фото косяка лодки, далее те документы на основании которых вынесен отказ в возврате лодки. У нас законы не совершенны, но бить морды первому продавцу все же не верно. Давай разберемся, даты обращения в магазин и отказа посмотрим, может и помогу чем. Меньше эмоций, больше фактов. И кстати ты в каком городе?
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Жнец (---.avk-com.ru)
Дата: 03-12-13 15:00
Александрр писал:
Это - Ссылка.
не лодка, это грабли.. Весом 15,5 кг и транцем аж 14 мм толщины.
Вариант избавится от неё и купить что-то посерьёзнее - самый правильный, на мой взгляд.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: bvf47 (---.dynamic.barnaul.ertelecom.ru)
Дата: 03-12-13 15:17
Александрр писал:
> в новосибирске
Новосиб не так уж далеко от Барнаула, где эти лодки делают. ИМХО лучше всего начать с поездки к производителю, т.к. личное общение намного лучше переписки.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: lionbob (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 03-12-13 15:21
Значится по пунктам (всё по закону):
- За проданный товар перед покупателем отвечает продавец, и только он.
- Если в период гарантийного срока ты обнаружил брак в изделии, то продавец обязан или устранить брак, или заменить товар на аналогичный, или вернуть деньги.
Далее: Идёшь в "Отдел Прав Потребителей", объясняешь ситуацию. Они помогают тебе составить претензию (2 экземпляра). Её несёшь продавцу. Один экземпляр оставляешь у них, второй, с отметкой магазина у тебя Продавец в течении 10-ти дней обязан сообщить в письменной форме, что он намерен делать. Если получил отказ, идёшь опять в Защиту Прав", они подскажут, что делать далее. Скорее всего лодку придётся здать на независимую экспертизу (она стоит денег). Если экспертиза в твою пользу, то... Блин не успеваю, бежать надо...
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: кот 74 (---.yota.ru)
Дата: 03-12-13 15:32
lionbob
- За проданный товар перед покупателем отвечает продавец, и только он
нет! и еще раз нет!
договор надо читать. возможны варианты!
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: oleg46 (---.bb.netbynet.ru)
Дата: 03-12-13 16:33
во мы какие все умные когда сами не продавцы ,и заключение какое то у всех одностороннее что виноват только производитель и продавец ,на каком основании сделаны выводы? верим на слово пользователю что типа он ни чего не протыкал и не нарушал,если уж поступать по закону то давайте поступать по закону с обоих сторон ,я как продавец хоть и не этих товаров часто сталкиваюсь с эти ,что типа одели на утренник платье ,а потом оно типа не подошло и давай его возращать ,или покупает клиент запчасть ставит на машину а дело оказывается не в этом
покупатель пишет притензию в магазин ,это раз ,магазин пишет ответ в котором указывает причину по которой он отказывает в возврате или устранении брака ,продавец если не идиот и видит что это не брак а вина пользователя проводит экспертизу и если уж извините она не в вашу мил человек пользу а я на 99%уверен что это так и будет ,т,к нехрена кидать лодки на ракушки и склянки которых вы не заметили (а потом обвиняете всех акромя себя любимого)выкатит вам иск за экспертизу ,госпошлину ,услуги юриста ,и ради приличия моральный вред в 10 копеек ,для науки
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: oleg46 (---.bb.netbynet.ru)
Дата: 03-12-13 16:37
отказом для возврата достачно указать что возвращаете товар с нарушением упаквки раз,внешние воздействи типа царапнул проткнул еще где то ,вам думаю хватит,а если вы лодкой пользовались то они есть на 100 процентов ,ни один магазин ни когда не откажет в возврате если действительно чувствует свою вину и собирается работать в этой сфере дальше
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: oleg46 (---.bb.netbynet.ru)
Дата: 03-12-13 16:42
и еще если уж вы покупаете дешевую гавнистую вещь до будьте готовы рисковать ,в стоимость брендовых вещей как раз и входят такие риски ,брак может быть везде все делают люди и машины и все ошибаются ,но не пытайтесь получить от китайского автопрома мерседеса не только за бренд у него такая цена
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: кот 74 (---.yota.ru)
Дата: 03-12-13 16:53
нельзя не согласится, логика в этом есть!
надо всетаки начать как минимум с фотографии здесь, а при полной уверенности в своей правоте и экспертизы в дальнейшем...
но помоему шкурка выделки не стоит...
проще заклеить, продать и забыть...
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: МитричЪ (---.pppoe.spdop.ru)
Дата: 03-12-13 18:00
С другой стороны посмотри на ситуацию. А может тебе повезло, что лодка "вовремя" порвалась?
Отдавай на экспертизу, судись. Тем временем копи деньги на хорошую большую лодку для вашей серьезной реки.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Аврора (---.pppoe.avangarddsl.ru)
Дата: 03-12-13 18:37
Надо фото смотреть, ибо прорыв уголком не брак материала на ПВХ, а извините механическое повреждение. По Русски читайте Олега 46. И не надо про страну, не нравитцо, она на земле не одна. Я то же кстати продавец. И советую не с менеджерами тягаться, а здесь все обсудить. По тому как форум очень действенная штука, особенно этот.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: lionbob (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 04-12-13 03:07
кот 74 писал:
> нет! и еще раз нет!
> договор надо читать. возможны варианты!
Повторяю для тех, кто не в курсе: "За проданный товар перед покупателем отвечает продавец". Производитель устанавливает гарантийный срок, и ни один продаван, никакими договорами не имеет право его уменьшить, вот увеличить, всегда пожалуйста. Даже если покупатель сам, без утюга и паяльника, подписывает какую-то там филькину грамоту, составленную продаваном, что, допустим, срок гарантии 2-е недели(месяца), а в паспорте на изделие написано, что один год, то такой договор силы не имеет, т.к. незаконен.
oleg46 писал:
> отказом для возврата достачно указать что возвращаете
> товар с нарушением упаквки раз, внешние воздействи типа
> царапнул проткнул еще где то ,вам думаю хватит
Всё верно, но верно для нового, не юзанного товара. А вот если в процессе эксплуатации, но в пределах гарантийного срока вылез скрытый дефект (брак) производителя, допустим днище отклеилось, или швы разошлись, то уже не важно, что я заклеил дырку в борту, которую сам бычком и сделал. По дырке-то у меня претензий нет. )))
Так вот: Продавец отказал. Можно попросить сдать товар на независимую экспертизу. Обычно это делает сам продавец, если он вменяемый и уверен, что это не заводской брак, а покупатель артачится и уверяет в обратном. Но он(продавец) обязательно должен уведомить об этом покупателя, т.к. оплачивать экспертизу будет тот, кто был не прав. Это всё по закону. По итогам экспертизы обычно всё и заканчивается. Но могут быть варианты:
- Покупатель может быть не согласен с данной экспертизой, и сам сдать товар в вышестоящую (областную) экспертизу.
- Или может подать в суд, и там попросить сделать судебную экспертизу.
- Или продавец, допустим, может отказать в экспертизе. Тогда покупатель сам может туда обратиться, приложив письменную претензию к продавцу, и его письменный отказ.
Но Александр, мой тебе совет, как практика с более, чем 20-ти летним стажем: Если ты уверен, что у лодки брак производителя, продавец артачится, а сам ты в законах торговли "ни бельмеса", то начни с "Общества Прав Потребителя". Там тебе помогут, они только этим и живут, это их хлеб.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: oleg46 (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 04-12-13 05:15
начать нужно всегда по хорошему а лучше по закону ,и первое это обращение в письменном виде к продавцу ,как правило все решается на этом уровне а если кто то из двух сторон бычье тогда его нужно наказывать ,как я вижу владелец лодки что то не хочет принимать обсуждение в теме,скорее всего чувствуя за собой вину ,при этом обосрав продавана на всю страну ,хорошо что хоть без имен
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Сергей Михейкин (37.113.16.---)
Дата: 04-12-13 05:44
Трындец:
1. Почитайте закон о защите пп там всего то 16 страниц касаемые данного вопроса.
2. Отвечает перед покупателем продавец или официальный сервисный сервис производителя в регионе
3. Если товар не входит в перечень "технически сложных" товаров утвержденных Правительство России, то в случае обнаружения заводского брака, такой товар можно:
- вернуть и обменять обратно на деньги (не взирая на его пошарканость и уж тем более на упаковку)
- обменять на аналогичный
- обменять на такой же новый
- отремонтировать существующий
Просто прочтите этот несложный документ там вме написано!
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Александрр (---.pppoe.nsk.ertelecom.ru)
Дата: 04-12-13 10:29
Во-первых дорогой друг, в покупке меня все устраивало, во-вторых, если бы моя вина была, я никогда бы никуда не пошел, а молча бы заклеил и катался бы дальше... И в третьих лодка - не платье, вот будешь где нибудь например на Оби или на Обском водохранилище, взорвется у тебя баллон, а осень, и вода холодная и что делать??? Тут вопрос жизни и смерти, и кстати сегодня заезжал, продавец со мной во ВСЕМ согласен!!!
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Александрр (---.pppoe.nsk.ertelecom.ru)
Дата: 04-12-13 10:31
и еще вот скажи мне, разрез он должен быть прямым? а почему тогда пвх ромбиками порвалась как при разломе???
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Александрр (---.pppoe.nsk.ertelecom.ru)
Дата: 04-12-13 10:35
и насчет цены, когда я ее покупал, то почему то манагер меня уверял что 100 процентов качества, никогда не возвращали и т.п. сказал бы что лодка никакая или пвх тонковато, поверь взял бы дороже. здоровье ведь за деньги не купишь. а ведь в лодке на воде кроме меня могут дети оказаться... вы конечно меня извините, но по большей части продавцам лишь бы товар продать, как там вы говорите г.... завернуть в красивую обертку и загнать, а потом кричите что ничего незнаю и делов не видел... разве не так???
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Александрр (---.pppoe.nsk.ertelecom.ru)
Дата: 04-12-13 10:43
а разрез они заклеили, сегодня заезжал смотрел, наклеили резиновые полоски снизу с обоих сторон, типа усилили борта. вот говорила мне жена, сфотай прежде чем отдавать, но если честно просто понадеялся на порядочность. думал вроде магазин, не барахолка - не обманут.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: lionbob (---.fttbee.kis.ru)
Дата: 04-12-13 14:12
> Лодка то одноразовая
Да почему одноразовая? В аннотации к этой лодке написано: "При изготовлении лодки применяется ПВХ-ткань плотностью 650 гркв.м." В основном маленькие лодки с круглыми баллонами из этой ткани и клеят и годами с них рыбачат. При желании навесной транец ставят. А на данной лодке транец вклеили. Да и максималка по мотору 4л.с., значит и скорость в одного 20км/ч, если повезёт. Так-что вполне нормальная лодка.
Одноразовая, это вот: Ссылка. , или вот Ссылка. . Их, китайских, сейчас полно всяких 2-3-х местных, весят 5-7кг., и стоят 1.5-5т.р.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|